Тоже много лет заправлялся ДТ только на ОККО, иногда попадалось даже литовское ДТ, но в основном Мозырь. Уже пару лет перешёл на UPG, даже когда его ещё не было в моём городе, то если ехал на дальняк, то всегда находил где мне по-пути найти UPG. Сейчас ОККО прислали смс -4грн/л и -0,5грн/л если через ОККО Pay. Цена ОККО ДТ-23,5грн/л. ДТ UPG-18,4грн/л(покупка через приложение) без всяких условий и подачек. Выкатал уже более тонны и разницы не заметил, Мозырь и там и там. IMHO Литва получше будет, но она и дороже везде.
У УПГ есть один минус, их то и в Киеве толком нет, не то что по Украине. А так да...я б туда перешёл, если бы у нас в городе они были
У нас в городе тоже не было, была одна на всю область по киевской трассе, я там в основном заправлялся. Ну и при дальних поездках тоже искал где есть. Теперь одна в городе появилась, а с трассы убрали. Мне норм.
Прилетела с ОККО мне СМС: "Получи скидку 6 грн + ОККОPay" при чем, если заправляешь "до полного" (пусть даже 6 литров, но до отстрела) то скидка моментальная, 20.06.2020 таким образом залил ДП пульс по цене 18.5 (без оккопэя) До этого не заезжал на ОККО около года.
Никогда не заправлялся на одной заправке, заправляюсь там, где удобно и по дороге. Не понимаю приверженцев одной сети, не важно какой..
Но и смысла платить по верху рынка на постоянной основе - смысла так же нет.)
Ситуация проста, как мир. Приехал заправляться и всю процедуру пришлось делать самому. Заправщика, или правильно - младшего оператора, в пределах видимости не было. В процессе заправки появилась шальная мысль зазвонить на горячую линию окки и нажаловаться типа того, что в цену литра топлива заложена зп заправщика и, стало быть, его работа, то есть услуга, которую я оплатил, но не получил. Нет, я не скряга. Просто захотелось эксперимента и чистоты жанра. Собственно, такую мысль я и изложил оператору на горячей линии. Девочка поблагодарила и пообещала обратную связь. Справедливости ради, отмечу, что функция прямого общения с оператором колл-центра существует не у всех компаний. ВОГ, например, клал на это дело. Там с горячей линии только парят талоны и прочие услуги в автоматическом режиме.
Так вот. Через пару дней приходит смс. Мол, соре, действительно не хватает персонала, мы делаем всё... с уважением, целуем и пр. Всё хрестоматийно. Ничего нового.
Еще через день окка уже не смс пишет, а звонит и молвит человеческим голосом - Евгенвиктарыч, эта окка. Скажите, Вы довольны нашей реакцией на обращение или оооочень довольны? Отвечаю - доволен очень, но не удовлетворен. Поясняю, что извинения - это хорошо. Но речь о бабле за неоказанную услугу. Добавляю, что готов получить компенсацию в виде баллов на карту. Например. Окка говорит - не ссыте, Евгенвиктарыч, щас все решим. Через полчаса - здрасти. Я такая-то, менеджер АЗК, на котором вы заправлялись. Я баллов досыпать не могу, могу токо дать бесплатную булку и кофе. Извините. Ну, или деньги отдам свои из зп. Я говорю - спасибо, я знаю, что Вы ниче не решаете, просто на Вас скинули проблему. А мне нада денег в виде баллов. Распрощались.
Затем регулярно следовали звонки от окки с вопросом решена ли моя проблема. Я каждый раз отвечал, что не решена и они продолжали троллить. Два звонка в день. Закончилось тем, что я снова позвонил на горячую линию и попросил снять мой вопрос, чтобы не доставали троллингом.
Вот такая история.
В какой-то момент мне позвонили - вы заезжали на заправку на Новообуховской трассе? Да, говорю. И как вам - все говорю хорошо, только мыла не было, о чем я сообщил персоналу. Адьос. Через месяц заезжаю - снова мыла нет. Пороблено. Но больше не звонили.
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
А все остальное время он заправляет газ :/
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
Ем... а нахіба Вам той персонал? Нахіба чекати? - під'їхав на колонку; - зірвав на ній одноразову рукавичку; - вклав пістоль до баку; - поклацав окко-пей; - забрав пістоль, викинув рукавичку в урну; - обробив антисептиком руки. 2 хвилини максимум (не враховуючи часу заливання палива) і нікого не чекаєш і нікому в ноги не кланяєшся
А если газом? Сам собираешься заправить у них истерика
Не знаю, за что вас так не любят заправщики:) ко мне выбегают даже из помещения. И это у меня не дорогая тачила.
