Ясно, пойдете как группа лиц по предварительному сговору.
А по НП, так могу бросить свой камень в их огород. Уж очень они полюбляют мутить с весом и суммой доставки. Пакуют в свою коробку, взвешивают, и, вуаля - у отправителя в декларации на отправку одна сумма, а у получателя другая. Сцука, и смотрят невинными глазами, а чо, мы ничо, мы не виноваты, это факкин айтишники которые пишут такие тупые программы... Я так однажды поругался, отказался получать посылку и сказал шо буду таки жаловаться и а-та-та вас тут всех. Так пока дошел домой и позвонил на их подогретую линию, в кабинете уже всё было подчищено, и оператор не мог понять шо я ей втираю...
Пользуюсь новой почтой очень плотно, особых проблем не было, бывало что пару раз выдавали одно место вместо двух, сам виноват, не доглядел, уже дома увидел что места два, а коробка одна ) Но всегда по приезду додавали остаток ) Хотя в системе числилась как выдана. Как-то потерялась посылка с долларами внутри, так конечно по правилам нельзя, но многие же так делают, да, стремно было, но посылка нашлась и деньги тоже, их поддержка всетаки решает.
Из личного опыта - чем старше человек на приеме/отправке НП, тем больше траблов.
На НП помимо персонала, который вы видите очень часто приглашают студентов и других на разгрузку/погрузку "в черную". 200 грн/час. Платят за 2 часа, поэтому подобные посторонние люди могут делать с посылками, что хотят не попадая в камеры.
У новой почты миллион посылок в день, проблемы если и бывают, то с парой посылок из такого числа. По сути - это мега компания, с нереальным качеством работы.
Продал телефон ребёнка в другой город, пошёл сегодня отправить на Новую почту наложенным платежом. Отправил, выхожу, сфотографировал номер накладной, чтобы отправить покупателю и думаю, дай проверю.
Смотрю, а мне не указали, что за телефон нужно заплатить деньги. Хотя я сказал, что наложенным платежом и сумму возврата указал. Девушка его тупо отправила, написав, что получать должен оплатить только доставку. Прикиньте?
Я вернулся, а мне даже извините не сказали!!! Неприятно и в очередной раз убеждаюсь, что всё нужно проверять по многу раз.
Просто удалили две посылки В приложении нет нигде, остались только нотификации, что отправлено В кабинете - нет нигде
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
У них повод перепаковать, это оригинальная упаковка. Неделю назад опять приколупались К оригинальной упаковке ноутбука, которому 10 лет! На упаковке нашли стандартный знак, осторожно в коробке батарея, взрывоопасно! Начали говорить, что они не могут так отправить, это очень опасно! А вот если запаковать в упаковку от НП, то посылка сразу становится безопасной. В это раз попался приёмщик уже в зрелом возрасте и на отрез отказался отправлять. В итоге сторговаться на обворачивания упаковки в гофрокартон . В итоге посылка Киев-Киев 85 грн. Хоть бери на такси отправляй.
П.С. Постепенно переключаюсь на Джастин, там в 2 раза дешевле чем у НП.
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
Така сама історія. Висилав мамі всяку фігню типу спеції сухофрукти. Поскладав в коробку з дорогого комп'ютерного девайсу. Заставили взяти їх коробку. Пояснили що так боряться з їх же крадунами. Типу вантажникам менше спокуси коли не бачать явно няшку.
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
Така сама історія. Висилав мамі всяку фігню типу спеції сухофрукти. Поскладав в коробку з дорогого комп'ютерного девайсу. Заставили взяти їх коробку. Пояснили що так боряться з їх же крадунами. Типу вантажникам менше спокуси коли не бачать явно няшку.
Почему они должны бороться со своими крадунами за наш счёт!?
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
Така сама історія. Висилав мамі всяку фігню типу спеції сухофрукти. Поскладав в коробку з дорогого комп'ютерного девайсу. Заставили взяти їх коробку. Пояснили що так боряться з їх же крадунами. Типу вантажникам менше спокуси коли не бачать явно няшку.
Почему они должны бороться со своими крадунами за наш счёт!?
Я вас умоляю. А чого наприклад залізниця при купівлі квитка за наш рахунок нас же обовязково страхує від того що її поїзд через кривого машиніста зійде з рейок і ти вбєшся? Я вже мочу про автомобільне мтсбу яке теж за наш рахунок. Таке життя. Як мені сказав оператор - не подобається наша коробочка - чапай в міст або укрпошту.
додам і я ложечку дьогтю))
нещодавно відправляв лижні штани... і запакував їх в стару коробку від кросівок. Так от, оскільки в мене "фірмова коробка" - то треба ще запихнути це все у їх коробку (при перевищенні вартості відправлення 2000 грн). Пояснення що фірмова коробка до штанів не стосується - ніяк не допомогло. Як і пропозиція розпакувати і глянути, що там не кросівки))) Отака от цікава колізія....
Така сама історія. Висилав мамі всяку фігню типу спеції сухофрукти. Поскладав в коробку з дорогого комп'ютерного девайсу. Заставили взяти їх коробку. Пояснили що так боряться з їх же крадунами. Типу вантажникам менше спокуси коли не бачать явно няшку.
бред доупаковувати дали команду так як магазини відмовляються приймати товар назад якщо товарна упаковка пошкоджена і нп вимушена виплачувати компенсацію так як із за пошкодження упаковки магазин не може продавати
у себе на відділенні для полегшення закупили чорноі стрейчплівки
на партнерських відділенняв зп фіксована і немає смисла навязувати доп пакування
пс. буквально сьогодні принесли коробочку запаковану, продукти, страховка 1000, наклейте що крихке відкриваєм а там яйця насипом
Просто удалили две посылки В приложении нет нигде, остались только нотификации, что отправлено В кабинете - нет нигде
Итог Буду писать заявление на полную компенсацию стоимости потому как 3 посылки украли. Украли прямо в отделении прямо из лотка "самообслуживания". Притом одна украденная с отделения как-то умудрилась доехать до Киев-распределительный Теперь если сами распечатали стикер - желательно нести работнику прямо в руки
Просто удалили две посылки В приложении нет нигде, остались только нотификации, что отправлено В кабинете - нет нигде
Такая же история была в пятницу (29.01.21), оказывается у них опять поменялись правила. Посылки были на отделении, они их на следующий день нашли и отправили, правда по новым номерам накладных. А прикол из-за упаковки, они теперь все в коробки ладут, а мои посылки в их коробки не влазили
Если не обломаюсь, пока злость не пройдет, то попросил у покупателя фото при получении и будуьтаки писать заявление в ДФС или копам. . Две ГБЦ упакованные в картон и в мешковину ОБЯЗАТЕЛЬНО упаковывать в ящик, причем за мой счёт, и чек за упаковку " ой , надо подождать, система зависла" Посылка и так вышла по цене не дёшево, а тут ещё и поборы сверху...
Заказал давеча с Харькова два колпака в 15 радиусе. Продаван создал заказ,скинул скрин,52 грн.доставка. Ну думаю норм,недорого. Вечером смс от НП,посылка в пути,166 грн.доставка. Чё за [*****] думаю,52 ж было, ладно жду,и отправили не на то отделение что указывал продавцу,ну да ладно,тоже практически рядом. Прихожу забирать и охреневаю,два колпака упакованы в 20 литровую коробку,внутри бумаги наехали почти весь ящик.Сами колпаки упакованы в черный стрейч, наклейка в 52 грн,ну как и изначально было.Зачем было паковать в 20 литровую коробку? Продавану уже не звонил,смысл,заплатил,забрал. Сцука,гривен 80 за воздух заплачено.
Заказал давеча с Харькова два колпака в 15 радиусе. Продаван создал заказ,скинул скрин,52 грн.доставка. Ну думаю норм,недорого. Вечером смс от НП,посылка в пути,166 грн.доставка. Чё за [*****] думаю,52 ж было, ладно жду,и отправили не на то отделение что указывал продавцу,ну да ладно,тоже практически рядом. Прихожу забирать и охреневаю,два колпака упакованы в 20 литровую коробку,внутри бумаги наехали почти весь ящик.Сами колпаки упакованы в черный стрейч, наклейка в 52 грн,ну как и изначально было.Зачем было паковать в 20 литровую коробку? Продавану уже не звонил,смысл,заплатил,забрал. Сцука,гривен 80 за воздух заплачено.
А если бы в процессе транспортировки, колпаки в пленке были бы повреждены, ты кому претензию выставлял бы? Да, изменение упаковки должны были согласовать, тут 100%..
Заказал давеча с Харькова два колпака в 15 радиусе. Продаван создал заказ,скинул скрин,52 грн.доставка. Ну думаю норм,недорого. Вечером смс от НП,посылка в пути,166 грн.доставка. Чё за [*****] думаю,52 ж было, ладно жду,и отправили не на то отделение что указывал продавцу,ну да ладно,тоже практически рядом. Прихожу забирать и охреневаю,два колпака упакованы в 20 литровую коробку,внутри бумаги наехали почти весь ящик.Сами колпаки упакованы в черный стрейч, наклейка в 52 грн,ну как и изначально было.Зачем было паковать в 20 литровую коробку? Продавану уже не звонил,смысл,заплатил,забрал. Сцука,гривен 80 за воздух заплачено.
А если бы в процессе транспортировки, колпаки в пленке были бы повреждены, ты кому претензию выставлял бы? Да, изменение упаковки должны были согласовать, тут 100%..
Жаль не сфоткал, сил материться уже не было, но на следующий день отправлял у той-же операторши и некаквсегда не стала навязывать упаковку за мой счет.. два резиновых колпачка на концевики дверей стоимостью по 20 грн упаковали поверх кулька в ДВУХ килограмовую коробку и бумагу... посылка резко подорожала до 78 грн. Показал оператору, поинтересовался - если б НП похоронами занималась, то гроб был бы 10 кубометров?
Заказал давеча с Харькова два колпака в 15 радиусе. Продаван создал заказ,скинул скрин,52 грн.доставка. Ну думаю норм,недорого. Вечером смс от НП,посылка в пути,166 грн.доставка. Чё за [*****] думаю,52 ж было, ладно жду,и отправили не на то отделение что указывал продавцу,ну да ладно,тоже практически рядом. Прихожу забирать и охреневаю,два колпака упакованы в 20 литровую коробку,внутри бумаги наехали почти весь ящик.Сами колпаки упакованы в черный стрейч, наклейка в 52 грн,ну как и изначально было.Зачем было паковать в 20 литровую коробку? Продавану уже не звонил,смысл,заплатил,забрал. Сцука,гривен 80 за воздух заплачено.
Кожен раз дивуюся людям, які приходять до Нової Пошти з незапакованою посилкою: у кульочку чи плівкою замотаною. А потім витрачають купу часу на вирішення цього питання з оператором. А тут взагалі, створили посилку через особистий кабінет і лишили на пошті у плівці без відома оператора Звісно останнім прийшлось перезапакувати її у коробку - які можуть бути питання до них? От скажіть будь-ласка, людоньки, ну невже не можно прийти до цього закладку підготовленим? Заздалегідь запакувати у прямокутну коробку те, що ви відправляєте? Невже це так складно? Я також відправляв набір із 4-ох ковпаків діаметром 15 дюймів - звісно, такої великої коробки не знайшов, але повирізав шматки з інших і зробив необхідну коробку по формі ковпаків. Так, прийшлось трошки повозитися - але ніяких проблем, доставка в інше місто вийшла в 120 гривень при ціні самих ковпаків в 100 гривень Більш того, я завжди ще на принтері роздруковую листочок з ФІО/телефонами/містом/№складу відправника та отримувача і клею на коробку, бо це також экономить час при відправці (якщо не створив посилку через їх додаток) та у випадку сбою їх бази можно буде хоч взнати до кого телефонувати (за 8+ років активного користування Новою Поштою такого ще не траплялося, але мене це не зупиняє). Тому що будь-яку справу треба робити якщо не відмінно, то хоча б трошки думаючи.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Прикиньте?
Неприятно и в очередной раз убеждаюсь, что всё нужно проверять по многу раз.
Да, изменение упаковки должны были согласовать, тут 100%..
Звісно останнім прийшлось перезапакувати її у коробку - які можуть бути питання до них? От скажіть будь-ласка, людоньки, ну невже не можно прийти до цього закладку підготовленим? Заздалегідь запакувати у прямокутну коробку те, що ви відправляєте? Невже це так складно? Я також відправляв набір із 4-ох ковпаків діаметром 15 дюймів - звісно, такої великої коробки не знайшов, але повирізав шматки з інших і зробив необхідну коробку по формі ковпаків. Так, прийшлось трошки повозитися - але ніяких проблем, доставка в інше місто вийшла в 120 гривень при ціні самих ковпаків в 100 гривень 
