то единственный выход — суметь дозвониться оператору и правильно указать свои данные.
они вполне адекватно управляют услугами через электронную почту, только надо указать номер лицевого счета и свои данные. Направил письмо о полном отключении, посмотрим, пройдет ли этот вариант.
данные, в смысле паспортные?
данные, в смысле паспортные?
Они все напишут чего не хватает. Я пишу ФИО и адрес. Они пишут, к примеру, укажите номер лицевого счета, или номер паспорта, или что им надо. Что интересно, в отличие от дозвониться, по почте отвечают практически сразу. Ну там через день-два.
contacts-равлик-ukrtelecom.ua Уже ответ пришол, что в ближайшее время со мной свяжутся..
второй раз мерсю
и как результат? мне на два письма ответили, что свяжутся и ... молчание...
и как результат? мне на два письма ответили, что свяжутся и ... молчание...
Я уже писал, видно в другой теме? Позвонил в контакт центр. Тел 044 234 36 30. Отключили прям онлайн. Пришел счет за февраль написано послугу припинено.
скорее всего, таки в другой теме буду пытаться дозвониться, спасибо
Відправив заяву рекомендованим листом - телефон вирубили. Але прийшов рахунок на 35 грн. за радіоточку, хоча в заяві вказував відмову й від неї. Платити чи ні? Пеню нарахують? Схиляюся не платити..
Відправив заяву рекомендованим листом - телефон вирубили. Але прийшов рахунок на 35 грн. за радіоточку, хоча в заяві вказував відмову й від неї. Платити чи ні? Пеню нарахують? Схиляюся не платити..
Отключился по телефону. У них на этот сервис робобабу прикрутили. Минута общения с робобабой и я отключился.
мне укртелеком напоминает телевизоры (70-х) там где каналы нужно переключать вручную(помню даже звук переключения ) отказался от их услуг 13 лет тому назад!
Шоу маст гоу он!
Предісторія. 08.05.2018 року я розірвав договори з Укртелекомом, написавши та зареєструвавши у них такого листа:
03 травня 2018 року без попередження та без пояснень ПАТ “Укртелеком” припинив надавати мені послуги телефонного зв'язку та доступу до інтернет. Того ж дня мною була подана заявка на гарячу лінію 0800 506 800 про ремонт та відновлення послуг. Однак до цього часу ПАТ “Укртелеком” жодних дій про відновлення послуг не вчинив в порушення договорів та власних зобов'язань. Чим продемонстрував себе як ненадійного партнера. У зв'язку з чим повідомляю про розірвання та припинення договорів №428хххх від 28.01.2011 та № 428хххх від 28.01.2011. Залишок коштів за користування послугами по 02.03.2018 р включно прошу перерахувати на мій картковий рахунок хххх (хххх) в ПАТ «Приватбанк» МФО 305299 (копія довідки додається).
Тоді ж договір розірвали. Ніякі кошти мені не перераховували також. Однак і про "борг" мова не йшла.
Тепер історія. Отримую я сьогодні листа з Укртелекому, що мій борг у сумі 18,18 грн передано до ТОВ ФК Морган капітал. І одразу ж мені на вайбер приходить лист:
Ви oтpимaли цe повідомлeння чepeз зaбopгoвaність пepeд ПАТ «УКРТЕЛЕКОМ» зa тeлeкoмунікaційні пocлуги.
Вaш БОРГ пеpeд ПАТ«УКРТЕЛЕКОМ» був пpодaний ФК «МОРГАН КЕПІТАЛ» відпoвідно дo дoгoвopу Фaктoрингу №80Д114-846/19 від 15.09.2019 pоку, cтaвши новим Вашим КРЕДИТОРОМ.
Пoвідoмляємo, що у зв’язку з відcутніcтю оплати бopгу, ТОВ «БОРГОВА АГЕНЦІЯ «ПРИСТАВ УКРАЇНА», в інтерecaх ФК «МОРГАН КЕПІТАЛ» будe змушенo звернутиcя дo cуду з позoвною заявoю пpо примуcoве стягнення забopгoвaноcті.
Піcля чoгo сумa Вaшoго бopгу зрocте, що пов’язaно зі cплaтoю вcіх cудoвих витрaт.
Надaйте інфоpмацію нашим фахівцям пpo ДАТУ та ЧАС внeceння ПЛАТЕЖУ щoб УНИКНУТИ пеpедачі дoкумeнтів до СУДУ тa зупинити примуcовe cтягнення ВАШОГО Крeдиту.
В качестве АНТИрекламы: заглючил намедни их ADSL, постоянные потери пакетов, модем ребутнул - не помогает. Звоню в техподдержку т к личный кабинет у них похоже уже упразднен. Прорвался через робобабу, запарившею через слово своим "шановний абонент". Так и так, говорю, ваш инет испортился, несите следующего. В ответ они мне с особым цинизмом начинают допытываться про светомузыку на их недооборудовании. Я пытаюсь объяснить, что нифига я им описать не смогу т к железка в шкафу, шкаф под замком, и вообще я от него за тридевятьземель, пускай шлют своего спеца для разборок, все расходы компенсируем. Они в отказняк, мол у нас по регламенту только такая процедура, требующая физического присутствия клиента на месте. Спасибо, досвиданья. Вот, как так, что один из лидеров рынка и давно уже не госконтора не исповедует бизнес-аксиомы, что клиент всегда прав? При том, что по опыту знаю - 95% их конкурентов такого себе не позволяют.
Так було завжди і не тільки в них, зараз приватна компанія, яка надає доступ до інтернету, те ж саме завжди питає і якщо я кажу, що фізично не біля модему - будете біля модему перетелефонуйте і їм не важливо, що проблема десь в них, а не в мене з модемом, розглядати заявку будуть тільки після того як скажеш їм, які лампочки на модемі світяться
уговорил таки сменить оператора. Сегодня оплатил и привезут подключенную СДМАшную трубку + едина краина 25 городской.
Ну шо? Опять загоняют в укртелеком? :-)
уговорил таки сменить оператора. Сегодня оплатил и привезут подключенную СДМАшную трубку + едина краина 25 городской.
Ну шо? Опять загоняют в укртелеком? :-)
Так я когда где-то год назад пролюбил трубку, плюнул и отключил. Было на прошлом карантине надо прямой номер так я его в киевстаре подключил без проблем. Разве что исходящих поменьше на прямые
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
) 
отказался от их услуг 13 лет тому назад! 
