autoua
×
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж

Отель забронированный через Букинг требует предоплату (3/3)

V.I.P **
Vilnius
Сообщения: 19867
С нами с 08.01.2006

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Yashka]
      9 января 2019 в 08:35 Ветвями

Yashka 08.01.2019 23:10 пишет:

ivlike 08.01.2019 23:00 пишет:

Yashka 08.01.2019 18:36 пишет:


думаю что развели цигане в отеле. Букинг таким не занимается, у них условия одинаковые для всех. Это с Агодой еще возможны варианты, но не с Букингом



1 - условия работы с разными отелями, у букинга разные.
2 - агода и букинг - цэ одна контора.



угу, с точки зрения зеленого человечика где у проксимы центавра все люди одинаковые. Я не про условия работы их с отелями, а про работу с клиентами бронирующих через них отели. Так вот тут они сильно разные, один из них всегда снимает деньги на себя, а потом как-то там делиться, а второй пробрасывает напрямую. Т.е. в одном случае я вижу транзакцию напрямую от отеля, а во втором - от конторы. И для меня это очень разное, и разбираться, в случае чего, тоже надо будет по разному. Так что для любого человека они будут таки разные



как и агода, так и букинг - могут работать как по принципу получения денег отелем напрямую, так и принимая оплату от клиента самостоятельно, а потом перечисляя отелю.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 4636
С нами с 26.12.2009

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Cabai]
      9 января 2019 в 10:06 Ветвями

Cabai 08.01.2019 21:56 пишет:


С какой стати сумма "потеряна"?



Пока "не доступна", а там как кривая судьбы выведет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
member *****
56 лет (31 год за рулем),
Сообщения: 158
С нами с 16.03.2009

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Cabai]
      9 января 2019 в 11:28 Ветвями

Cabai 08.01.2019 20:27 пишет:

Отпишись по результатам




По результатам переговоров с Приватом выяснилось следующее:

1. Приват подтвердил, что сумма снята два раза. Говорят, что это не такое уж редкое явление.

2. Подана заявка на возврат средств "в международную банковскую комиссию".

3. Срок рассмотрения заявки - 45 суток.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
43 года (16 лет за рулем), Wroclaw, PL
Сообщения: 10843
С нами с 18.11.2002

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: NewKent]
      9 января 2019 в 14:21 Ветвями

NewKent 09.01.2019 11:28 пишет:

Cabai 08.01.2019 20:27 пишет:

Отпишись по результатам




По результатам переговоров с Приватом выяснилось следующее:

1. Приват подтвердил, что сумма снята два раза. Говорят, что это не такое уж редкое явление.




А как они обосновали, что суммы в гривне совпадают в копейку?

И почему в выписке нет никакой детализации по второму снятию? У них расширенную выписку можно затребовать?

В ответ на:

2. Подана заявка на возврат средств "в международную банковскую комиссию".

3. Срок рассмотрения заявки - 45 суток.




Заявление на оспаривание транзакции написал?

С отелем связывался?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
38 лет (3 года за рулем), Киев<->Буча
Сообщения: 2055
С нами с 26.02.2016

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Basset]
      9 января 2019 в 14:57 Ветвями

Забукал отель на Кипре в ноябре на начало января. В конце декабря за дней 4-5 до заезда вся сумма блокируется на карте. За все 5 дней. Отель недешевый, сумма приличная, хорошо что был кредитный лимит.
При заезде администратор взяла кредитку, пошаманила в пос-терминале, я ввел пин и мне выдали чек. Все, никаких доплат.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
member *****
56 лет (31 год за рулем),
Сообщения: 158
С нами с 16.03.2009

Re: Отель забронированный через Букинг требует предоплату [Re: Cabai]
      9 января 2019 в 15:12 Ветвями

Cabai 09.01.2019 14:21 пишет:


Заявление на оспаривание транзакции написал?
С отелем связывался?




Заявлений не писал, оператор Привата связался по внутренней связи с поддержкой, они подтвердили двойное снятие, дали номер заявки, назвали срок 45 дней, сказали уточнить через некоторое время по телефону 3700.

С отелем связывались и я, и букинг. Ответ был один - мы денег в декабре не получали.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж
Дополнительная информация
2 пользователей и 7 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, octob, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 2586

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter