Всем привет. Ситауация вот какая: на американском аукционе выигран лот. Мне выставлен ивойс. Решил его оплатить через свой зарплатный банк который Укрсиб. Оплачен в ПН в обед в отделении. Прошло уже более 3 дней- аукцион не видит денег и начинает мне начислять пеню в размере 50$ день. В попытке разобраться где проплата с менеджерами -ответ один все отправлено еще в ПН. Повторно запросил официальную информацию с идентификаторами / временем транзакции и тп для возможности отследить платеж. Но получен ответ "Валютный отдел не предоставляет такую информацию." дали только мне невнятную бумажку которая не несет никакой ценной онформации. Да я понимаю что свифт по идее может идти и дольше . но взникает ощущение что деньги просто на hold`е и их банк удачно крутит в своих целях. 1)Вопрос к общественности: действительно ли это такая секретная информация? 2) Если таки должны предоставить то возможно укажете по какому именно закону? либо все должно быть в договоре? 3) Как себя вести завтра с начальником отделения?
В Понедельник в 11 дня отправил свифт в Китай, через приват, во вторник утром человек его получил, комиссия за почти 2.5тыс долл составила 663.34 гривны. Отправка в банке заняла 30 минут, кстати девочки переживали что может не хватает кое каких документов, но все нормально. СМС пришла что все прошло отлично. Чеки дали и не один, отдельно на комиссию и отдельно на свифт.
romkkoV 21.02.2019 20:50 пишет: Приват норм, это я уже усвоил. Чек о том что я перевел деньги со своего счета на счет банка есть. Но документов о том что банк отправил дальше - нет
а те люди которые лот выиграли забыли сказать, что свифт через приват лучше отправлять?
нормально себя весьти, уточнить какие правила и процедура отправки свифт переводов установленная в банке и проследить затем действия его сотрудников от начала до конца.