Окончание защиты 28.11, но продаван продлил ее еще на месяц. С каких пор нельзя открывать спор, если посылка уже в стране назначения? (если я правильно понял причину)
Я с месяц тому открыл спор уже после окончания защиты. Еще через недельку Али деньги вернул, а на следующий день - товар дошел. Отправил продавцу деньгу снова. В общем, я б не парился.
как открыть спор? Сама алишная площадка не дает это сделать
Действительно, Aliexpress не дает открыть спор по поводу недоставки посылки некоторыми перевозчиками (вроде AliExpress standard shipping или Cainiao Super Economy - не знаю точно) до окончания Purchase Protection, если по трекингу посылка числится как переданная в Last Mile Carrier. В таком случае спор по поводу недоставки можно открыть только после окончания Purchase Protection - в течение не более чем 15 дней. Пока будет идти спор, посылка вполне может и приехать.
а що робити в такому випадку?
а що робити в такому випадку?
Open dispute -> Refund only (I didn't receive the goods) -> Logistic/tracking problem -> не помню, что-то по смыслу что посылка вернулась к отправителю. Если упрется, что нельзя открыть диспут, потому что посылка все еще in transit, то так же придется ждать до окончания Purchase Protection и желательно не провтыкать те 15 дней, которые есть на открытие диспута. У меня такого случая с возвратом посылки отправителю не было, поэтому более подробно не подскажу.
скорость обработки посылок укрнедопочтой бесит! раньше при выходе с таможенного склада посылка ночью успевала побывать на левобережном почтамте и попасть в мое отделение. на вчера посылка неделю выезжала из таможни, т.е. ее выпхнули оттуда и неделю тишина. вчера засветилась на Левобережке и была отправлена в 14:30 в мое отделение. Думаю "ок, всегда ж вечерняя машина привозила". прихожу, спрашиваю где посылка - еще не привезли)) я им - так машина ж вечером приедет? нет, сейчас машина приезжает один раз утром и все. Не три, как раньше, а один раз, поэтому ни о какой скорости доставки почтовой корреспонденции речи быть не может.
Столько споров сколько открыл за последние полгода не открывал за все 5 лет. Уже и на статус смотришь и на отзывы, толку "0". Или отправляют не то количество или в последний день отправки ставят левый трек номер. Так мало, что левый трек так еще и в направлении Украины. Ждешь 40 дней, а оказывается трек получен в Дрогобыче, а не в Киеве. Заморозил деньги на 1,5 месяца, профукал купон скидки и хорошую цену на лот.
а що робити в такому випадку?
Open dispute -> Refund only (I didn't receive the goods) -> Logistic/tracking problem -> не помню, что-то по смыслу что посылка вернулась к отправителю. Если упрется, что нельзя открыть диспут, потому что посылка все еще in transit, то так же придется ждать до окончания Purchase Protection и желательно не провтыкать те 15 дней, которые есть на открытие диспута. У меня такого случая с возвратом посылки отправителю не было, поэтому более подробно не подскажу.
дякую з магаза пишуть )
Dear friend, I'm sorry to reply to your message. The logistics company just told me that the goods have been returned. Can you reship it? Thank you for your understanding, please do n’t file a dispute, the dispute has a great impact on us
а що робити в такому випадку?
Open dispute -> Refund only (I didn't receive the goods) -> Logistic/tracking problem -> не помню, что-то по смыслу что посылка вернулась к отправителю. Если упрется, что нельзя открыть диспут, потому что посылка все еще in transit, то так же придется ждать до окончания Purchase Protection и желательно не провтыкать те 15 дней, которые есть на открытие диспута. У меня такого случая с возвратом посылки отправителю не было, поэтому более подробно не подскажу.
дякую з магаза пишуть )
...
Open dispute -> Refund only (I didn't receive the goods) -> Logistic/tracking problem -> не помню, что-то по смыслу что посылка вернулась к отправителю. Если упрется, что нельзя открыть диспут, потому что посылка все еще in transit, то так же придется ждать до окончания Purchase Protection и желательно не провтыкать те 15 дней, которые есть на открытие диспута. У меня такого случая с возвратом посылки отправителю не было, поэтому более подробно не подскажу.
дякую з магаза пишуть )
Dear friend, I'm sorry to reply to your message. The logistics company just told me that the goods have been returned. Can you reship it? Thank you for your understanding, please do n’t file a dispute, the dispute has a great impact on us
я перезаказал и даже пришло, т.е. они просто отправили, увеличили время доставки - сидул, ждал, приехало.
скорость обработки посылок укрнедопочтой бесит! раньше при выходе с таможенного склада посылка ночью успевала побывать на левобережном почтамте и попасть в мое отделение. на вчера посылка неделю выезжала из таможни, т.е. ее выпхнули оттуда и неделю тишина. вчера засветилась на Левобережке и была отправлена в 14:30 в мое отделение. Думаю "ок, всегда ж вечерняя машина привозила". прихожу, спрашиваю где посылка - еще не привезли)) я им - так машина ж вечером приедет? нет, сейчас машина приезжает один раз утром и все. Не три, как раньше, а один раз, поэтому ни о какой скорости доставки почтовой корреспонденции речи быть не может.
Такое впечатление что не раз в день, а раз в неделю. Там руководство не менялось в последнее время?
скорость обработки посылок укрнедопочтой бесит! раньше при выходе с таможенного склада посылка ночью успевала побывать на левобережном почтамте и попасть в мое отделение. на вчера посылка неделю выезжала из таможни, т.е. ее выпхнули оттуда и неделю тишина. вчера засветилась на Левобережке и была отправлена в 14:30 в мое отделение. Думаю "ок, всегда ж вечерняя машина привозила". прихожу, спрашиваю где посылка - еще не привезли)) я им - так машина ж вечером приедет? нет, сейчас машина приезжает один раз утром и все. Не три, как раньше, а один раз, поэтому ни о какой скорости доставки почтовой корреспонденции речи быть не может.
Такое впечатление что не раз в день, а раз в неделю. Там руководство не менялось в последнее время?
Руководство хз, но у них там какие то глобальные перетурбации. Отделения перетасовали. Внезапно мой дом перевели из отделения, в котором обслуживали за царя Панька в другое отделение, которое конкретно дальше находится. И если раньше почтальоны к нам заходили раз в неделю, то теперь походу мы их никогда не увидим. Смысл такой замены воообще непонятен. Думаю все эти задержки как то связаны с этими перестановками.
я перезаказал и даже пришло, т.е. они просто отправили, увеличили время доставки - сидул, ждал, приехало.
Два раза уже произошло - дают один трек (в пределах времени отправки) потом все "стоит" неделю-две и, оппа, новый трек... После первого раза пришло, на мое "фе..." продавец ответил, что пришлось переклеивать адрес , но вложился по срокам, второе такое отправление жду... Но там у продавца уже третий раз заказываю...
Окончание защиты 28.11, но продаван продлил ее еще на месяц. С каких пор нельзя открывать спор, если посылка уже в стране назначения? (если я правильно понял причину)
Я с месяц тому открыл спор уже после окончания защиты. Еще через недельку Али деньги вернул, а на следующий день - товар дошел. Отправил продавцу деньгу снова. В общем, я б не парился.
Кстати, как? "Купили" ещё раз этот же товар и попросили не отправлять? Или есть другие способы?
Окончание защиты 28.11, но продаван продлил ее еще на месяц. С каких пор нельзя открывать спор, если посылка уже в стране назначения? (если я правильно понял причину)
Я с месяц тому открыл спор уже после окончания защиты. Еще через недельку Али деньги вернул, а на следующий день - товар дошел. Отправил продавцу деньгу снова. В общем, я б не парился.
Кстати, как? "Купили" ещё раз этот же товар и попросили не отправлять? Или есть другие способы?
самое простое-закинуть палкой
Две посылки со статусом "Відправлення в місцевій компанії доставки", одна 3 недели, вторая полтора месяца, по второй уже и спор открыл, т.к. сроки все вышли. Обе UC...EE. Кто она, эта суперкомпания доставки, которая эти треки по Украине везет?
Столько споров сколько открыл за последние полгода не открывал за все 5 лет. Уже и на статус смотришь и на отзывы, толку "0". Или отправляют не то количество или в последний день отправки ставят левый трек номер. Так мало, что левый трек так еще и в направлении Украины. Ждешь 40 дней, а оказывается трек получен в Дрогобыче, а не в Киеве. Заморозил деньги на 1,5 месяца, профукал купон скидки и хорошую цену на лот.
Таже фигня. Что вообще происходит и какой смысл в этом для продавца?
Две посылки со статусом "Відправлення в місцевій компанії доставки", одна 3 недели, вторая полтора месяца, по второй уже и спор открыл, т.к. сроки все вышли. Обе UC...EE. Кто она, эта суперкомпания доставки, которая эти треки по Украине везет?
Укрпошта, кто ж еще )
Две посылки со статусом "Відправлення в місцевій компанії доставки", одна 3 недели, вторая полтора месяца, по второй уже и спор открыл, т.к. сроки все вышли. Обе UC...EE. Кто она, эта суперкомпания доставки, которая эти треки по Украине везет?
Укрпошта, кто ж еще )
мне єстонская почта заходила через Мист два раза подряд и видна была через мист
Две посылки со статусом "Відправлення в місцевій компанії доставки", одна 3 недели, вторая полтора месяца, по второй уже и спор открыл, т.к. сроки все вышли. Обе UC...EE. Кто она, эта суперкомпания доставки, которая эти треки по Украине везет?
Укрпошта, кто ж еще )
мне єстонская почта заходила через Мист два раза подряд и видна была через мист
RO....EE - идет обычно через Мист. UC...EE - укрпочта. Хотя было что 4 посылки с номерами UC....EE высветились в личном кабинете Миста, но в итоге через полтора месяца пришли укрпочтой
Заказываю на али 4 года постоянно, так долго и прямо чтобы каждая никогда не шли посылки, как этой осенью. Все 1.5мес+ или не приходит вообще.
RO....EE - идет обычно через Мист. UC...EE - укрпочта. Хотя было что 4 посылки с номерами UC....EE высветились в личном кабинете Миста, но в итоге через полтора месяца пришли укрпочтой
Останній трек на track24 - "Has been submitted to the airline transport" ще 23го жовтня. Літак видетів з Кітаю, залетів у хмару та став на ручнік. Завбра буду відчиняти діспут, бо "Your order will be closed in: 2 days 23 hours 35 minutes"
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
неделю-две и, оппа, новый трек... После первого раза пришло, на мое "фе..." продавец ответил, что пришлось переклеивать адрес 
, но вложился по срокам, второе такое отправление жду... Но там у продавца уже третий раз заказываю... 
