Вот если начали пользоваться и в процессе обнаружились дефекты - тогда только по гарантийной процедуре, если оная предоставлялась.
Законно ли продавать товар без предоставления гарантии?
Если это не с целью придраться к моей фразе, а реально хочется разобраться, то лучше штудировать законодательство. Иногда встречал (в основном онлайн-магазины), как стандартные 14 дней для возврата/обмена ими подавались как "гарантия". Смысла спорить с ними для себя не вижу, у любого покупателя всегда есть выбор - вляпаться при случае в тягомотину или обойти стороной, без нервотрепок и рисков. Выбираю второй вариант как оптимальный
Там ще є багато чого, що споживачі забувають. Наприклад технічно складний товар можуть відправити на експертизу. А раптом клієнт телефон втопив в унітазі, а прийшов розповідати, що "колір не той"
Там ще є багато чого, що споживачі забувають. Наприклад технічно складний товар можуть відправити на експертизу. А раптом клієнт телефон втопив в унітазі, а прийшов розповідати, що "колір не той"
Это да, но при этом если все ок и сервис подтвердит, то даже с возвратом - а не обменом на что-то иное - магазин не отвертится. Вопрос больше по срокам, наверное.
И то ведь не всегда так делают. Опять же, зависит от мелкая шарашкина контора или нормальный маг. В телефонах в основном смотрят внешнее состояние, вмешательство в программное обеспечение и кол-во выговоренных минут. Получается, вай-вай мог гонять и все остальное проверять долго и нудно, дальше только сброс на заводские не забыть
Слово мошенники - преувеличение, согласен, был не прав.
Этого достаточно, что бы магазин "стал в позу". Да не законно, но после обвинения в мошенничестве, увы. На счет возврата, есть официальный отказ? Чем мотивировали?
И то ведь не всегда так делают. Опять же, зависит от мелкая шарашкина контора или нормальный маг. В телефонах в основном смотрят внешнее состояние, вмешательство в программное обеспечение и кол-во выговоренных минут. Получается, вай-вай мог гонять и все остальное проверять долго и нудно, дальше только сброс на заводские не забыть
Від розміру компанії не залежить. І можна у невеликій компанії отримати кращий сервіс. Також за моїм досвідом 80% чи навіть більше рекламацій - проблема клієнтів або монтажу. Свіжа скарга на мене - продав «погану» мікрохвильовку. За розборами польотів - спочатку електрик не так підключив. А потім замовниця туди поставила металеве деко і включила
Колись давно працював в магазині. Якщо людина не скандальна - робили те, що виходить за межі закону. Якщо починала з криків (а як писав, більшість рекламацій з вини покупця) - робили все чітко по закону
ЗА последние года, сколько не возвращал товар (Леруа Мерлен, Эпицентр, Розетка и т.д.) редко когда спросят почему. Молча возвращают деньги.
ЗА последние года, сколько не возвращал товар
а сколько?
я не считал, при ремонте всегда что-то остается
Угу, угу. Сколько раз только напоминал про заяву в общество по защите прав потребителей, так сразу все вопросы решались. Иногда не сразу, но решались в мою сторону. Проще пойти на встречу клиенту, чем ждать визит проверяющего по жалобе покупателя. А вы дальше пишите, ваше мнение очень важно для нас
Проверяющие прям так бегают, толпами целыми. За 11 лет ни одного не встречал, хотя на фирму пишут каждый год минимум по десятку жалоб. Все заканчивается отпиской, в сторону хоть общества по защите прав потребителей, хоть прокуратуры.
Ведь покупатель имеет право только на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней, и только при отсутствии такого товара - на возврат денег.
Это откуда? На протяжении 14 дней можно спокойно вернуть продавцу новый (без следов эксплуатации) товар - а назад получить полную уплаченную стоимость. Кроме тех товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Все четко прописано в законодательстве.
Вот если начали пользоваться и в процессе обнаружились дефекты - тогда только по гарантийной процедуре, если оная предоставлялась.
Это из статьи 9 закона, который Вы явно никогда не читали. Возврат денег производят, так-как нет нигде явного указания что такое аналогичный товар. Хотя по умолчания, пункт 1 статьи 9 должен производиться обмен.
я не считал, при ремонте всегда что-то остается
У эпицентра и леруа срок возврата 90 дней на стройматериалы
я не считал, при ремонте всегда что-то остается
У эпицентра и леруа срок возврата 90 дней на стройматериалы
на всякий случай не на все. Как бы кусое линолеума или еще что там продается на метры никто принимать не будет
Админы! А как насчет снести темку? Топик стартер признался, что он не адекват, название темы за уши прилеплено, а бодикам бизнес еще делать да детей кормить...
Админы! А как насчет снести темку? Топик стартер признался, что он не адекват, название темы за уши прилеплено, а бодикам бизнес еще делать да детей кормить...
Так об этом нужно как : угадывать или может ТС изъявит непосредственно желание в виде букв, символов или т.п. ?
Так об этом нужно как : угадывать или может ТС изъявит непосредственно желание в виде букв, символов или т.п. ?
о том что он не адекват?
Вот не обсуждали бы тс он бы и написал тему снести. А так ...
Так об этом нужно как : угадывать или может ТС изъявит непосредственно желание в виде букв, символов или т.п. ?
о том что он не адекват?
Вот не обсуждали бы тс он бы и написал тему снести. А так ...
то в купипродайке темы сносят, или они сами через 30 дней удаляются. А эта пусть будет.
я не считал, при ремонте всегда что-то остается
У эпицентра и леруа срок возврата 90 дней на стройматериалы
на всякий случай не на все. Как бы кусое линолеума или еще что там продается на метры никто принимать не будет
Это же и так очевидно кмк. Половину ламинатины тоже не примут. А вот поштучно - в леруа берут.
[ Это же и так очевидно кмк. Половину ламинатины тоже не примут. А вот поштучно - в леруа берут.
Можно вернуть половину пачки ламината? А если полбанки краски осталось, возьмут?
[ Это же и так очевидно кмк. Половину ламинатины тоже не примут. А вот поштучно - в леруа берут.
Можно вернуть половину пачки ламината? А если полбанки краски осталось, возьмут?
Я недавно брала ламинат в леруа, они меня предупредили что забирают остатки поштучно
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
