autoua
×
Autoua.netФорумПокупки за кордоном

Нужна помощь с Ebay

энтузиаст
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 309
С нами с 04.02.2009

Нужна помощь с Ebay
      3 апреля 2019 в 08:37 Гілками

Приобрел товар, получил, он не подходит по размерам (хотя по заверениям продавца должен подходить), написал хочу вернуть и приложил фотки, сегодня пришел ответ:

This return was closed


This return was completed on Apr 02, 2019.
Your photos

Here's what happened
Apr 02The seller declined the return request

Что дальше?
Написать негативный отзыв не могу, в Purchase history товар пропал, в Appeal eBay's decision about a return or missing item for buyers пишут что This request has been closed. Unfortunately, once a request is closed, we can't reopen it. If you still need help resolving your issue, you can contact the seller directly.
Связываться с продавцом по идее смысла нет, он уйдет в отказ, какие еще варианты?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
31 год за рулем, Киев
Сообщения: 6680
С нами с 26.12.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      3 апреля 2019 в 12:54 Гілками

Ссылку с описанием лота в студию

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
63 года, Одесса
Сообщения: 12137
С нами с 19.02.2004

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      3 апреля 2019 в 16:11 Гілками

Что было в описании лота?
Продавец мог сразу указать, что не принимает возврат.
В этом случае можно вернуть через гарантию ebay.
Но вряд ли площадка захочет возвращать большую сумму -
тем более доставка через посредника? -
тогда они точно отфутболят...

Змінено Igon (16:13 03/04/2019)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 309
С нами с 04.02.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: papazina]
      3 апреля 2019 в 21:37 Гілками

https://www.ebay.com/itm/Soft-Lowers-Cha...e5045%7Ciid%3A1

Коротко тут:

Soft Lowers Chaps Leg Warmer for Harley Dyna FXD FXDB FXDC FXDL 2006-2016 2017

Features:
Condition:100% Brand New
Color: As the picture shows
Material: Waterproof Nylon
Zipper opening for Foot Pegs Position. Reflective Piping on the Edges
Zippered Pockets for small Items
Keep your Legs Warm and Dry while Riding
Perfect fit on the Stock Engine Guard
No Tools Required for Installation
Let this windproof soft lower help you block the wind and rain

Fitment:
Fits '06-'17 FXD, FXDB, FXDC and FXDL models equipped with Engine Guard P/N 49010-06 or 49320-09.
Does not fit models with forward controls or footboards.
Package includes: 1 pair of Lower Leg Warmer Replacement.
Shipping:

We Process Orders VERY Quickly! Most items are shipped within 1-2 business days of your Cleared Payment!
Tracking number will automatically email to buyer when item ship out.
Please contact us if any shipping damage, lost, defective item, we will process refund or re-ship in 24 hours.
Please Note:
1. Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are the buyer's responsibility.
2. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding/buying.
3. Please note your Telephone when your payment.Telephone are must for international express shipping.
4. Buyers' Information: We strive our best to provide you the most reliable, affordable way of shipping service. But sometimes international delivery is highly depended on the courier company and local customs/duties. If you do not receive your item on time, please contact us immediately for further assistance. Thank you for your understanding.
Feedback:
We appreciate your positive feedback. If you have any questions with the item please send the email to us before leaving feedback. We will try our best to make you a satisfied buyer.

Змінено arbitr (21:41 03/04/2019)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
63 года, Одесса
Сообщения: 12137
С нами с 19.02.2004

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      4 апреля 2019 в 09:27 Гілками

Скорее всего сроки возврата и написания отзыва вышли из-за долгой доставки.
Ничего сделать нельзя.
Теоретически, можно вернуть через пейпал - но для не жителей us это нереально.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
31 год за рулем, Киев
Сообщения: 6680
С нами с 26.12.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Igon]
      4 апреля 2019 в 10:35 Гілками

Ну вообще-то запрос на возмещение не может быть закрыть исключительно продавцом. Скорее всего продавец предолжил не возвращать средства ,а ТС его нечаянно подтвердил Потому и запрос уже закрыт.
Странно, ни нахожу в описании и продавце ничего вызывающего недоверие: все предельно четко расписано


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 309
С нами с 04.02.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: papazina]
      4 апреля 2019 в 10:45 Гілками

Нет, после ответа продавца, его отказа, я не соглашался, "кнопок" не нажимал, с английским дружу.
Такой случай впервые, до этого и деньги возвращали, и товар забирали.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
31 год за рулем, Киев
Сообщения: 6680
С нами с 26.12.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      4 апреля 2019 в 10:53 Гілками

Тогда остается одно, писать в поддержку Ибея, благо можно и чатом с полным описанием проишедшей ситуации

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 309
С нами с 04.02.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: papazina]
      5 апреля 2019 в 10:12 Гілками

о, спасибо большое!
Но и тут не повезло

This contact channel is temporarily unavailable

Вообщем всем спасибо, буду решать, или забью и перешью чапсы.


Змінено arbitr (10:15 05/04/2019)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
31 год за рулем, Киев
Сообщения: 6680
С нами с 26.12.2009

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      5 апреля 2019 в 15:47 Гілками

Мда, осталась только какая-то телефонная связь

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Сообщения: 1272
С нами с 29.11.2011

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Igon]
      5 апреля 2019 в 19:41 Гілками

Igon 04.04.2019 09:27 пишет:

Скорее всего сроки возврата и написания отзыва вышли из-за долгой доставки.
Ничего сделать нельзя.
Теоретически, можно вернуть через пейпал - но для не жителей us это нереально.



Почему? Я еще не одного спора открытого через Paypal не проиграл, все решалось в мою пользу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
jia
Мальчик-одуванчик **
Киев
Сообщения: 22776
С нами с 08.12.2006

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Tool]
      7 апреля 2019 в 07:36 Гілками

Tool 05.04.2019 19:41 пишет:


Почему? Я еще не одного спора открытого через Paypal не проиграл, все решалось в мою пользу.




А если копеечная (22долл) шняга пришла полностью мертвая (через пересыльную компанию), но внешне как новая
Ибей хочет, что б я отправлял в США, но это дороже покупки

Есть смысл диспута в палке и как оформлять?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Сообщения: 1272
С нами с 29.11.2011

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: arbitr]
      13 июня 2019 в 12:55 Гілками

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kewl roolah **
Украина, Подолье
Сообщения: 20857
С нами с 11.07.2008

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Tool]
      13 июня 2019 в 13:08 Гілками

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%




Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Сообщения: 1272
С нами с 29.11.2011

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Setkm]
      13 июня 2019 в 14:09 Гілками

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%




Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців


то есть я попал на бабло? Плохо.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kewl roolah **
Украина, Подолье
Сообщения: 20857
С нами с 11.07.2008

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Tool]
      13 июня 2019 в 14:59 Гілками

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%




Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців


то есть я попал на бабло? Плохо.




напиши трек


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Сообщения: 1272
С нами с 29.11.2011

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Setkm]
      13 июня 2019 в 15:38 Гілками

Setkm 13.06.2019 14:59 пишет:

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:


В ответ на:

...





Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців


то есть я попал на бабло? Плохо.




напиши трек


RA082224325UA

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kewl roolah **
Украина, Подолье
Сообщения: 20857
С нами с 11.07.2008

Re: Нужна помощь с Ebay [Re: Tool]
      13 июня 2019 в 18:33 Гілками

Tool 13.06.2019 15:38 пишет:

Setkm 13.06.2019 14:59 пишет:

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:


В ответ на:

...



то есть я попал на бабло? Плохо.




напиши трек


RA082224325UA




на жаль, таки не видно її

можна покупця спробувати заспокоїти ще на тиждень-два, щоб почекати що скаже юспс
якщо не знайдуть - хай відшкодовують, але там в залежності від ваги, небагато вийде


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
58 лет (29 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38398
С нами с 26.10.2001

USPS ее приняло по киеву + [Re: Setkm]
      13 июня 2019 в 23:13 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

так что можно будет повоевать ... но с сортировки международной она не вышла , так что украли ее тут

так что можно будет повоевать . но с сортировки международной она не вышла , так что украли ее тут

Змінено MadMax (23:14 13/06/2019)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Сообщения: 1272
С нами с 29.11.2011

Re: USPS ее приняло по киеву + [Re: MadMax]
      13 июня 2019 в 23:53 Гілками

MadMax 13.06.2019 23:13 пишет:

так что можно будет повоевать ... но с сортировки международной она не вышла , так что украли ее тут


да я уже вычитал, что по идее почта должна типа, в случае если не найдут, то Укрпочта должна выплатить возмещение, но это типа до 2 месяцев.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумПокупки за кордоном
Додаткова інформація
0 користувачів і 3 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  doctor_b, Alfer, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 12230

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія