Подача доков только электронной почтой, никакого подтверждения что доки получены не предусмотрено. Ждите, мы вам ответим если ваши сообщения не превышали, били корректно отправлены и вообще не попали в спам.
ПЗУ прекращает работу по договорам страхования чтоли?
Не ведитесь на заверения по телефону что если вы отправили то все хорошо и мы обработаем. Срок подачи считается от даты на заявлении, которое на ваше е-мейл сообщение должен вам отправить работник СК, и которое вы должны заполнить, затем отправив его подписанную копию по тому же адресу. Именно это срок подачи заявления, который 3 рабочих дня, а не дата отправки вами уведомления о ДТП с фотками/сканами всяких доков и обстоятельств.