Не так давно обращался я в ситроен-ассистанс по телефону, когда машина "замерзла", там по описанию на сайте, пока машина на гарантии, услуги бесплатные по ассистансу в дороге. Так вот, услуги эвакуатора, которые гарант-ассистанс заказал у какой-то компании эвакуации теперь просит оплатить меня, так как оказалось, по диагностике уже на СТО, это мол вина клиента что дизель замерз. Гарант-ассистанс просто дали все мои данные (тут тоже вопрос, я ведь не давал добро их разглашать), ФИО, телефон, данные по машине и т.п. этой компании по эвакуации и те звонят просят оплатить. При чем оплатить тоже прикольно, "можете на карту закинуть, а можем и счет выставить". На карту закинуть.. нормально вообще? как это так-то!?
И тут вот вопрос.. а на основании чего? Я нигде даже галочку не ставил в процессе всего этого, по телефону общался с ассистансом, те говорили что вызов "подкурить" и потом "эвакуировать для диагностики на СТО" это типа бесплатно, сейчас просят оплатить но.. на основании чего? ) Как бы услугу я если и заказывал - то это было устно и после того как мне сказали, что будет бесплатно, а так нигде ничего не подписывал.
А как у вас работают ассистансы? В другой теме я описывал прикольный глюк с ассистансом на 2 года и гарантией чисто на аккум 1 год, что если вызвать три раза "подкурить" ибо аккум сдох, то гарантия на него не распространяется, а ассистанс типа обязан покрывать 2 года, и тогда будут опять эвакуировать на сервис СТО за деньги или откажутся приезжать.
Так вот думаю, может нафик надо такой ассистанс-сервис? Ведь почти всегда будет "вина клиента", а если на СТО после диагностики выяснится, что таки заводской брак, так тогда и так можно будет включить в счет услуги эвакуации до СТО и без ассистанса.
как-то пользовался ассистансом от страховой. Заказал эвакуатор, т.к. бензонасос здох, а на морозе влом было менять приехал и озвучил 500грн, т.к. в базе мою карту не могли найти ок, думаю норм бесплатный ассистанс от страховой ))) по приезду попросил от него квитанцию, с которой пошел в страховую ссориться (офисы рядом, перейти через дорогу). Собственно, разрулили за 5 минут, оформили как обращение по какому-то новому договору финансового риска и выплатили через пару дней на карту
Всякие обращения по подкуриванию в счет не беру
теперь просит оплатить меня, так как оказалось, по диагностике уже на СТО, это мол вина клиента
я так смотрю по темам официалы суровые ребята, главное авто втюхать, а потом по всем вопросам правило - "клиент не прав"
Как-то возникла проблема на стоянке - машина не заводилась. Позвонил в ассистанс от страховой - увы. Вы же не на дороге заглохли.... Всё. Хотя да, в условиях ассистанса написано о помощи НА ДОРОГЕ....
У клієнта авто заглохло на трасі в Польщі. Асистанс від СК Уніка організував евакуатор до СТО в найближчому великому місті. Безкоштовно. А там уже клієнт ремонтував чи то катушки, чи то форсунки...
У мене на авео в дворі заклинив задній барабан. Уніка прислала евакуатор який завіз авто на СТО. Безкоштовно.
во времена были ))) Сейчас на пальцах одной руки можно посчитать кто выдает такие плюшки
У клієнта авто заглохло на трасі в Польщі. Асистанс від СК Уніка організував евакуатор до СТО в найближчому великому місті. Безкоштовно. А там уже клієнт ремонтував чи то катушки, чи то форсунки...
У мене на авео в дворі заклинив задній барабан. Уніка прислала евакуатор який завіз авто на СТО. Безкоштовно.
самое интересное, что у меня по КАСКО ARX тоже есть какой-то ассистанс. Так может надо было его заюзать, а не ситроена.. теперь головняк, уже третий день решить не могут кто кому что должен и за что и почему.
теперь головняк, уже третий день решить не могут кто кому что должен и за что и почему.
шото пропали.. уже три дня тихо.. в понедельник наверно опять позвонят "вами как удобно оплатить, на карту или безналом?" Как будто я ничего не спрашивал.. )
теперь головняк, уже третий день решить не могут кто кому что должен и за что и почему.
шото пропали.. уже три дня тихо.. в понедельник наверно опять позвонят "вами как удобно оплатить, на карту или безналом?" Как будто я ничего не спрашивал.. )
я ж говорил, проснулись. И опять на морозе "как будете оплачивать". Но признали, что заставить платить не могут, но тогда исключат из программы "ассистанса", на вопрос, а собственно, в каких случаях он(ассистанс) нужен.. если есть по КАСКО.. ответить не смогли.
Поднял опять вопрос, какого ж х..я мне вызвали манипулятор, начальник отдела ассистанса начала втирать, что цена одинаковая, что мол, хоть и приехал манипулятор, но цена была как за обычный.
Ну я не поверил, попросил телефон эвакуатора. Позвонил в бухгалтерию. Погрузка/разгрузка - 900грн за манипулятор. За обычный эвакуатор - 500грн. (ну и плюс там за километраж еще, но там цена одинакова, и от типа эвакуатора не зависит). Значит опять ассистанс соврал. Опять! В который раз, тупо сервис не для помощи на дороге, а для развода на бабки.. Нафига врать? Тем более, что это так легко ж проверить..
так и живем..
теперь головняк, уже третий день решить не могут кто кому что должен и за что и почему.
шото пропали.. уже три дня тихо.. в понедельник наверно опять позвонят "вами как удобно оплатить, на карту или безналом?" Как будто я ничего не спрашивал.. )
я ж говорил, проснулись. И опять на морозе "как будете оплачивать". Но признали, что заставить платить не могут, но тогда исключат из программы "ассистанса", на вопрос, а собственно, в каких случаях он(ассистанс) нужен.. если есть по КАСКО.. ответить не смогли.
Поднял опять вопрос, какого ж х..я мне вызвали манипулятор, начальник отдела ассистанса начала втирать, что цена одинаковая, что мол, хоть и приехал манипулятор, но цена была как за обычный.
Ну я не поверил, попросил телефон эвакуатора. Позвонил в бухгалтерию. Погрузка/разгрузка - 900грн за манипулятор. За обычный эвакуатор - 500грн. (ну и плюс там за километраж еще, но там цена одинакова, и от типа эвакуатора не зависит). Значит опять ассистанс соврал. Опять! В который раз, тупо сервис не для помощи на дороге, а для развода на бабки.. Нафига врать? Тем более, что это так легко ж проверить..
так и живем..
Ну и конские ценники, где вы такого постоянно находите? Позвонил в первый попавшийся - 30грн/км, и больше ничего. Отвезли на шиномонтаж за 900грн, забирали в поле
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
