Посмотрел билеты в Тбилиси на конец апреля. Ну шо сказать... разница в цене при тарифе только с барсеткой и полным багажом $6 на $160 ну типа тоже лоукост, чо....
скоро опробую этот рейс, там вроде самолеты новые
Кто-то решал вопросы с заранее купленным билетом на время последних событий?
Кто-то решал вопросы с заранее купленным билетом на время последних событий?
Я решал. Писать нужно на электронку letstalk@skyup.aero Отвечают в интервале 1-3 недели. Вероятность успеха 50 на 50. Мне для разных туристов по одним и тем же билетам кому-то вернули деньги (пока только пообещали), а кому-то отказали.
Если знать вашу ситуацию, можно советовать конкретнее.
Билет на 28 апреля, обратный на середину мая. Писал им на тот адрес. Ответили: вылет по расписанию. Как бы да, официально карантин до 24го. Но вряд ли ситуация в мире изменится в ближайшем будущем.
В то же время у друзей билет на скайап на 3 апреля, купленный через посредников в Европе (несколько перелетов), сгорел. Визэир деньги вернул, а скайап отморозился - разбирайтесь с посредником. Деньги не вернули.
Мне, после написания пяти писем, обещали вернуть, но у меня другая ситуация: рейс отменила сама авиакомпания SkyUp. Посмотрим сколько по времени будут возвращать деньги...
В то же время у друзей билет на скайап на 3 апреля, купленный через посредников в Европе (несколько перелетов), сгорел. Визэир деньги вернул, а скайап отморозился - разбирайтесь с посредником. Деньги не вернули.
Если оплачивали платёжной картой, то chargeback никто не отменял. Обращайтесь в банк-эмитент карты.
Если оплачивали платёжной картой, то chargeback никто не отменял. Обращайтесь в банк-эмитент карты.
Не отменял, но при условии, что не прошло более 90 дней.
Кстати, вот что никто не отменял, так это страхование финасовых рисков, если вы вместе с премиальной платежной картой оформили себе страховку путешествующих зарубеж. Это работает, проверено лично.
Билет на 28 апреля, обратный на середину мая. Писал им на тот адрес. Ответили: вылет по расписанию. Как бы да, официально карантин до 24го. Но вряд ли ситуация в мире изменится в ближайшем будущем.
Вернуть деньги за билет теоретически возможно ВНИМАНИЕ: если авиакомпания сама отменила рейс. Об этом обычно вас информируют в смс и электронном письме.
Предположения о том, что ситуация вряд ли изменится в мире, не влияет на возврат средтсв по вашему конкретному билету.
Поэтому вам стоит дождаться письма об отмене рейса, после чего писать на электронку в авиакомпанию. Если билет куплен через посредника, это немного уменьшает шансы, но тем не менее пробовать стоит.
были куплены билеты Киев-Прага-Киев на 15/06-18/06 2020. Прислали только что письмо, что:
В країні прибуття Вашого рейсу діє повне обмеження авіасполучення до 15/06/2020 включно через посилення карантинних заходів з обмеження епідемії коронавірусу. У зв'язку з виниклою форс-мажорною обставиною АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП змушена призупинити надання послуг перевезення на весь період дії вищевказаного обмеження. У зв'язку з цим пропонуємо Вам: 1. скористатися послугами нашої авіакомпанії протягом року від дати першого вильоту в квитку після закінчення дії форс-мажорних обставин без будь-яких доплат (для цього необхідно надіслати запит на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу, вказати номер бронювання та дату вильоту для зміни (окрім дат в періоди з 24/12/2020 по 10/01/2021, 05/03/2021 по 10/03/2021 та з 24/04/2021 по 10/05/2021); 2. отримати промокод на знижку 120% від суми Вашого бронювання (невикористаної частини) на майбутню покупку квитків або додаткових послуг авіакомпанії (для цього надішліть запит на промокод на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання); 3. повернення коштів за авіаквиток згідно правил застосованого тарифу (для цього надішліть запит на повернення коштів на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання).
В самом билете есть вот такое:
Даний квиток придбано за спеціальним тарифом, умови якого Вами було погоджено під час бронювання, правилами даного тарифу не передбачено повернення сум (коштів), зокрема і у випадку неявки на рейс, незалежно від причин неявки.
Плюс не раз уже видел в ФБ инфо о том, что люди запросили у скайапа возврат средств, и тишина... Кто-то уже сталкивался?
