Всегда были жестко модерируемые? Не думал, что столкнусь с такой однобокой позицией с их строны в поддержку магазина. Ситуация вообще неконфликтная была, а они сослались на пункт правил, где вплоть до бана по айпи может дойти Забавно, что даже на розетке комментарии по моему товару были более претензионными и при этом именно к самой розетке как продавцу
hugo-smk 28.11.2019 00:03 пишет: Всегда были жестко модерируемые? Не думал, что столкнусь с такой однобокой позицией с их строны в поддержку магазина. Ситуация вообще неконфликтная была, а они сослались на пункт правил, где вплоть до бана по айпи может дойти Забавно, что даже на розетке комментарии по моему товару были более претензионными и при этом именно к самой розетке как продавцу
Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
hugo-smk 28.11.2019 15:56 пишет: Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
hugo-smk 28.11.2019 15:56 пишет: Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
В данном случае они сочли доказательства убедительными, а подозрения в неоригинальности товара недоказанными.
Но вообще тереть отзывы, КМК, это неправильно. Напишите там рядом ответ гамазина типа мы белые и пушистые, в клиент сами знаете кто. И пусть дальше народ оценивает кому верить.
Просто магазин им деньги приносит, а покупатели вторичны. У меня на проектах тоже вечная проблема, чью сторону держать, тех кто монетизирует мне ресурс или тех, кто его посещает. Те, кто покупают платные пакеты тоже наглые, только появляется плохой отзыв у них и сразу поток жалоб "язачтовамплачу" и "этоконкуренты" Но я сделал для себя мудрое заключение, если принять сторону плательщиков, это временно финансово мне выгодно, но рано или поздно никто из посетителей не будет верить отзывам на сайте.
hugo-smk 28.11.2019 15:56 пишет: Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
Практически буквально моя история с Алиэкспрессом. Купил я немного транзисторов там. Понятно, что контрафактных. Открыл диспут. А продавец предоставил какие-то накладные, по которым он якобы сам покупал эти транзисторы у производителя (вероятно настоящие, почему нет?), значит на основании этого настаивает, что мне перепродал тот самый оригинал. Диспут я проиграл.
hugo-smk 28.11.2019 15:56 пишет: Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
В данном случае они сочли доказательства убедительными, а подозрения в неоригинальности товара недоказанными.
Но вообще тереть отзывы, КМК, это неправильно. Напишите там рядом ответ гамазина типа мы белые и пушистые, в клиент сами знаете кто. И пусть дальше народ оценивает кому верить.
Так я вроде и не спорю, магазин реально вышел на связь, хоть и поздно, красиво все рассказал, все "документы" скинул, но Хотлайн то мог тоже уточнить у меня все ли меня устроило. А они сразу поверили магазину
Это как если покупаете масло, заподозрили, что оно поддельное, магазин скинул какой-то сертификат на какое-то масло, и в итоге виноваты вы, что не дали обратных доказательств.
А чем удивила Розетка - в коментариях к моему товару были фото товара, купленного у них, и ответ "Представителя магазина", что это неоригинальный товар Собственно на основе этого и обзоров на ютубе сделал и свой вывод
hugo-smk 28.11.2019 15:56 пишет: Просто написал, что есть подозрения, что товар неоригинальный. Магазин через пару дней позвонил, сказали что они долго выясняли кто прав и в итоге их поставщик им прислал сертификаты на этот товар, которые они переслали мне, и они считают, что это подтверждение оригинальности. Что эти сертификаты мне должны были сказать я так и не понял, а зайдя на Хотлайн увидел, что отзыва нет. Поддержка сказала, что я балабол, а магазин хороший, так что а-та-та мне
Практически буквально моя история с Алиэкспрессом. Купил я немного транзисторов там. Понятно, что контрафактных. Открыл диспут. А продавец предоставил какие-то накладные, по которым он якобы сам покупал эти транзисторы у производителя (вероятно настоящие, почему нет?), значит на основании этого настаивает, что мне перепродал тот самый оригинал. Диспут я проиграл.
Порой логика у иностранцев очень странная. Я плачу за хостинг в Германии 15 лет по 500 евро в месяц. То есть считаем постоянный клиент. И вот однажды какой то чувак пишет им жалобу, что у меня на сайте размещена его фото и он требует убрать ее. Хостинг пишет мне. Я отвечаю, что в курсе ситуации и готов судиться с человеком по местным законам и решения суда им переведу и перешлю. Хостинг мне отвечает, что они не хотят в это вникать и если я не уберу фото они его сами уберут или заблокируют страницу. Я пишу их руководству, что я клиент 15 лет, с безукоризненной репутацией, что они не могут так поступить со мной из за "первого встречного". И все зря.
Тойота 28.11.2019 16:45 пишет: 90 штукОйро. Не до отримала, ненька
Лучше считать свои деньги, а не чужие. А по сути вопроса, сначала местные бизнесмены должны научиться услуги хостинга предоставлять по немецким условиям, ценам и уровню обслуживания. А во вторых, у нас по прежнему могут прийти силовики и вынести все сервера с хостинга, потому что на них кроме 10 000 нормальных сайтов есть один с решением суда. Но всем плевать, на твои проблемы. И такое каждый год с кем-то происходит при любой власти.
Ну так да, с твоей стороны никаких аргументов, а магазин с сертификатом А зачем писать отзыв на хотлайне, не связавшись с продавцом ? Считаю, ты не прав
Irish@ 29.11.2019 00:16 пишет: Ну так да, с твоей стороны никаких аргументов, а магазин с сертификатом А зачем писать отзыв на хотлайне, не связавшись с продавцом ? Считаю, ты не прав
Так я и не говорю, что был прав, но позиция магазина получается безапеляционная, а я как-то наивно рассчитывал на диалог. И я молчу, что они ответили, что весь товар с официальной гарантией, хотя гарантия от какого-то флп,которого закроют как только лимит будет исперчан - это проверенная история конкретно с ними при предыдущей покупке.
Irish@ 29.11.2019 00:16 пишет: Ну так да, с твоей стороны никаких аргументов, а магазин с сертификатом А зачем писать отзыв на хотлайне, не связавшись с продавцом ? Считаю, ты не прав
Так я и не говорю, что был прав, но позиция магазина получается безапеляционная, а я как-то наивно рассчитывал на диалог. И я молчу, что они ответили, что весь товар с официальной гарантией, хотя гарантия от какого-то флп,которого закроют как только лимит будет исперчан - это проверенная история конкретно с ними при предыдущей покупке.
sarbkiev 29.11.2019 11:06 пишет: Пока действует гарантия ФОП не закроют...
Даже интересно стало, а что помешает?
Человек осуществлял продажу бытовой техники (инт. магазин) через ФОП, когда захотел закрыть ФОП, получил отказ, мол жди 2 года с момента продажи последнего гарантийного товара.