autoua
×
Autoua.netФорумДругие путешествия

Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? (2/2)

СуперСтар **
Киев
Сообщения: 5366
С нами с 27.03.2009

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Yashka]
      14 апреля 2019 в 23:52 Ветвями

Yashka 05.04.2019 22:18 пишет:

Посмотрел билеты в Тбилиси на конец апреля. Ну шо сказать... разница в цене при тарифе только с барсеткой и полным багажом $6 на $160 ну типа тоже лоукост, чо....



скоро опробую этот рейс, там вроде самолеты новые


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ***
Киев
Сообщения: 1546
С нами с 03.02.2006

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: San40S]
      6 апреля 2020 в 15:25 Ветвями

Кто-то решал вопросы с заранее купленным билетом на время последних событий?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 2002
С нами с 03.06.2004

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Valeon]
      7 апреля 2020 в 09:54 Ветвями

Valeon 06.04.2020 15:25 пишет:

Кто-то решал вопросы с заранее купленным билетом на время последних событий?



Я решал.
Писать нужно на электронку letstalk@skyup.aero
Отвечают в интервале 1-3 недели.
Вероятность успеха 50 на 50. Мне для разных туристов по одним и тем же билетам кому-то вернули деньги (пока только пообещали), а кому-то отказали.

Если знать вашу ситуацию, можно советовать конкретнее.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ***
Киев
Сообщения: 1546
С нами с 03.02.2006

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Trim]
      7 апреля 2020 в 11:43 Ветвями

Билет на 28 апреля, обратный на середину мая.
Писал им на тот адрес.
Ответили: вылет по расписанию.
Как бы да, официально карантин до 24го. Но вряд ли ситуация в мире изменится в ближайшем будущем.

В то же время у друзей билет на скайап на 3 апреля, купленный через посредников в Европе (несколько перелетов), сгорел.
Визэир деньги вернул, а скайап отморозился - разбирайтесь с посредником.
Деньги не вернули.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
45 лет (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 267
С нами с 02.03.2010

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Valeon]
      7 апреля 2020 в 13:20 Ветвями

Мне, после написания пяти писем, обещали вернуть, но у меня другая ситуация: рейс отменила сама авиакомпания SkyUp. Посмотрим сколько по времени будут возвращать деньги...

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ****
UA
Сообщения: 9882
С нами с 08.09.2005

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Valeon]
      8 апреля 2020 в 17:39 Ветвями

Valeon 07.04.2020 11:43 пишет:


В то же время у друзей билет на скайап на 3 апреля, купленный через посредников в Европе (несколько перелетов), сгорел.
Визэир деньги вернул, а скайап отморозился - разбирайтесь с посредником.
Деньги не вернули.



Если оплачивали платёжной картой, то chargeback никто не отменял. Обращайтесь в банк-эмитент карты.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 2002
С нами с 03.06.2004

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Alex_I]
      9 апреля 2020 в 21:16 Ветвями

Alex_I 08.04.2020 17:39 пишет:


Если оплачивали платёжной картой, то chargeback никто не отменял. Обращайтесь в банк-эмитент карты.



Не отменял, но при условии, что не прошло более 90 дней.

Кстати, вот что никто не отменял, так это страхование финасовых рисков, если вы вместе с премиальной платежной картой оформили себе страховку путешествующих зарубеж. Это работает, проверено лично.

Изменено Trim (21:27 09/04/2020)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 2002
С нами с 03.06.2004

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Valeon]
      9 апреля 2020 в 21:25 Ветвями

Valeon 07.04.2020 11:43 пишет:

Билет на 28 апреля, обратный на середину мая.
Писал им на тот адрес.
Ответили: вылет по расписанию.
Как бы да, официально карантин до 24го. Но вряд ли ситуация в мире изменится в ближайшем будущем.




Вернуть деньги за билет теоретически возможно ВНИМАНИЕ: если авиакомпания сама отменила рейс. Об этом обычно вас информируют в смс и электронном письме.

Предположения о том, что ситуация вряд ли изменится в мире, не влияет на возврат средтсв по вашему конкретному билету.

Поэтому вам стоит дождаться письма об отмене рейса, после чего писать на электронку в авиакомпанию. Если билет куплен через посредника, это немного уменьшает шансы, но тем не менее пробовать стоит.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
mrz
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1773
С нами с 10.10.2008

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Trim]
      19 мая 2020 в 19:49 Ветвями

были куплены билеты Киев-Прага-Киев на 15/06-18/06 2020.
Прислали только что письмо, что:
В ответ на:

В країні прибуття Вашого рейсу діє повне обмеження авіасполучення до 15/06/2020 включно через посилення карантинних заходів з обмеження епідемії коронавірусу.
У зв'язку з виниклою форс-мажорною обставиною АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП змушена призупинити надання послуг перевезення на весь період дії вищевказаного обмеження.
У зв'язку з цим пропонуємо Вам:
1. скористатися послугами нашої авіакомпанії протягом року від дати першого вильоту в квитку після закінчення дії форс-мажорних обставин без будь-яких доплат (для цього необхідно надіслати запит на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу, вказати номер бронювання та дату вильоту для зміни (окрім дат в періоди з 24/12/2020 по 10/01/2021, 05/03/2021 по 10/03/2021 та з 24/04/2021 по 10/05/2021);
2. отримати промокод на знижку 120% від суми Вашого бронювання (невикористаної частини) на майбутню покупку квитків або додаткових послуг авіакомпанії (для цього надішліть запит на промокод на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання);
3. повернення коштів за авіаквиток згідно правил застосованого тарифу (для цього надішліть запит на повернення коштів на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання).




В самом билете есть вот такое:
В ответ на:

Даний квиток придбано за спеціальним тарифом, умови якого Вами було погоджено під час бронювання, правилами даного тарифу не передбачено повернення сум (коштів), зокрема і у випадку неявки на рейс, незалежно від причин неявки.




Плюс не раз уже видел в ФБ инфо о том, что люди запросили у скайапа возврат средств, и тишина...
Кто-то уже сталкивался?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
49 лет (30 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1940
С нами с 06.06.2014

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Egouar]
      19 мая 2020 в 19:55 Ветвями

Старший прилетел ими из Франкфурта 8 мая. Но это был эвакуационный рейс. А так ХЗ?
Смотрел ещё в начале года вариант на сентябрь в Лиссабон. Но цена с багажем получалась не очень гуманная. В итоге взял Райан из Вены в Порто.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 10261
С нами с 07.05.2005

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Egouar]
      19 мая 2020 в 20:50 Ветвями

В мене були квитки на квітень до Тбілісі. Перенесли на вересень.
Про повернення коштів мова навіть не йшла.
І за це вдячний.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
45 лет (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 267
С нами с 02.03.2010

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: Egouar]
      20 мая 2020 в 13:17 Ветвями

Мені обіцяли вернути кошти після закінчення карантину
Але в мене інша ситуація, рейс вони самі відмінили, в зв'язку з оптимізацією польотів...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
юная писательница **
Киев
Сообщения: 3023
С нами с 14.08.2007

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: mrz]
      20 мая 2020 в 22:11 Ветвями

так и есть, за рейс отмененный скайап в начале января возврата нет и тишина полная

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
приверженец *
Киев
Сообщения: 411
С нами с 31.05.2011

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: mrz]
      20 мая 2020 в 23:16 Ветвями

mrz 19.05.2020 19:49 пишет:

были куплены билеты Киев-Прага-Киев на 15/06-18/06 2020.
Прислали только что письмо, что:
В ответ на:

В країні прибуття Вашого рейсу діє повне обмеження авіасполучення до 15/06/2020 включно через посилення карантинних заходів з обмеження епідемії коронавірусу.
У зв'язку з виниклою форс-мажорною обставиною АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП змушена призупинити надання послуг перевезення на весь період дії вищевказаного обмеження.
У зв'язку з цим пропонуємо Вам:
1. скористатися послугами нашої авіакомпанії протягом року від дати першого вильоту в квитку після закінчення дії форс-мажорних обставин без будь-яких доплат (для цього необхідно надіслати запит на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу, вказати номер бронювання та дату вильоту для зміни (окрім дат в періоди з 24/12/2020 по 10/01/2021, 05/03/2021 по 10/03/2021 та з 24/04/2021 по 10/05/2021);
2. отримати промокод на знижку 120% від суми Вашого бронювання (невикористаної частини) на майбутню покупку квитків або додаткових послуг авіакомпанії (для цього надішліть запит на промокод на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання);
3. повернення коштів за авіаквиток згідно правил застосованого тарифу (для цього надішліть запит на повернення коштів на e-mail letstalk@skyup.aero або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання).




В самом билете есть вот такое:
В ответ на:

Даний квиток придбано за спеціальним тарифом, умови якого Вами було погоджено під час бронювання, правилами даного тарифу не передбачено повернення сум (коштів), зокрема і у випадку неявки на рейс, незалежно від причин неявки.




Плюс не раз уже видел в ФБ инфо о том, что люди запросили у скайапа возврат средств, и тишина...
Кто-то уже сталкивался?



такая же ситуация
но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно

Изменено aleksey4ik (23:17 20/05/2020)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
mrz
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1773
С нами с 10.10.2008

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: aleksey4ik]
      21 мая 2020 в 00:06 Ветвями

aleksey4ik 20.05.2020 23:16 пишет:

такая же ситуация
но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно



тут вопрос в другом - я бы с удовольствием запросил возврат, но:
- ждать неопределённый срок, пока скайап решит, что они готовы возвращать - не очень охота
- с учётом того, что я привёл выше в условиях покупки билета - весело будет запросить возврат и услышать от скайапа "спасибо, вы воспользовались опцией №3. Но поскольку по тарифу вам не предусмотрен возврат - хрен вам в целом, аревуар")

Подозреваю, что надо просить 120%.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
приверженец *
Киев
Сообщения: 411
С нами с 31.05.2011

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: mrz]
      21 мая 2020 в 10:58 Ветвями

mrz 21.05.2020 00:06 пишет:

aleksey4ik 20.05.2020 23:16 пишет:

такая же ситуация
но подпадает ли неявка под отмену рейса? дозвонится уточнить в СкайАп невозможно



тут вопрос в другом - я бы с удовольствием запросил возврат, но:
- ждать неопределённый срок, пока скайап решит, что они готовы возвращать - не очень охота
- с учётом того, что я привёл выше в условиях покупки билета - весело будет запросить возврат и услышать от скайапа "спасибо, вы воспользовались опцией №3. Но поскольку по тарифу вам не предусмотрен возврат - хрен вам в целом, аревуар")

Подозреваю, что надо просить 120%.



срок по-моему определен (до 90 дней, могу ошибаться)
а про ситуацию с возвратом опасаюсь такого же, смешно звучит, но легко может и такое быть


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил *
41 год (13 лет за рулем), Харьков
Сообщения: 502
С нами с 01.04.2008

Re: Что скажете за SkyUP? Стоит ли доверять? [Re: bratus]
      24 мая 2020 в 23:32 Ветвями

bratus 20.05.2020 13:17 пишет:

Мені обіцяли вернути кошти після закінчення карантину
Але в мене інша ситуація, рейс вони самі відмінили, в зв'язку з оптимізацією польотів...



И у меня такое же. Сами отменили рейс, я запросил возврат денег, прислали в ответ такое

В ответ на:

Добрий ранок, Роман!

Дякуємо Вам за звернення в авіакомпанію SkyUp.

Ваш запит опрацьовано. Сума до повернення 18913.00 грн. Повернення буде проведене на картку, з якої була здійснена оплата.



И на этом все, 2 месяца уже с этого письма.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумДругие путешествия
Дополнительная информация
0 пользователей и 1 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, moderator, LOMOND 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 7292

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter