Нужно программное обеспечение или программно аппаратный комплекс (софт и железо), которое будет звонить, желательно через GSM шлюзы/модемы с контрактными SIM картами по номерам из базы данных с опросом типа "оцените качество сервиса, поставьте оценку, оставьте отзыв, получите купон на скидку.... и т.п.".
Понятно, что обязательна возможность последующей обработки ответов и возможность построение своих/новых опросов и IVR сценариев. Оптимально - с возможностью отправки SMS сообщений в зависимости от запроса/желания опрашиваемого.
Вполне подойдёт решение на Астериске, с дружественным для НЕ продвинутого в Линуксе пользователя, интерфейсом.
Буду благодарен за любой толковый совет от направления в какую сторону искать, до комплексного решения за понятные деньги.