Отель забронированный через Букинг неожиданно требует предоплату.
Входные данные:
забронирован отель с возможностью бесплатной отмены бронирования до даты X при бронировании выбран вариант - оплата бронирования в отеле.
Ура. Забронирован хороший отель. Часть суеты отпала. Расслабился.
Раптом... уведомление от банка о том, что отель хотел снять сумму (половину от общей суммы бронирования), но не смог. С какого..?
До даты Х еще ого-го. Я еще могу передумать, а потом мне нужно будет ждать возврата/разморозки суммы? С какого..?
То есть, в сухом остатке: Букинг требует данные карты с которой отель может снять предоплату Отель требует предоплату не взирая на то, что есть срок бесплатного отказа от бронирования
Что делать? Игнорировать требования? Могут снять бронь Сделать предоплату - а если я откажусь от бронирования. Иметь гемор с возвратом предоплаты?
Кто сталкивался с таким?
Внимательно прочитать правила бронирования на букинге. Затем принимать решение. Как правило, да - имеет право заблокировать сумму.
Було таке. Довго переписувався з підтримкою Букінгу. Це не оплата за номер і навіть не передоплата. Це лише блокування коштів, щоб впевнитись про серйозність твоїх намірів. Якщо ти відміниш бронь - гроші тобі повернуть в повному обсязі (+/-конвертація звісно). Якщо готель не зможе залочити суму на твоїй карті - скоріш за все, готель зніме цю бронь. Із останнього, в мене було таке в Польщі. При чекауті, на рецепції запитали - "списувати кошти з того блокування, чи ті повернути а Ви дасте другу картку?"
п.с. в умовах готелю, 99,9% є попередження про це, якщо даш лінк, покажемо
забронирован отель с возможностью бесплатной отмены бронирования до даты X
Возможность бесплатной отмены бронирования - никак не означает невозможности блокирования некоей суммы на твоей карте заранее.
Зрозуміло. Дякую!
Это частое поведение для отелей, особенно юга Европы. В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты. А так - эти "мороженые" средства вернутся на карту максимум через месяц. Причем об этом может и не быть смски, надо самому звонить в поддержку или делать выписку.
В Альпах на зимнее бронирование норма - из больше десятка бронируемых с весны вариантов большинство хотело стопнуть сумму и отменяло, если не перечисляли. Отмена номинально бесплатная.
Некоторые блокируют и сразу отменяют, просто чтобы проверить, живая карточка используется для бронирования, или как в нас принято
В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.
А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?
В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.
А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?
Для подтверждения вашей платежеспособности отель, используя указанные вами данные банковской карты, отправляет в банк запрос с помощью специального портативного терминала (вы видели такой не раз в магазине, когда расплачивались за товары безналичкой). Чтобы убедить отель, что у вас в самом деле достаточно средств на счету, банк блокирует на карту сумму, необходимую для оплаты ваших ночевок в отеле. Эти деньги остаются при вас, но – до поры до времени – вы не можете ими оперировать, то есть тратить. После того, как отель убедился в вашей платежеспособности, банку высылается специальный реквест (уведомление) о том, что все в порядке. Через некоторое время банк «разморозит» ваши деньги. Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн. Или оплатить наличкой. Или картой. А замороженные деньги вернутся в срок от 1 до 14 дней. Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы
Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.
Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.
Я примерно это и описал выше. Просто у вас заблокировали часть суммы. Навскидку, заморозили стоимость 1 ночи при том, что вы останавливались на 3
Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
Я примерно это и описал выше. Просто у вас заблокировали часть суммы. Навскидку, заморозили стоимость 1 ночи при том, что вы останавливались на 3
Да, Вы правы. Так и было.
Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет. А если на авто, то вариант отмены должен быть.
Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.
А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?
Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы
Так это лучший вариант. В Испании у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой. Т.е., на момент заселения я фактически двойную оплату сделала, как-то неуютно было А блок отпал только через месяц, такие условия банка были.
у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.
Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.
На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус, когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все, что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).
И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма, то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.
Это так сказать на пальцах.
Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката, замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"
у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.
Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.
На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус, когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все, что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).
И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма, то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.
Это так сказать на пальцах.
Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката, замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"
и автопрокат часто не бронит машину, если по реквизитам видит НЕ кредитную карту нарпимер зарплатный аваль - дебетовая а от мб - карточка кредитная, и пб тоже у того же аваля надо отдельную кредитную заводить...
Про кредитные-дебетовые я в курсе. Просто в тот раз так получилось. Меня интересует другой вопрос:
Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.
А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?
Про кредитные-дебетовые я в курсе. Просто в тот раз так получилось. Меня интересует другой вопрос:
Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.
А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?
Настроение сотрудника до лампочки:) Всегда предлагают. Без вашего согласия персонал отеля не вправе списать деньги с карты
Нужна помощь зала.
Забронировал через букинг в ноябре отель в Румынии на январь. В декабре, после наступления срока невозврата (за месяц) с карты списалась вся сумма проживания.
В январе во время заезда админ отеля пояснил, что этих денег он не видел, была только preauthorization. И через терминал с моей карты опять списал полную стоимость проживания.
Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
Нужна помощь зала. Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
Вариант: позвонить в суппорт своего банка и уточнить насчет конкретной блокировки и сроков ее снятия.
скорее всего, тебя развели, звони в техподдержку букинга. для начала выясни в банке, деньги снимались?
що показує виписка? сума списана, чи заблокована? блокування до 30 днів, стандартно
Спасибо за советы. Написал в букинг, пока молчат. Связался с Приватом - ответили:
"Оплата за 7.12 была списана отелем из банка, а не заблокирована"
Предложили "подать заявку на возврат со стороны банка".
Потом сообщили: "Заявка принята и будет рассмотрена в течение 5-7 дней. Обратите внимание, что разблокировка суммы возможна только в случае не получения товара, услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке, о результатах Вы будете уведомлены."
Нужна помощь зала.
Забронировал через букинг в ноябре отель в Румынии на январь. В декабре, после наступления срока невозврата (за месяц) с карты списалась вся сумма проживания.
В январе во время заезда админ отеля пояснил, что этих денег он не видел, была только preauthorization. И через терминал с моей карты опять списал полную стоимость проживания.
Вопрос: если первая сумма - это только блокировка банка, через какой срок она вернется? И с кого спрашивать за эту сумму - с отеля, букинга или банка?
ЗЫ. Сегодня отель на мой запрос ответил: In 7 Dec i don ‘t Take money only do preauthorization this year i do complete money prevention 2936 lei. In my extras to december isn’t this operation
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
А как отель вообще может снять деньги два раза ?
Я так понимаю что реквизиты карты известны только букингу, и после первой транзакции он должен заблокировать доступ отеля к моей карте?
А как отель вообще может снять деньги два раза ?
Я так понимаю что реквизиты карты известны только букингу, и после первой транзакции он должен заблокировать доступ отеля к моей карте?
букинг не делает ничего с картой клиента
Спасибо за советы. Написал в букинг, пока молчат. Связался с Приватом - ответили:
"Оплата за 7.12 была списана отелем из банка, а не заблокирована"
Предложили "подать заявку на возврат со стороны банка".
Потом сообщили: "Заявка принята и будет рассмотрена в течение 5-7 дней. Обратите внимание, что разблокировка суммы возможна только в случае не получения товара, услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке, о результатах Вы будете уведомлены."
Приват - это те еще рагули: сказать могут что угодно. Что в выписке написано?
Что в выписке написано?
Всегда бронирую на несуществующую/просроченную/пустую карту. Как правило, отели в течение суток либо пытаются снять, либо вообще ничего не делают.
Что в выписке написано?
Очень мизерная вероятность, что суммы в валюте, списанные с разницей почти в месяц в гривне будут равны копейка в копейку.
Так что я бы для начала приват долбал.
P.S. Чек из терминала отеля остался? Если да, можешь выложить?
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла.
Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
ЗЫ: Букинг тоже попросил выписку банка со всеми реквизитами и печатями.
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла. Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Это хорошо. В случае проблем такие транзакции оспариваются на раз. Но данные твоей карты у админа были - букинг их просто пересылает.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
Как я написал, совпадение суммы в гривнах копейку в копейку выглядит очень странно: курс пляшет каждый день и на практике так не бывает. Второй момент, который смущает - это то, что в выписке от 3-го января не фигурируют данные продавца и время транзакции, в отличии от первой.
P.S. Отпишись по результатам, пожалуйста.
Мда, такие суммы лучше разово засылать хотя бы на интернет-карту и ее регесирировать в букинге. А то как-то 20т потеряных грустно
Мда, такие суммы лучше разово засылать хотя бы на интернет-карту и ее регесирировать в букинге. А то как-то 20т потеряных грустно
С какой стати сумма "потеряна"?
Чек из терминала отеля остался?
Когда поселялись, админ сообщила, что снимет деньги. На мой ответ, что деньги уже сняты, сказала, что они ничего не получали, а только делали "преавторизацию".
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
...
При преавторизации сумма блокируется на карте. Отель может сделать списание как этой заблокированной суммы, так и по новой. Во втором случае блокировка просто снимется через определенное время (30 дней - это зажранность отдельных украинских банков).
У нее не было банковского терминала и я не давал ей карту. Так что напрямую с карты снять не могла. Она выбила мне чек на портативном кассовом аппарате с указаной суммой - этот чек у меня есть.
Это хорошо. В случае проблем такие транзакции оспариваются на раз. Но данные твоей карты у админа были - букинг их просто пересылает.
Так что косяк где-то в банках - завтра пойду в Приват разбираться.
Как я написал, совпадение суммы в гривнах копейку в копейку выглядит очень странно: курс пляшет каждый день и на практике так не бывает. Второй момент, который смущает - это то, что в выписке от 3-го января не фигурируют данные продавца и время транзакции, в отличии от первой.
P.S. Отпишись по результатам, пожалуйста.
Снята одна сумма, а не две. Курс не может совпасть. От совсем. Евро - гривна-лей не может быть одинаковым. А с приват 24 движение денег как выглядит. Все таки сумма снята одна и один раз мое мнение
заблокированные суммы приват банк по звонку разблокировал мне за несколько часов было так что блокировал отель сумму, а приом снимал еще раз, звонок в приват банк и деньги на карте видны через пару часов и вроде бы сотрудник банка адекватный в прграмме видет в каком статусе транзакция -снятие или блокирование
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные. 2 - агода и букинг - цэ одна контора.
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные. 2 - агода и букинг - цэ одна контора.
угу, с точки зрения зеленого человечика где у проксимы центавра все люди одинаковые. Я не про условия работы их с отелями, а про работу с клиентами бронирующих через них отели. Так вот тут они сильно разные, один из них всегда снимает деньги на себя, а потом как-то там делиться, а второй пробрасывает напрямую. Т.е. в одном случае я вижу транзакцию напрямую от отеля, а во втором - от конторы. И для меня это очень разное, и разбираться, в случае чего, тоже надо будет по разному. Так что для любого человека они будут таки разные
думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом
1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные. 2 - агода и букинг - цэ одна контора.
угу, с точки зрения зеленого человечика где у проксимы центавра все люди одинаковые. Я не про условия работы их с отелями, а про работу с клиентами бронирующих через них отели. Так вот тут они сильно разные, один из них всегда снимает деньги на себя, а потом как-то там делиться, а второй пробрасывает напрямую. Т.е. в одном случае я вижу транзакцию напрямую от отеля, а во втором - от конторы. И для меня это очень разное, и разбираться, в случае чего, тоже надо будет по разному. Так что для любого человека они будут таки разные
как и агода, так и букинг - могут работать как по принципу получения денег отелем напрямую, так и принимая оплату от клиента самостоятельно, а потом перечисляя отелю.
С какой стати сумма "потеряна"?
Пока "не доступна", а там как кривая судьбы выведет.
Отпишись по результатам
По результатам переговоров с Приватом выяснилось следующее:
1. Приват подтвердил, что сумма снята два раза. Говорят, что это не такое уж редкое явление.
2. Подана заявка на возврат средств "в международную банковскую комиссию".
3. Срок рассмотрения заявки - 45 суток.
Отпишись по результатам
По результатам переговоров с Приватом выяснилось следующее:
1. Приват подтвердил, что сумма снята два раза. Говорят, что это не такое уж редкое явление.
А как они обосновали, что суммы в гривне совпадают в копейку?
И почему в выписке нет никакой детализации по второму снятию? У них расширенную выписку можно затребовать?
2. Подана заявка на возврат средств "в международную банковскую комиссию".
3. Срок рассмотрения заявки - 45 суток.
Заявление на оспаривание транзакции написал?
С отелем связывался?
Забукал отель на Кипре в ноябре на начало января. В конце декабря за дней 4-5 до заезда вся сумма блокируется на карте. За все 5 дней. Отель недешевый, сумма приличная, хорошо что был кредитный лимит. При заезде администратор взяла кредитку, пошаманила в пос-терминале, я ввел пин и мне выдали чек. Все, никаких доплат.
Заявление на оспаривание транзакции написал? С отелем связывался?
Заявлений не писал, оператор Привата связался по внутренней связи с поддержкой, они подтвердили двойное снятие, дали номер заявки, назвали срок 45 дней, сказали уточнить через некоторое время по телефону 3700.
С отелем связывались и я, и букинг. Ответ был один - мы денег в декабре не получали.
А чем у вас исиория закончилась?
А чем у вас история закончилась?
Для тех, кто не читал предысторию - напомню ход событий.
1.Осенью для корпоративного выезда через Booking.com на начало января были забронированы номера в отеле в центре Брашова, Румыния, общая стоимость - 630 евро.
2.По условиям бронирования не требовалась предоплата, срок бесплатной отмены - 7 декабря. В настройках букинга была указана моя кредитная карта.
3.7 декабря, после истечения срока бесплатной отмены, с моей карты были сняты 20250 грн. Я отнесся к этому спокойно, решил что отель снял всю сумму за проживание.
4.Во время заезда (с нами был переводчик) хозяйка отеля сказала, что она не получала эту сумму, а в тот день она делала "предавторизацию". С ней был банковский терминал, и она провела с ним какие-то манипуляции. Карту при этом я ей не давал, поэтому был спокоен. Вечером обратил внимание на смс о снятии 20250 грн. Решил, что это подтверждение предыдущего платежа.
5.После возвращения домой я убедился что деньги действительно повторно сняты. Списался, а потом созвонился с хозяйкой - она утверждала, что первой суммы не получала.
6.Написал и созвонился с букингом - они ответили, что нужны подтверждающие документы из банка, скриншоты выписок их не устроили. Они также подтвердили, что хозяйка им сообщила, что денег не получала.
7.Были написаны претензии в Приватбанк. Оператор Привата ответил, что такие случаи бывают, срок рассмотрения до 90 дней (так как задействованы иностранные банки).
8. Две недели назад, через 70 дней рассмотрения заявки, от Привата пришло сообщение:
"Вы подали заявку на возврат 2936 RON. К сожалению, факт сбоя по вашей зявке не подтвердился, в рамках правил платежных систем сумма не может быть возвращена".
РЕЗЮМЕ: Необходимо создавать в Приват24 виртуальный пустой счет и указывать его для букинга.
Реальный расчет должен быть наличкой или с другой карты.
Приветствую. Выложи сюда все транзакции из выписки привата со списанием данных сумм.. По логике привата должна быть 1на оригинальная транзакция и 2 транзакции списания....
По резюме не стоит так усложнять...есть простое правило для транзакций в интернете и МО/ТО - операций ручного ввода - это блокировка операций на ноль! Ровно перед проведением поднимается лимит..после снова понижается.... И не будет никогда никаких траблов!
Есть смысле ещё раз написать в букинг! Есть смысл подать арбитраж банку твоему в МПС - международная платежная система!
По букинку есть 4 вида списания: 1- напрямую спишет сам букинг и потом рассчитается с отелем ( VIDMOVA. Nedostatno koshtiv. Hotel on Booking.com, Amsterdam Internet-splata- описание в выписке будет выглядеть так!) 2 - спишет сам отель напрямую ( VIDMOVA. Perevyshcheno internet-limit. Zbilshte limit u Pryvat24. pb.ua/2245 HOTEL ARISTIDIS, CHALKIDIKI Internet-splata - выглядеть будет так) 3 - ручной ввод - отель вводит реквизиты карты у себя на терминале и списывает или блокирует сумму 4 - нал или терминал на месте!
Все..других вариантов нет.
В вашем случае похоже на 2е списание..ошибочное...такое легко оспаривается. Или преведбанк тупит или букинг..но писать по 100 раз стоит однозначно...сумма не копейки!
Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет. А если на авто, то вариант отмены должен быть.
Якщо на авто, то просто десь під вечір заходиш в букінг зі смартфона і ненапряжно вибираєш з-поміж купи варіантів hot deal коли готелі в надії хоч якось заповнити залишок номерного фонду обвалюють свої стандартні ціни в дуже крутих діапазонах
Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет. А если на авто, то вариант отмены должен быть.
