Вот у Интела 3 года гарантия, какая-то ограниченная, но думаю если вдруг перестанет работать, то гарантия.
Так вот, к кому обращаться за ее осуществлением - продавцу, какому-то представительству, в Всевышнему? И что надо иметь при этом - упаковку, документ о оплате?
Ну в мене за 10 років було 2 гарантійні випадки із процесорами. Один раз Intel Core i3 4160 та один раз AMD Ryzen 3 2200G. Звертався до продавця ( поставщика), була здійснена заміна. Процесори не ремонтують, їх міняють на нові чи повертають гроші, виключенням може бути хіба що перегрів процесора, тоді можуть підшаманити. P.S. А чому побоювання за процесор, а не за материнську плату чи іншу комплектуючу що дійсно ламаються? Якщо щось не те ( зависає, сині екрани) то краще зразу шукати в чому причина й не мучитись.
Згадав що є міжнародна гарантія Інтел, потрібно відправляти кудись там далеко, оплачувати доставку і чекати, партнер таким займається, та це досить клопітке завдання, краще через продавця.
Ну в мене за 10 років було 2 гарантійні випадки із процесорами. Один раз Intel Core i3 4160 та один раз AMD Ryzen 3 2200G. Звертався до продавця ( поставщика), була здійснена заміна. Процесори не ремонтують, їх міняють на нові чи повертають гроші, виключенням може бути хіба що перегрів процесора, тоді можуть підшаманити. P.S. А чому побоювання за процесор, а не за материнську плату чи іншу комплектуючу що дійсно ламаються? Якщо щось не те ( зависає, сині екрани) то краще зразу шукати в чому причина й не мучитись.
Згадав що є міжнародна гарантія Інтел, потрібно відправляти кудись там далеко, оплачувати доставку і чекати, партнер таким займається, та це досить клопітке завдання, краще через продавця.
Я просто думаю что после апгрейда выбрасывать из упаковок ..
От проблема... Коробка від процесора розкладається, робиться плоскою із розміром шкільного зошита, і хай собі валяється в коробці від материнської плати ( яка ще простіше розкладається, бо відривати наклейку не потрібно) чи ще щесь.
Так вот, к кому обращаться за ее осуществлением - продавцу, какому-то представительству, в Всевышнему? И что надо иметь при этом - упаковку, документ о оплате?
Куда удобнее, можешь продавцу, можешь в любой авторизованный СЦ. Сохранять гарантийный талон и чек, упаковку - не обязательно, но очень желательно, т.к. товар едет к поставщику/СЦ в ней и лучше, если он доедет целым, чтоб потом не разбираться, кто дурак. Чек нужен, если будет возврат средств, возвращают сумму по чеку. А так же, если гарантийный талон не был заполнен, тогда чек подтверждает дату продажи.
Так вот, к кому обращаться за ее осуществлением - продавцу, какому-то представительству, в Всевышнему? И что надо иметь при этом - упаковку, документ о оплате?
Куда удобнее, можешь продавцу, можешь в любой авторизованный СЦ. Сохранять гарантийный талон и чек, упаковку - не обязательно, но очень желательно, т.к. товар едет к поставщику/СЦ в ней и лучше, если он доедет целым, чтоб потом не разбираться, кто дурак. Чек нужен, если будет возврат средств, возвращают сумму по чеку. А так же, если гарантийный талон не был заполнен, тогда чек подтверждает дату продажи.
Коробку сохранять строго обязательно. За 3 года, продавец может уйти в туман, а международная без коробки не меняет. Ну и едет за счёт Intel в обе стороны,dhl-м. Обращаться вот сюда: https://supporttickets.intel.com/warrantyinfo Если подтвердят замену, придут бумаги для курьера, и инструкция по отправке. С Киева в Голландию, и обратно едет 2-3 недели.
Коробку сохранять строго обязательно. За 3 года, продавец может уйти в туман, а международная без коробки не меняет.
Продавец - может, а ВСЕ авторизированные СЦ в Укриане - нет Если охота пользоваться международной гарантией то коробка нужна, если в Украине - то как бы и не нужна Вот когда люди покупают в разных фирмах готовые системные блоки, думаешь, им коробки от процов, материнок и так далее выдают? Так нет, оно все в утиль идет сразу, а при гарантийном случае едет от фирмы к поставщику без оригинальных коробок. Инфа из первых рук так сказать
Коробку сохранять строго обязательно. За 3 года, продавец может уйти в туман, а международная без коробки не меняет.
Продавец - может, а ВСЕ авторизированные СЦ в Укриане - нет Если охота пользоваться международной гарантией то коробка нужна, если в Украине - то как бы и не нужна Вот когда люди покупают в разных фирмах готовые системные блоки, думаешь, им коробки от процов, материнок и так далее выдают? Так нет, оно все в утиль идет сразу, а при гарантийном случае едет от фирмы к поставщику без оригинальных коробок. Инфа из первых рук так сказать
Ну ОК. Допустим я купил проц у того, у кого пригрянулось. Цироз-мороз цена, не морочить голову, форма оплаты удобна. Есть дружественная фирма, которая такие процессоры берет и продает пачками в составе оборудования. Сможет ли дружественная провести гарантийный процесс проданного не ими?
Вот когда люди покупают в разных фирмах готовые системные блоки, думаешь, им коробки от процов, материнок и так далее выдают? Так нет, оно все в утиль идет сразу, а при гарантийном случае едет от фирмы к поставщику без оригинальных коробок. Инфа из первых рук так сказать
Бо між поставщиками і оптовими диллерами відносини зовсім не такі як магазином "рога-копита" і рядовим покупцем, тому цю маленьку коробку від процесора краще зберігати, тим більше на коробці серійний номер процесора, а на самому процесорі Інтел не весь серійний номер, а тільки останніх 5 чи скільки там символів. Також потрібно враховувати що дуже багато процесорів які продають магазини "рога-копита" завозяться сірими схемами а не офіційними поставщиками, саме тому на тій же розетці не купити за вигідною ціною той же і5, і7, райзен 5, райзен 7. Відповідно якщо вони завезлись не зовсім легально то авторизовані сервісні центри не будуть зацікавлені за свій кошт цим займатись, а магазин "рога-копита" в любий момент може послати покупця подалі через відсутність коробки, товарного чеку чи гарантійного талону, навіть якщо вони впевнені що товар куплений в них.
Ну ОК. Допустим я купил проц у того, у кого пригрянулось. Цироз-мороз цена, не морочить голову, форма оплаты удобна. Есть дружественная фирма, которая такие процессоры берет и продает пачками в составе оборудования. Сможет ли дружественная провести гарантийный процесс проданного не ими?
Зависит от твоих отношений с дружественной фирмой и от отношений фирмы с поставщиком. В целом, скорее нет, т.к. у фирм с поставщиками отношения оптовые и совсем другие. Когда поставщик отгружает фирме партию товара, с ней просто идет накладная с простыней серийников. При гарантийном случае бракованный товар отправляется поставщику с указанием накладной в которой указан его серийник. Потому просто так "под шумок" левый проц им спихнуть не получится, а с розничными клиентами поставщики не работают. Но при хороших отношениях фирмы с поставщиком такие ситуации решались, ну по крайней мере у нас.
Вот когда люди покупают в разных фирмах готовые системные блоки, думаешь, им коробки от процов, материнок и так далее выдают? Так нет, оно все в утиль идет сразу, а при гарантийном случае едет от фирмы к поставщику без оригинальных коробок. Инфа из первых рук так сказать
Бо між поставщиками і оптовими диллерами відносини зовсім не такі як магазином "рога-копита" і рядовим покупцем, тому цю маленьку коробку від процесора краще зберігати, тим більше на коробці серійний номер процесора, а на самому процесорі Інтел не весь серійний номер, а тільки останніх 5 чи скільки там символів. Також потрібно враховувати що дуже багато процесорів які продають магазини "рога-копита" завозяться сірими схемами а не офіційними поставщиками, саме тому на тій же розетці не купити за вигідною ціною той же і5, і7, райзен 5, райзен 7. Відповідно якщо вони завезлись не зовсім легально то авторизовані сервісні центри не будуть зацікавлені за свій кошт цим займатись, а магазин "рога-копита" в любий момент може послати покупця подалі через відсутність коробки, товарного чеку чи гарантійного талону, навіть якщо вони впевнені що товар куплений в них.
Я знаю как это работает, я работал в СЦ условной фирмы "Рога и копыта" и как раз занимался помимо всего прочего отправкой брачка поставщикам. Не ну если покупать заведомо серый проц с гарантией от магазина, то какие вообще авторизованные СЦ Легальный товар без проблем принимается. Потому я и написал, что коробку хранить в общем, не обязательно, но очень желательно
Я вот, за давностью лет не помню, но был у меня случай - не завелся и7 на новом комплекте оборудования. Кажется я тогда пошел прямо в суппорт Интела, там, вроде как, завели тикет, обсудили, решили менять, приехал курьер, забрал старый проц, через пару дней, кажется, приехал второй курьер, привез новый проц. Что смешно - новый проц тоже не завелся, оказалось БИОС в плате перешить надо было на более свежий для поддержки того самого и7. Но, повторюсь, дело было где-то в 14 году, поэтому сейчас я бы сходил на support.intel.com и там уже, по факту смотрел.
UPD: сходил в почту, посмотрел - дело таки было в 13 году. сначала тикет в Интел, потом обсуждение, потом прислали номер RMA, и инструкцию что делать дальше. Да, в ней были контакты курьерской компании, маякнул туда, а дальше как описано.
Инструкции были оттакими:
Dear Customer, This is a Warranty Replacement notification. Order Number (RMA): 7501290475 Order Date : 2013-OCT-15 (Your order will expire in 60 days from the date the order was placed.)
Products Intel is sending to you: (Note: Product information is conditional based on substitute part availability. Actual part(s) may differ.)
Line Item : 1 Part No : BX80637I73770 Product : CPU, CORE I7-3770 (8M CA, 3.50 GHZ)
Products you are returning to Intel:
Line Item : 1 Part No : BX80637I73770 Product : CPU, CORE I7-3770 (8M CA, 3.50 GHZ) FPO : 3225B072 ATPO/Serial No : N/A
FOLLOW THESE INSTRUCTIONS FOR PROMPT RECEIPT AND PROCESSING OF YOUR ORDER: • Check order details to ensure the correct product replacement has been ordered. • Package and ship your return product as detailed in the instructions below. • Ensure that any relevant notes in the detail sections below have been followed. • Upon receipt of your returned product Intel will ship your replacement and provide a confirmation via email. • Your return may be delayed or canceled if the FPO and ATPO/Serial Numbers of the returned part do not match the numbers you entered. • Please check with your carrier to confirm delivery of the product. • Allow three days after receipt of product for visual and electrical screening and approximately five to seven days for delivery depending on your county.
Із Інтелом так можна. Компанія зацікавлена в підтримці клієнтів які купили їхній товар хтознаде. А от із АМД скористатись міжнародною гарантією досить таки проблемно.
Доречі попався тут під руку мені бланк гарантійного талону магазину "Рога і копита", і ось що пише: "Заміна виробу відбувається у випадку неможливості ремонту тільки при наявності заводської упаковки і повної комплектації".
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
