Собственно товар был доставлен и получен в другом городе другим человеком, т.е. продавец дал мне чужой трэк-номер, сейчас собираюсь открывать спор, но есть заминка - я оплачивал с одной карты привата, а пока посылка странствовала мне пришлось поменять карту из-за окончания срока действия. Читаю в инете, что возврат на али делается только на ту карту, с которой платил. Позвонил в приват и мне любезно прислали на е-мейл справку на украинском и на английском, что эти обе карты (старая и новая) принадлежат мне. Но продавец, вроде как эти вопросы не решает (он вообще написал, что будет проверять-перепроверять путь следования товара - похоже тянет резину ), думаю, что надо бы как-то с администрацией али связываться, но спор еще не начал Вообщем, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как правильно поступить?
antibond 22.12.2019 17:33 пишет: Собственно товар был доставлен и получен в другом городе другим человеком, т.е. продавец дал мне чужой трэк-номер, сейчас собираюсь открывать спор, но есть заминка - я оплачивал с одной карты привата, а пока посылка странствовала мне пришлось поменять карту из-за окончания срока действия. Читаю в инете, что возврат на али делается только на ту карту, с которой платил. Позвонил в приват и мне любезно прислали на е-мейл справку на украинском и на английском, что эти обе карты (старая и новая) принадлежат мне. Но продавец, вроде как эти вопросы не решает (он вообще написал, что будет проверять-перепроверять путь следования товара - похоже тянет резину ), думаю, что надо бы как-то с администрацией али связываться, но спор еще не начал Вообщем, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как правильно поступить?
Для начала посмотреть, не прошло-ли 15суток, с момента получения товара. Если прошло, про деньги можете забыть, Вы их подарили китайцу. Спор открывать как можно раньше, и далее решать с Али, продавец вам не нужен.
antibond 22.12.2019 17:33 пишет: Собственно товар был доставлен и получен в другом городе другим человеком, т.е. продавец дал мне чужой трэк-номер, сейчас собираюсь открывать спор, но есть заминка - я оплачивал с одной карты привата, а пока посылка странствовала мне пришлось поменять карту из-за окончания срока действия. Читаю в инете, что возврат на али делается только на ту карту, с которой платил. Позвонил в приват и мне любезно прислали на е-мейл справку на украинском и на английском, что эти обе карты (старая и новая) принадлежат мне. Но продавец, вроде как эти вопросы не решает (он вообще написал, что будет проверять-перепроверять путь следования товара - похоже тянет резину ), думаю, что надо бы как-то с администрацией али связываться, но спор еще не начал Вообщем, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как правильно поступить?
гроші списуються з рахунку, відподвідно і повернуться на рахунок
В ответ на: Вообщем, кто сталкивался с подобной ситуацией? Как правильно поступить?
в мене були випадки, що скидали мені гроші на вже закриту картку. То вони зараховувалися на якийсь "технологічний рахунок", який було видно в Приват 24 і з якого їх потім можна було перерахувати на будь-яку свою діючи картку.
у меня был спор по испорченному товару китаец предложил вернуть мне деньги, но не на ту карту, с которой была оплата, а на вестерн и тому подобные на что я ответил, что тех у меня нету, на возврате денег не настаиваю, а просто выслать новый товар нормально договорились, тот спор я закрыл
в мене були випадки, що скидали мені гроші на вже закриту картку. То вони зараховувалися на якийсь "технологічний рахунок", який було видно в Приват 24 і з якого їх потім можна було перерахувати на будь-яку свою діючи картку.
Странно, мне возможность такого варианта оператор коллцентра привата не озвучила, даже наоборот, сказала, что если мне попытаются вернуть деньги на старую карту, то они автоматом вернутся отправителю, потому как у карты "универсальная" привата нет счета к которому они подвязываются, номер карты и есть действующий счет. Договариваться с продавцом о повторной отправке товара не открывая спор - лотерея, ведь срок защиты уходит, а потом претензии только к самому себе Пишут также, что возможен вариант о возврате средств не на карту, а на Alipay, чтобы потом с него можно было делать покупки, но я таким пока не пользовался
antibond 24.12.2019 02:31 пишет: потому как у карты "универсальная" привата нет счета к которому они подвязываются, номер карты и есть действующий счет.
кого ты слушаешь. заходишь в приват24, в меню сервис и нажимаешь кнопку справки по карточке. в ней видишь и номер карты и счет к которому привязана. для ускорения понимания. как ты думаешь, что происходит с кредитом по кредитной карте приватовской в случае окончания срока кредитной карты?
в мене були випадки, що скидали мені гроші на вже закриту картку. То вони зараховувалися на якийсь "технологічний рахунок", який було видно в Приват 24 і з якого їх потім можна було перерахувати на будь-яку свою діючи картку.
Странно, мне возможность такого варианта оператор коллцентра привата не озвучила, даже наоборот, сказала, что если мне попытаются вернуть деньги на старую карту, то они автоматом вернутся отправителю, потому как у карты "универсальная" привата нет счета к которому они подвязываются, номер карты и есть действующий счет. Договариваться с продавцом о повторной отправке товара не открывая спор - лотерея, ведь срок защиты уходит, а потом претензии только к самому себе Пишут также, что возможен вариант о возврате средств не на карту, а на Alipay, чтобы потом с него можно было делать покупки, но я таким пока не пользовался
Эти старые карты, долго и нудно висят в приват24 в разделе скрытые. Туда и через полгода всё доходит.
antibond 24.12.2019 02:31 пишет: потому как у карты "универсальная" привата нет счета к которому они подвязываются, номер карты и есть действующий счет.
кого ты слушаешь. заходишь в приват24, в меню сервис и нажимаешь кнопку справки по карточке. в ней видишь и номер карты и счет к которому привязана. для ускорения понимания. как ты думаешь, что происходит с кредитом по кредитной карте приватовской в случае окончания срока кредитной карты?
Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
GreenMile 25.12.2019 22:43 пишет: Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
специально для писателей был задан вопрос. каким образом на попсовой универсальной, при окончании ее срока, происходит закрытие задолженности "оплаты частями" или кредитной линии, счет ведь по-твоему уже закрыт?
antibond 24.12.2019 02:31 пишет: потому как у карты "универсальная" привата нет счета к которому они подвязываются, номер карты и есть действующий счет.
кого ты слушаешь. заходишь в приват24, в меню сервис и нажимаешь кнопку справки по карточке. в ней видишь и номер карты и счет к которому привязана. для ускорения понимания. как ты думаешь, что происходит с кредитом по кредитной карте приватовской в случае окончания срока кредитной карты?
Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
GreenMile 25.12.2019 22:43 пишет: Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
специально для писателей был задан вопрос. каким образом на попсовой универсальной, при окончании ее срока, происходит закрытие задолженности "оплаты частями" или кредитной линии, счет ведь по-твоему уже закрыт?
А я откуда знаю, я кредиты не беру и не работаю в банке. Ты рассказываешь про данные из Приват 24, я тебе говорю, что в Приват 24 номер счета совпадает с номером карты. При перевыпуске на валютной карте поменялся номер счета в реквизитах для СВИФТ платежей, это как понять? У привата может и есть какой-то один счет для тебя, только они его пользователю просто так не показывают.
кого ты слушаешь. заходишь в приват24, в меню сервис и нажимаешь кнопку справки по карточке. в ней видишь и номер карты и счет к которому привязана. для ускорения понимания. как ты думаешь, что происходит с кредитом по кредитной карте приватовской в случае окончания срока кредитной карты?
Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
GreenMile 25.12.2019 22:43 пишет: Может, для каких-то голд-карт оно и так, а для попсовых "универсальной", "карты для выплат" и т.д. номер карты = номер счета. И приват24 именно так и показывает
специально для писателей был задан вопрос. каким образом на попсовой универсальной, при окончании ее срока, происходит закрытие задолженности "оплаты частями" или кредитной линии, счет ведь по-твоему уже закрыт?
А я откуда знаю, я кредиты не беру и не работаю в банке. Ты рассказываешь про данные из Приват 24, я тебе говорю, что в Приват 24 номер счета совпадает с номером карты. При перевыпуске на валютной карте поменялся номер счета в реквизитах для СВИФТ платежей, это как понять? У привата может и есть какой-то один счет для тебя, только они его пользователю просто так не показывают.
Показывают. Все 5 карт, со счётом 2620...., возможно по номеру карты оно быстрее проходит, но можно и прямо на счёт отправить, дойдут тоже.
У привата может и есть какой-то один счет для тебя, только они его пользователю просто так не показывают.
показывают, но для этого надо читать пост полностью, а не выборочно
А может надо пост писать более понятным образом? По твоей инструкции найти ничего невозможно, т.к. в полном интерфейсе привата24 в принципе нету меню с названием "Сервис" ни в одной из вкладок, в бетке есть меню "СервисЫ", но в этом меню точно так же отсутствуют какие-либо кнопки хоть отдаленно похожие на "справки по карточке". Можно только через "Услуги -> Сервис справок" выйти на "Справка по счетам" но там тоже номера счета нету.
специально для писателей был задан вопрос. каким образом на попсовой универсальной, при окончании ее срока, происходит закрытие задолженности "оплаты частями" или кредитной линии, счет ведь по-твоему уже закрыт?
А я откуда знаю, я кредиты не беру и не работаю в банке. Ты рассказываешь про данные из Приват 24, я тебе говорю, что в Приват 24 номер счета совпадает с номером карты. При перевыпуске на валютной карте поменялся номер счета в реквизитах для СВИФТ платежей, это как понять? У привата может и есть какой-то один счет для тебя, только они его пользователю просто так не показывают.
Показывают. Все 5 карт, со счётом 2620...., возможно по номеру карты оно быстрее проходит, но можно и прямо на счёт отправить, дойдут тоже.
Ну расскажите тогда по-человечески, где именно показывают, а то я найти не могу никак