autoua
×
Autoua.netФорумЗакон, страхование и кредиты

ПЗУ Каско

старый писатель ***
37 лет, Киев
Сообщения: 850
С нами с 12.11.2006

ПЗУ Каско
      7 февраля 2020 в 17:51 Ветвями

ПЗУ отказало в ремонте бампера по Каско по формальной причине. Прошу совета как быть? Во врем стоянки, был задет бампер автомобиля, была дана заявка на колл.центр.
Сразу же ПЗУ прислала смс с номером обращения и предложили подъехать на их сто. Так как машина гарантийная, обратились на гарантийное СТО. На нем ПЗУ уже оплачивала ремонт по Каско. На гарантийном СТО смогли принять только на 5й день после заявления. В процессе рассмотрения дела ПЗУ подтвердила ремонт, но в итоге юр.отдел отказал, так как заявление в страховую не было отправлено в трехдневный срок.
Отказ озвучили по телефону, письменного уведомления не получали. Было написано заявление на имя начальника отдела урегулирования о дачи разъяснений по поводу отказа, ответ также не поступил. Что можно с ними сделать? Разорвать договор и оставить негативные отзывы в интернете?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
7 лет за рулем,
Сообщения: 1612
С нами с 22.11.2012

Re: ПЗУ Каско [Re: Кашпировский]
      7 февраля 2020 в 18:11 Ветвями

Кашпировский 07.02.2020 17:51 пишет:

ПЗУ отказало в ремонте бампера по Каско по формальной причине. Прошу совета как быть? Во врем стоянки, был задет бампер автомобиля, была дана заявка на колл.центр.
Сразу же ПЗУ прислала смс с номером обращения и предложили подъехать на их сто. Так как машина гарантийная, обратились на гарантийное СТО. На нем ПЗУ уже оплачивала ремонт по Каско. На гарантийном СТО смогли принять только на 5й день после заявления. В процессе рассмотрения дела ПЗУ подтвердила ремонт, но в итоге юр.отдел отказал, так как заявление в страховую не было отправлено в трехдневный срок.
Отказ озвучили по телефону, письменного уведомления не получали. Было написано заявление на имя начальника отдела урегулирования о дачи разъяснений по поводу отказа, ответ также не поступил. Что можно с ними сделать? Разорвать договор и оставить негативные отзывы в интернете?




А что мешало внимательно прочитать договор и все таки письменно оформить заявление о наступлении страхового события в пятидневный срок?

Эдит: Все ответы приходят письменно на адрес, указанный в договоре.

Изменено windowz (18:12 07/02/2020)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
37 лет, Киев
Сообщения: 850
С нами с 12.11.2006

Re: ПЗУ Каско [Re: Кашпировский]
      8 февраля 2020 в 15:07 Ветвями

я про этот пункт прекрасно знал, на оф. сто поехали сразу на след. день. Только сто не смогло принять, так как нужно произвести осмотр повреждений, дефектовку и предложили записаться через 3-4 дня.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
39 лет (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4521
С нами с 12.11.2013

Re: ПЗУ Каско [Re: Кашпировский]
      8 февраля 2020 в 15:21 Ветвями

Кашпировский 08.02.2020 15:07 пишет:

я про этот пункт прекрасно знал, на оф. сто поехали сразу на след. день. Только сто не смогло принять, так как нужно произвести осмотр повреждений, дефектовку и предложили записаться через 3-4 дня.



Кто мешал написать письменное заявление, с входящим номером в страховой, и получить себе копию?
Пишите заявление о страховом случае, потом привозите бумагу с дефектовкой, и получаете денюжку на ремонт.
В данном случае, заплатили за своё нежелание почитать условия, и написать десяток слов в заявлении.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8571
С нами с 26.01.2005

Re: ПЗУ Каско [Re: Кашпировский]
      9 февраля 2020 в 16:06 Ветвями

подавайте в суд, шансы 50/50 есть

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумЗакон, страхование и кредиты
Дополнительная информация
0 пользователей и 5 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Rudenko, BorisB, Максим, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 2376

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter