Гм...так 60 дней отсутствия доставки ведь подразумевают открытие спора, не??? А я думаю, почему мне продавец слезно просит отменить спор? 60 дней от дня заказа, товартне доставлен...Я пока спорю на возврат суммы. Хотя понимаю, что товар может и дойдет.
Подскажите, а были ли у кого так что по трекингу посылка уже доставлена и вручена?
Я в Киеве, а посылка вручена уже кому то в Одессе судя по информации с Миста. Причем последние цифры телефона не мои. Продавец попутал? Защиты еще 30 дней..
Последние записи: 2019-12-07 12:36:23 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ 2019-12-08 11:37:13 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА 2019-12-10 07:29:27 УКРАЇНА Одеса 1/1 ПРИБУЛО НА ПІДРОЗДІЛ ДОСТАВКИ В МІСТО ОДЕСА. ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ДОСТАВКУ 2019-12-10 12:28:37 УКРАЇНА Одеса 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ЧАС ДОСТАВКИ 2019-12-10 16:54:56 УКРАЇНА Одеса 1/1 ВІДПРАВЛЕННЯ ДОСТАВЛЕНЕ
Rion 14.12.2019 00:00 пишет: Я в Киеве, а посылка вручена уже кому то в Одессе судя по информации с Миста. Причем последние цифры телефона не мои. Продавец попутал? Защиты еще 30 дней.. 2019-12-10 16:54:56 УКРАЇНА Одеса 1/1 ВІДПРАВЛЕННЯ ДОСТАВЛЕНЕ
Продавец либо попутал либо набибал Причем если она таки пришла в Украину - то скорее всего набибал.
У меня по статистике из 4 случаев 3 раза попутал, но там треки не в Украину приехали, а вот 1 раз, этой осенью..., причем спор я проиграл, несмотря на приложенные скрины, что посылка получена в другом городе и согласие в диспуте продавца в том, что он мне не отправил, "но отправлю - мамой клянусь, предлагаю рефанд 0". И там по отзывам за тот период продавец всех кинул, часть клиентов споры выиграла, часть - проиграла. Доставка была 139Експрес (у нас они пересылают после сортировки Новой Почтой)
Bohdan75 13.12.2019 20:35 пишет: Гм...так 60 дней отсутствия доставки ведь подразумевают открытие спора, не??? А я думаю, почему мне продавец слезно просит отменить спор? 60 дней от дня заказа, товартне доставлен...Я пока спорю на возврат суммы. Хотя понимаю, что товар может и дойдет.
Нет, по тем, что к концу срока дней подходят я сам запрашиваю продление срока доставки на половину срока, для 60 - еще на 30 дней. Иногда сами продавцы продлевают (в основном - бестреки), но это имхо не совсем корректно с их стороны делать без согласование с клиентом.
Было пару раз, когда я спор выигрывал, а потом получал заказанное, потом геморно списываться, объяснять что не надо отправлять, т.к. заказ получен, делать заказ, перед оплатой ждать, пока откорректируют цену, если она поменялась, ждать "отправку" чтобы поставить на следующий день галку, что неотправленный заказ получен.
Ну и диспут на пустом месте для добросовесных продавцов из-за хреново работающей Укрпочты им тоже не нужен, я их понимаю. Хотя добросовесные как правило на диспуте принимают предложение клиента и не сильно парятся, но зачем людям свинью подкладывать.
Aziz 16.12.2019 13:59 пишет: изменился статус посылки на "Посылка возвращается к отправителю, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком". До конца защиты 56 дней. Когда бить тревогу?
Сразу писать в личку продавану с вопросом, что случилось, от чего такой статус. И по ответу уже действовать. Если скажет, что ошиблись сейчас перешлем еще раз дам трек, то ничего не делать. Если скажет что ой, товара больше нет, мы ошиблись, то открывать кейс на возврат. Если не писать, то можно до новых веников ждать, сами они обычно не чешутся.
В ответ на: Продавец либо попутал либо набибал Причем если она таки пришла в Украину - то скорее всего набибал.
Открыл спор, продавец сразу согласился на возврат - походу ничего не отправлял) Просто кинул трекинг другой посылки... Покупал метеостанцию с купоном -3 у.е, видимо крайне невыгодно для продавца
Парад 16.12.2019 12:55 пишет: А напомните, пожалуйста, когда спор начинать, в последний день, или уже после окончания?
После окончания времени доставки, посылка автоматически закрывается как полученная. А там, как Али решит; лучше за недельку попросить продление, а потом открыть спор, если не продлили срок доставки.
-eact- 17.12.2019 15:59 пишет: Вот так оно "прилезло" в Украину (и застряло в Киеве): 2019-12-06 18:23 UKRAINE, DOPP KYIV, Income
У меня веселее. 13.12.2019 Income 03912 DOP №2 DOPP UKRAINE и тем же днем Departure to delivery office. Больше посылку не видели. Сегодня (18.12.2019) заезжал на отделение, они с их слов ничего не получали и ничего сказать не могут. Обычно после Departure to delivery office проходит несколько часов, в течение которых посылка отмечается в отделении и ее можно забрать, если только эти часы не попадают на нерабочее время - тогда посылка будет готова к выдаче в ближайший рабочий день.
У меня веселее. 13.12.2019 Income 03912 DOP №2 DOPP UKRAINE и тем же днем Departure to delivery office. Больше посылку не видели. Сегодня (18.12.2019) заезжал на отделение, они с их слов ничего не получали и ничего сказать не могут. Обычно после Departure to delivery office проходит несколько часов, в течение которых посылка отмечается в отделении и ее можно забрать, если только эти часы не попадают на нерабочее время - тогда посылка будет готова к выдаче в ближайший рабочий день.
я год назад на эту тему с Укрпочтой ругался. по статусу бандерольку выдали на "доставку курьером" и через 10 минут она стала "доставлена". В итоге пары недель разборок внезапно нашлась в очередном мешке на отделении. Причем в описи к этому мешку не было указано.
DKTigra 13.12.2019 18:23 пишет: Сейчас у меня по статистике 63 дня, 57, 48 дней, это треки на Укрпочту.
Эвоно как... А я то думаю, чего 25.11 вылет из китая (отправлено 15.11) и больше никакой инфы нету Укрпошта. Похоже, в лушчем случае дойдет до НГ, в худшем...
Поставлюка я себе напоминалку на окончание защиты. Чтобы не прощелкать.
DKTigra 13.12.2019 18:23 пишет: Сейчас у меня по статистике 63 дня, 57, 48 дней, это треки на Укрпочту.
Эвоно как... А я то думаю, чего 25.11 вылет из китая (отправлено 15.11) и больше никакой инфы нету Укрпошта. Похоже, в лушчем случае дойдет до НГ, в худшем...
Поставлюка я себе напоминалку на окончание защиты. Чтобы не прощелкать.
Из 5 укрпочтовских посылок ни одна раньше чем через полтора месяца не пришла, и то этот "экспресс" был сингапур мейлом. Те что епакет от двух месяцев и более. Избегать укрпочту любыми средствами. Уж лучше все косяки миста скопом, чем такая доставка...