autoua
×
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж

Отель забронированный через Букинг требует предоплату

важничающий писатель ***
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2149
С нами с 26.03.2005

Отель забронированный через Букинг требует предоплату
      19 декабря 2018 в 12:30 Ветвями

Отель забронированный через Букинг неожиданно требует предоплату.

Входные данные:

забронирован отель с возможностью бесплатной отмены бронирования до даты X
при бронировании выбран вариант - оплата бронирования в отеле.

Ура. Забронирован хороший отель. Часть суеты отпала. Расслабился.

Раптом... уведомление от банка о том, что отель хотел снять сумму (половину от общей суммы бронирования), но не смог. С какого..?

До даты Х еще ого-го. Я еще могу передумать, а потом мне нужно будет ждать возврата/разморозки суммы? С какого..?

То есть, в сухом остатке:
Букинг требует данные карты с которой отель может снять предоплату
Отель требует предоплату не взирая на то, что есть срок бесплатного отказа от бронирования

Что делать?
Игнорировать требования? Могут снять бронь
Сделать предоплату - а если я откажусь от бронирования. Иметь гемор с возвратом предоплаты?

Кто сталкивался с таким?

Изменено Basset (12:37 19/12/2018)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
H2O
Достоевский ***
29 лет за рулем, Запорожье
Сообщения: 6029
С нами с 11.05.2010

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 12:37 Ветвями

Внимательно прочитать правила бронирования на букинге. Затем принимать решение. Как правило, да - имеет право заблокировать сумму.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
Киев
Сообщения: 8096
С нами с 15.08.2012

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 12:39 Ветвями

Було таке. Довго переписувався з підтримкою Букінгу.
Це не оплата за номер і навіть не передоплата. Це лише блокування коштів, щоб впевнитись про серйозність твоїх намірів. Якщо ти відміниш бронь - гроші тобі повернуть в повному обсязі (+/-конвертація звісно).
Якщо готель не зможе залочити суму на твоїй карті - скоріш за все, готель зніме цю бронь.
Із останнього, в мене було таке в Польщі. При чекауті, на рецепції запитали - "списувати кошти з того блокування, чи ті повернути а Ви дасте другу картку?"

п.с. в умовах готелю, 99,9% є попередження про це, якщо даш лінк, покажемо


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Сообщения: 51007
С нами с 03.09.2001

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 12:42 Ветвями

Basset 19.12.2018 12:30 пишет:

забронирован отель с возможностью бесплатной отмены бронирования до даты X



Возможность бесплатной отмены бронирования - никак не означает невозможности блокирования некоей суммы на твоей карте заранее.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2149
С нами с 26.03.2005

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 12:45 Ветвями

Зрозуміло.
Дякую!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
39 лет (3 года за рулем), Буча
Сообщения: 2425
С нами с 26.02.2016

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 13:00 Ветвями

Это частое поведение для отелей, особенно юга Европы.
В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты. А так - эти "мороженые" средства вернутся на карту максимум через месяц. Причем об этом может и не быть смски, надо самому звонить в поддержку или делать выписку.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар ***
Киев
Сообщения: 4157
С нами с 02.10.2008

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      19 декабря 2018 в 18:45 Ветвями

В Альпах на зимнее бронирование норма - из больше десятка бронируемых с весны вариантов большинство хотело стопнуть сумму и отменяло, если не перечисляли. Отмена номинально бесплатная.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
24 года за рулем, Ровно
Сообщения: 26016
С нами с 09.08.2002

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      21 декабря 2018 в 19:19 Ветвями

Некоторые блокируют и сразу отменяют, просто чтобы проверить, живая карточка используется для бронирования, или как в нас принято

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
16 лет за рулем, Киев
Сообщения: 544
С нами с 24.08.2010

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: opexkiev]
      21 декабря 2018 в 20:28 Ветвями

opexkiev 19.12.2018 13:00 пишет:


В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.



А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ****
47 лет (26 лет за рулем), Днепр
Сообщения: 1430
С нами с 26.12.2013

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Michelle]
      22 декабря 2018 в 08:09 Ветвями

Michelle 21.12.2018 20:28 пишет:

opexkiev 19.12.2018 13:00 пишет:


В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.



А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?




Для подтверждения вашей платежеспособности отель, используя указанные вами данные банковской карты, отправляет в банк запрос с помощью специального портативного терминала (вы видели такой не раз в магазине, когда расплачивались за товары безналичкой). Чтобы убедить отель, что у вас в самом деле достаточно средств на счету, банк блокирует на карту сумму, необходимую для оплаты ваших ночевок в отеле. Эти деньги остаются при вас, но – до поры до времени – вы не можете ими оперировать, то есть тратить. После того, как отель убедился в вашей платежеспособности, банку высылается специальный реквест (уведомление) о том, что все в порядке. Через некоторое время банк «разморозит» ваши деньги.
Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн. Или оплатить наличкой. Или картой. А замороженные деньги вернутся в срок от 1 до 14 дней. Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
39 лет (3 года за рулем), Буча
Сообщения: 2425
С нами с 26.02.2016

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: *Senator*]
      22 декабря 2018 в 08:34 Ветвями

Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ****
47 лет (26 лет за рулем), Днепр
Сообщения: 1430
С нами с 26.12.2013

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: opexkiev]
      22 декабря 2018 в 08:53 Ветвями

opexkiev 22.12.2018 08:34 пишет:

Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.




Я примерно это и описал выше. Просто у вас заблокировали часть суммы. Навскидку, заморозили стоимость 1 ночи при том, что вы останавливались на 3


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ****
47 лет (26 лет за рулем), Днепр
Сообщения: 1430
С нами с 26.12.2013

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: *Senator*]
      22 декабря 2018 в 08:55 Ветвями

Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
39 лет (3 года за рулем), Буча
Сообщения: 2425
С нами с 26.02.2016

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: *Senator*]
      22 декабря 2018 в 09:02 Ветвями

*Senator* 22.12.2018 08:53 пишет:


Я примерно это и описал выше. Просто у вас заблокировали часть суммы. Навскидку, заморозили стоимость 1 ночи при том, что вы останавливались на 3




Да, Вы правы. Так и было.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 4870
С нами с 26.12.2009

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: *Senator*]
      23 декабря 2018 в 21:50 Ветвями

*Senator* 22.12.2018 08:55 пишет:

Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее



Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет.
А если на авто, то вариант отмены должен быть.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
16 лет за рулем, Киев
Сообщения: 544
С нами с 24.08.2010

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: *Senator*]
      25 декабря 2018 в 21:03 Ветвями

*Senator* 22.12.2018 08:09 пишет:


Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.




А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?

В ответ на:

Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы




Так это лучший вариант. В Испании у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой. Т.е., на момент заселения я фактически двойную оплату сделала, как-то неуютно было А блок отпал только через месяц, такие условия банка были.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Lucca, Italia
Сообщения: 4243
С нами с 16.06.2008

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Michelle]
      25 декабря 2018 в 23:04 Ветвями

Michelle 25.12.2018 21:03 пишет:

у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.



Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.

На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус,
когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все,
что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).

И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма,
то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.

Это так сказать на пальцах.

Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката,
замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
kym 1
Достоевский *
59 лет (41 год за рулем), Киев
Сообщения: 8779
С нами с 09.04.2010

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: valkrav]
      26 декабря 2018 в 08:17 Ветвями

valkrav 25.12.2018 23:04 пишет:

Michelle 25.12.2018 21:03 пишет:

у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.



Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.

На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус,
когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все,
что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).

И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма,
то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.

Это так сказать на пальцах.

Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката,
замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"



и автопрокат часто не бронит машину, если по реквизитам видит НЕ кредитную карту
нарпимер зарплатный аваль - дебетовая
а от мб - карточка кредитная, и пб тоже
у того же аваля надо отдельную кредитную заводить...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
16 лет за рулем, Киев
Сообщения: 544
С нами с 24.08.2010

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: valkrav]
      26 декабря 2018 в 08:38 Ветвями

Про кредитные-дебетовые я в курсе. Просто в тот раз так получилось. Меня интересует другой вопрос:

В ответ на:

Michelle 25.12.2018 21:03 пишет:

*Senator* 22.12.2018 08:09 пишет:


Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.




А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?




Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ****
47 лет (26 лет за рулем), Днепр
Сообщения: 1430
С нами с 26.12.2013

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Michelle]
      26 декабря 2018 в 09:57 Ветвями

Michelle 26.12.2018 08:38 пишет:

Про кредитные-дебетовые я в курсе. Просто в тот раз так получилось. Меня интересует другой вопрос:

В ответ на:

Michelle 25.12.2018 21:03 пишет:

*Senator* 22.12.2018 08:09 пишет:


Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.




А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?







Настроение сотрудника до лампочки:) Всегда предлагают. Без вашего согласия персонал отеля не вправе списать деньги с карты


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж
Дополнительная информация
3 пользователей и 62 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, octob, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 6267

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter