В 10% случаев так и бывает. За 2-3 дня «находится»
В 10% случаев так и бывает. За 2-3 дня «находится»
Сама находится или *пинать* их нужно через онлайн помощь или телефон?
В 10% случаев так и бывает. За 2-3 дня «находится»
Сама находится или *пинать* их нужно через онлайн помощь или телефон?
Я писал в поддержку. Но у меня статус посылки не менялся дней 10. Поддержка ответила: в кабинете не обновились статусы, фактически статус такой-то, если дальше будет продолжаться пишите спрашивайте.
Раньше статусы обновляли очень оперативно, счас через пень-колоду, с задержкой и не каждый статус вводят, но пока ничего не терялось (не пинаю, просто жду).
В 10% случаев так и бывает. За 2-3 дня «находится»
Сама находится или *пинать* их нужно через онлайн помощь или телефон?
пинать особо смысла нет, они только обещать могут, но "туда" никаких запросов не делают
всё норм, но однажды посылку на утиль отправили, на 50$ поленял
Хочу купить желтые ботинки размер US10,5 https://www.amazon.com/gp/product/B073C2...;th=1&psc=1 Системе не нравится адрес форвардера NP. Впрочем, ей и мой киевский адрес не нравится. В чем проблема? Сталкиваюсь с подобным не первый раз.
Хочу купить желтые ботинки размер US10,5 https://www.amazon.com/gp/product/B073C2...;th=1&psc=1 Системе не нравится адрес форвардера NP. Впрочем, ей и мой киевский адрес не нравится. В чем проблема? Сталкиваюсь с подобным не первый раз.
Да, иногда амазон не понимает стандартный сша адрес НП, для этого у них для амазона есть другой, по той же улице, но номер дома рядом, и он его понимает. Там в профиле должно быть это разъяснение, посмотри внимательно, я летом на него выписывал. А иногда и стандартный проходит. Объяснить такое поведение амазона они не могут.
у них для амазона есть другой, по той же улице, но номер дома рядом, и он его понимает. Там в профиле должно быть это разъяснение, посмотри внимательно
Не могу найти...
UPD: позвонил оператору; достаточно сменить номер дома с "27" на "25". Заказ принят. Спасибо!
В пятницу пришла посылка на американский склад. Во вторник 01.12.20 в 15:30 появился статус «Отправлено в Украину» Только что пришло сообщение «Розмитнено». Значит завтра или в субботу получу на почте. Вот это чудо! Всегда бы так! (хотя Модна Каста так делала).
Аналогично, пару недель назад. От поступления посылки на склад в США до ее получения на отделении НП - ПЯТЬ календарных дней.
Тоже пользуюсь доставкой из США НП. Единственный за недостат, нет склада в безналоговом штате Делавер.
Чем там налоги отличаются от Нью Джерси?
А у меня висит на складе в США с 19.11.2020. Скоро 3 недели уже будет. Знал бы заранее, не связывался бы с ними.
Чем там налоги отличаются от Нью Джерси?
Делавер совсем безналоговый.
А у меня висит на складе в США с 19.11.2020. Скоро 3 недели уже будет. Знал бы заранее, не связывался бы с ними.
Странно. Обычно в течении недели отправляют. Они собирают количество заказов для отправки. По одной не высылают. И так все делают.
А у меня висит на складе в США с 19.11.2020. Скоро 3 недели уже будет. Знал бы заранее, не связывался бы с ними.
Обычно посылки вполне себе движутся, просто на сайте NP Shopping не вносят обновления или вносят не так подробно.
Сегодня на 4-й день после получения на склад, отправлено в Украину.
Итак по срокам:
Відправлення зареєстровано 2 грудня 2020, 07:40 Отримано на складі в США 4 грудня 2020, 19:08 Оброблено складом в США 4 грудня 2020, 19:08 Готово до виїзду в аеропорт 4 грудня 2020, 23:11 Відправлено до України 8 грудня 2020, 07:00 Доставлено до України 11 грудня 2020, 07:14 Очікування розмитнення Розмитнено 11 грудня 2020, 07:15 Відправлено замовнику
Завтра к вечеру посылка приедет. С момента покупки товара в США на Ebay до приезда прямо домой - 10 дней.
Кто-нибудь сталкивался с ситуацией, когда перепутали посылки? На оригинальной этикетке магазина и на инвойсе внутри нее указан другой получатель, на транспортной этикетке, наклеенной NP Shopping, получателем указана я. Магазины, товар и наши имена/идентфикаторы вообще ничего общего не имеют (вероятно просто перепутали этикетки при поклейке). То, что посылка не моя, я обнаружила уже дома (да и мне кажется, что врядли украинская НП несет ответственность за ошибки NP Shopping, хотя может я и ошибаюсь).
Написала вчера в онлайн поддержку, но они пока молчат, что неприятно - ошибки случаются у всех, важно то, как их разруливают. Раньше они отвечали гораздо оперативнее (правда это были простые информационные запросы, не проблемные).
В целом не трагично, посылка не очень дорогая. Если не разрулят, то просто перестану пользоваться их услугами, конкурентов достаточно, но интересно в принципе, какой порядок действий должен быть с моей и с их стороны, могла ли я оставить посылку в отделении НП и т.п.?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