Останнім часом, також, щонайменше один раз на три заправки не було заправника. Мені не проблема вставити пістолет і поставити на місце, але як вище писали, ця послуга включена. Щоб не було проблем, можна зробити як в деяких країнах - одні колонки з обслуговуванням, інші - з самообслуговуванням. Звісно, з різницею в ціні. В середньому заливаю щоразу 70 літрів, закордоном різниця відчувається.
В Киеве перешёл на Авантаж 7. Бенз беларусский, и цена за АИ-95 - 17.95 грн./л. Вопрос - зачем платить больше? Если по Украине - то UPG. Правда немного невыгодная цена по сравнению с Авантажем, но всё равно выгоднее чем на ОККО. И не надо играться с этими балами, ОККО Пэями...
Ещё бы неделю назад , посоветовал бы КЛО , но после последнего газ ТО , вернулся на ОККО .
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
А в Європі теж заправника чекаєшь? Навіть не пам'ятаю, але здається їх ніде крім нас немає. Країни колишньго СРСР не рахую.
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
А в Європі теж заправника чекаєшь? Навіть не пам'ятаю, але здається їх ніде крім нас немає. Країни колишньго СРСР не рахую.
Ну не клієнти ж азс за заправників свого часу проголосували, а самі азс такий сервіс ввели?))) Причому на деяких навіть сваряться, якщо сам пістоль в бак вставляєш...
Останнім часом, також, щонайменше один раз на три заправки не було заправника. Мені не проблема вставити пістолет і поставити на місце, але як вище писали, ця послуга включена. Щоб не було проблем, можна зробити як в деяких країнах - одні колонки з обслуговуванням, інші - з самообслуговуванням. Звісно, з різницею в ціні. В середньому заливаю щоразу 70 літрів, закордоном різниця відчувається.
знову ж таки, за самообслуговування, ОККО дає знижку -1грн/л. Я не те, щоб топлю за ОККО, але отакі дрібниці, як відсутність черги (бо не треба йти на касу) - це ж профіт вищого гатунку.
А в Європі теж заправника чекаєшь? Навіть не пам'ятаю, але здається їх ніде крім нас немає. Країни колишньго СРСР не рахую.
Мандруючи Європою, без проблем заправляв авто самостійно. В Україні намагаюсь робити так само. Але не раз наривався на обурливу реакцію заправників - "Не робіть так більше".
- зараз, з початком карантину - мало персоналу. На більшості заправок. Потрібно трохи чекати. Не знаю чому - можливо, менше громадського транспорту, розвозок, чи ще що. На багатьох заправках, десь по трасі за містом - усього по одному заправнику, і йому, як коли - теж потрібно відійти випити води, сходити в туалет і т.п.
А в Європі теж заправника чекаєшь? Навіть не пам'ятаю, але здається їх ніде крім нас немає. Країни колишньго СРСР не рахую.
В Італії на більшості великих заправок є колонки self та servito. Тобто є вибір заправити самому чи оплатити послуги заправника зазвичай в розрахунку 20 центів за літр. На маленьких часто персоналу немає зовсім (як на заправці в артмол)
Немного вызывает недоумение маркетинг у окко. Заправлялся много лет постоянно у них, до того момента как в начале зимы (кто ж знал, что зимы не будет ) не было на окко зимней соляры. Перешел на КЛО, где благополучно заливал до июня сего года. Окко не сдавалось и присылало каждый месяц всё возрастающую скидку. Так в июне пришло -4 грн. + 1 грн. оккопэй, вроде ничё так. Поездок в июне было много, заправлялся часто. А сейчас опять сообщение - скидка 2,50 от 25 л и 1,55 от 10 л... Извините, нет. Есть варианты с не худшим качеством дизеля и не такие жлобские. Хотя оккопэй - это, конечно, вещь. Но отношение к потенциально постоянному клиенту удивляет. Типа и так заедешь, независимо от цен и скидок?
Немного вызывает недоумение маркетинг у окко. Заправлялся много лет постоянно у них, до того момента как в начале зимы (кто ж знал, что зимы не будет ) не было на окко зимней соляры. Перешел на КЛО, где благополучно заливал до июня сего года. Окко не сдавалось и присылало каждый месяц всё возрастающую скидку. Так в июне пришло -4 грн. + 1 грн. оккопэй, вроде ничё так. Поездок в июне было много, заправлялся часто. А сейчас опять сообщение - скидка 2,50 от 25 л и 1,55 от 10 л... Извините, нет. Есть варианты с не худшим качеством дизеля и не такие жлобские. Хотя оккопэй - это, конечно, вещь. Но отношение к потенциально постоянному клиенту удивляет. Типа и так заедешь, независимо от цен и скидок?
Так такая политика у всех. Меня они тоже перетянули в ВОГа 4 грн скидками при воговских 2-х (начинали тоже с 4-х). А потом каждый месяц скидка уменьшалась. Лучший вариант - это заправляться у нескольких операторах - как только месяц/другой не появишься у них, скидка вырастает
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