Старший прилетел ими из Франкфурта 8 мая. Но это был эвакуационный рейс. А так ХЗ? Смотрел ещё в начале года вариант на сентябрь в Лиссабон. Но цена с багажем получалась не очень гуманная. В итоге взял Райан из Вены в Порто.
В мене були квитки на квітень до Тбілісі. Перенесли на вересень. Про повернення коштів мова навіть не йшла. І за це вдячний.
Мені обіцяли вернути кошти після закінчення карантину Але в мене інша ситуація, рейс вони самі відмінили, в зв'язку з оптимізацією польотів...
так и есть, за рейс отмененный скайап в начале января возврата нет и тишина полная
были куплены билеты Киев-Прага-Киев на 15/06-18/06 2020. Прислали только что письмо, что:
В країні прибуття Вашого рейсу діє повне обмеження авіасполучення до 15/06/2020 включно через посилення карантинних заходів з обмеження епідемії коронавірусу. У зв'язку з виниклою форс-мажорною обставиною АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП змушена призупинити надання послуг перевезення на весь період дії вищевказаного обмеження. У зв'язку з цим пропонуємо Вам: 1. скористатися послугами нашої авіакомпанії протягом року від дати першого вильоту в квитку після закінчення дії форс-мажорних обставин без будь-яких доплат (для цього необхідно надіслати запит на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу, вказати номер бронювання та дату вильоту для зміни (окрім дат в періоди з 24/12/2020 по 10/01/2021, 05/03/2021 по 10/03/2021 та з 24/04/2021 по 10/05/2021); 2. отримати промокод на знижку 120% від суми Вашого бронювання (невикористаної частини) на майбутню покупку квитків або додаткових послуг авіакомпанії (для цього надішліть запит на промокод на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання); 3. повернення коштів за авіаквиток згідно правил застосованого тарифу (для цього надішліть запит на повернення коштів на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання).
В самом билете есть вот такое:
Даний квиток придбано за спеціальним тарифом, умови якого Вами було погоджено під час бронювання, правилами даного тарифу не передбачено повернення сум (коштів), зокрема і у випадку неявки на рейс, незалежно від причин неявки.
Плюс не раз уже видел в ФБ инфо о том, что люди запросили у скайапа возврат средств, и тишина... Кто-то уже сталкивался?
такая же ситуация но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно
такая же ситуация но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно
тут вопрос в другом - я бы с удовольствием запросил возврат, но: - ждать неопределённый срок, пока скайап решит, что они готовы возвращать - не очень охота - с учётом того, что я привёл выше в условиях покупки билета - весело будет запросить возврат и услышать от скайапа "спасибо, вы воспользовались опцией №3. Но поскольку по тарифу вам не предусмотрен возврат - хрен вам в целом, аревуар")
Подозреваю, что надо просить 120%.
такая же ситуация но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно
тут вопрос в другом - я бы с удовольствием запросил возврат, но: - ждать неопределённый срок, пока скайап решит, что они готовы возвращать - не очень охота - с учётом того, что я привёл выше в условиях покупки билета - весело будет запросить возврат и услышать от скайапа "спасибо, вы воспользовались опцией №3. Но поскольку по тарифу вам не предусмотрен возврат - хрен вам в целом, аревуар")
Подозреваю, что надо просить 120%.
срок по-моему определен (до 90 дней, могу ошибаться) а про ситуацию с возвратом опасаюсь такого же, смешно звучит, но легко может и такое быть
Мені обіцяли вернути кошти після закінчення карантину Але в мене інша ситуація, рейс вони самі відмінили, в зв'язку з оптимізацією польотів...
И у меня такое же. Сами отменили рейс, я запросил возврат денег, прислали в ответ такое
Добрий ранок, Роман!
Дякуємо Вам за звернення в авіакомпанію SkyUp.
Ваш запит опрацьовано. Сума до повернення 18913.00 грн. Повернення буде проведене на картку, з якої була здійснена оплата.
И на этом все, 2 месяца уже с этого письма.
Если кому интересно, вчера скайап вернул все деньги за билеты полностью, включая оплаченные места. Суммарно больше 2 тыщ евро. Периодически, раз в месяц - полтора писал им на почту напоминания, что они должны. Незнаю, это ли помогло или деньги у них появились, но вернули.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
ну типа тоже лоукост, чо.... 