Якщо на авто, то просто десь під вечір заходиш в букінг зі смартфона і ненапряжно вибираєш з-поміж купи варіантів hot deal коли готелі в надії хоч якось заповнити залишок номерного фонду обвалюють свої стандартні ціни в дуже крутих діапазонах
або їдеш за 100км бо в твоєму місці всі готелі вже зайняті хоча це рідкість, частіше таки можна знайти, але навіть з усіма знижками може бути дорожче або дешево якесь "бабушкино село"
одного разу мій збуканий готель був "зайнятий" - а у Європі як завжди - "we are realy sorry, but can't do anything" довго намагався з’ясувати "якого біса", але марно - і оце був квест з 2-річною дитиною о 10-й годині вечора шукати щось більш-менш пристойне (вибачите але ми "Галя балувана") на щастя той готель що ми бронювали знайшов нам заміну (о 1-й ночі) - за ті самі гроші але готель був суттєво дорожчий так що 4 дні жили в пречудовому готелі за ціною усього 80 ойро/сутки
...
Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет. А если на авто, то вариант отмены должен быть.
Якщо на авто, то просто десь під вечір заходиш в букінг зі смартфона і ненапряжно вибираєш з-поміж купи варіантів hot deal коли готелі в надії хоч якось заповнити залишок номерного фонду обвалюють свої стандартні ціни в дуже крутих діапазонах
або їдеш за 100км бо в твоєму місці всі готелі вже зайняті хоча це рідкість, частіше таки можна знайти, але навіть з усіма знижками може бути дорожче або дешево якесь "бабушкино село"
одного разу мій збуканий готель був "зайнятий" - а у Європі як завжди - "we are realy sorry, but can't do anything" довго намагався з’ясувати "якого біса", але марно - і оце був квест з 2-річною дитиною о 10-й годині вечора шукати щось більш-менш пристойне (вибачите але ми "Галя балувана") на щастя той готель що ми бронювали знайшов нам заміну (о 1-й ночі) - за ті самі гроші але готель був суттєво дорожчий так що 4 дні жили в пречудовому готелі за ціною усього 80 ойро/сутки
Аж один раз таке було, пригадую - Чеськи Крумлов в якийсь їх національний вихідний
А чем у вас история закончилась?
Для тех, кто не читал предысторию - напомню ход событий.
1.Осенью для корпоративного выезда через Booking.com на начало января были забронированы номера в отеле в центре Брашова, Румыния, общая стоимость - 630 евро.
2.По условиям бронирования не требовалась предоплата, срок бесплатной отмены - 7 декабря. В настройках букинга была указана моя кредитная карта.
3.7 декабря, после истечения срока бесплатной отмены, с моей карты были сняты 20250 грн. Я отнесся к этому спокойно, решил что отель снял всю сумму за проживание.
4.Во время заезда (с нами был переводчик) хозяйка отеля сказала, что она не получала эту сумму, а в тот день она делала "предавторизацию". С ней был банковский терминал, и она провела с ним какие-то манипуляции. Карту при этом я ей не давал, поэтому был спокоен. Вечером обратил внимание на смс о снятии 20250 грн. Решил, что это подтверждение предыдущего платежа.
5.После возвращения домой я убедился что деньги действительно повторно сняты. Списался, а потом созвонился с хозяйкой - она утверждала, что первой суммы не получала.
6.Написал и созвонился с букингом - они ответили, что нужны подтверждающие документы из банка, скриншоты выписок их не устроили. Они также подтвердили, что хозяйка им сообщила, что денег не получала.
7.Были написаны претензии в Приватбанк. Оператор Привата ответил, что такие случаи бывают, срок рассмотрения до 90 дней (так как задействованы иностранные банки).
8. Две недели назад, через 70 дней рассмотрения заявки, от Привата пришло сообщение:
"Вы подали заявку на возврат 2936 RON. К сожалению, факт сбоя по вашей зявке не подтвердился, в рамках правил платежных систем сумма не может быть возвращена".
РЕЗЮМЕ: Необходимо создавать в Приват24 виртуальный пустой счет и указывать его для букинга.
Реальный расчет должен быть наличкой или с другой карты.
Я в шоке !!! Получается вот так просто можно попасть на деньги Очень надеюсь что Ваша ситуация разрешится и Вы поделитесь этим тут.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
А блок отпал только через месяц, такие условия банка были.
