Забронировал через букинг в ноябре отель в Румынии на январь. В декабре, после наступления срока невозврата (за месяц) с карты списалась вся сумма проживания.
В январе во время заезда админ отеля пояснил, что этих денег он не видел, была только preauthorization. И через терминал с моей карты опять списал полную стоимость проживания.
Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
Нужна помощь зала. Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
Вариант: позвонить в суппорт своего банка и уточнить насчет конкретной блокировки и сроков ее снятия.
скорее всего, тебя развели, звони в техподдержку букинга. для начала выясни в банке, деньги снимались?
що показує виписка? сума списана, чи заблокована? блокування до 30 днів, стандартно
Спасибо за советы. Написал в букинг, пока молчат. Связался с Приватом - ответили:
"Оплата за 7.12 была списана отелем из банка, а не заблокирована"
Предложили "подать заявку на возврат со стороны банка".
Потом сообщили: "Заявка принята и будет рассмотрена в течение 5-7 дней. Обратите внимание, что разблокировка суммы возможна только в случае не получения товара, услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке, о результатах Вы будете уведомлены."
Нужна помощь зала.
Забронировал через букинг в ноябре отель в Румынии на январь. В декабре, после наступления срока невозврата (за месяц) с карты списалась вся сумма проживания.
В январе во время заезда админ отеля пояснил, что этих денег он не видел, была только preauthorization. И через терминал с моей карты опять списал полную стоимость проживания.
Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
А как отель вообще может снять деньги два раза ?
Я так понимаю что реквизиты карты известны только букингу, и после первой транзакции он должен заблокировать доступ отеля к моей карте?
А как отель вообще может снять деньги два раза ?
Я так понимаю что реквизиты карты известны только букингу, и после первой транзакции он должен заблокировать доступ отеля к моей карте?
букинг не делает ничего с картой клиента
Спасибо за советы. Написал в букинг, пока молчат. Связался с Приватом - ответили:
"Оплата за 7.12 была списана отелем из банка, а не заблокирована"
Предложили "подать заявку на возврат со стороны банка".
Потом сообщили: "Заявка принята и будет рассмотрена в течение 5-7 дней. Обратите внимание, что разблокировка суммы возможна только в случае не получения товара, услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке, о результатах Вы будете уведомлены."
Приват - это те еще рагули: сказать могут что угодно. Что в выписке написано?
Что в выписке написано?
Всегда бронирую на несуществующую/просроченную/пустую карту. Как правило, отели в течение суток либо пытаются снять, либо вообще ничего не делают.
Что в выписке написано?
Очень мизерная вероятность, что суммы в валюте, списанные с разницей почти в месяц в гривне будут равны копейка в копейку.
Так что я бы для начала приват долбал.
P.S. Чек из терминала отеля остался? Если да, можешь выложить?
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла.
Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
ЗЫ: Букинг тоже попросил выписку банка со всеми реквизитами и печатями.
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла. Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Это хорошо. В случае проблем такие транзакции оспариваются на раз. Но данные твоей карты у админа были - букинг их просто пересылает.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
Как я написал, совпадение суммы в гривнах копейку в копейку выглядит очень странно: курс пляшет каждый день и на практике так не бывает. Второй момент, который смущает - это то, что в выписке от 3-го января не фигурируют данные продавца и время транзакции, в отличии от первой.
P.S. Отпишись по результатам, пожалуйста.
Мда, такие суммы лучше разово засылать хотя бы на интернет-карту и ее регесирировать в букинге. А то как-то 20т потеряных грустно
Мда, такие суммы лучше разово засылать хотя бы на интернет-карту и ее регесирировать в букинге. А то как-то 20т потеряных грустно
С какой стати сумма "потеряна"?
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
...
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла. Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Это хорошо. В случае проблем такие транзакции оспариваются на раз. Но данные твоей карты у админа были - букинг их просто пересылает.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
Как я написал, совпадение суммы в гривнах копейку в копейку выглядит очень странно: курс пляшет каждый день и на практике так не бывает. Второй момент, который смущает - это то, что в выписке от 3-го января не фигурируют данные продавца и время транзакции, в отличии от первой.
P.S. Отпишись по результатам, пожалуйста.
Снята одна сумма, а не две. Курс не может совпасть. От совсем. Евро - гривна-лей не может быть одинаковым. А с приват 24 движение денег как выглядит. Все таки сумма снята одна и один раз мое мнение
заблокированные суммы приват банк по звонку разблокировал мне за несколько часов было так что блокировал отель сумму, а приом снимал еще раз, звонок в приват банк и деньги на карте видны через пару часов и вроде бы сотрудник банка адекватный в прграмме видет в каком статусе транзакция -снятие или блокирование
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные. 2 - агода и букинг - цэ одна контора.
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные. 2 - агода и букинг - цэ одна контора.
угу, с точки зрения зеленого человечика где у проксимы центавра все люди одинаковые. Я не про условия работы их с отелями, а про работу с клиентами бронирующих через них отели. Так вот тут они сильно разные, один из них всегда снимает деньги на себя, а потом как-то там делиться, а второй пробрасывает напрямую. Т.е. в одном случае я вижу транзакцию напрямую от отеля, а во втором - от конторы. И для меня это очень разное, и разбираться, в случае чего, тоже надо будет по разному. Так что для любого человека они будут таки разные
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
