Блин. Это же термос - три детали, и 50 минут консультации... Это ж как ты более сложные приборы заказываешь... А по теме, ты наверное еще до отправки НП термоса с Днепра попал в магазине в категорию "самый нудный покупатель". Но в любом случае право на возврат товара у тебя есть. Пробуй, с твоим упорством думаю ты их добьешь.
в этой теме мне прям хочется рассказать как иногда мужчины три цветка выбирают и к ним ленточку )))
А расскажи, со скольки цветков, клиент имеет право выбирать цветы и ленточку?)
давай я лучше расскажу как мы курьером ему отправляем согласовать цвет ленточки, ибо на телефоне ему ленточка кажется более Красная чем розовая))
Полноценные кидалы, которые возмущаются, когда им пришлось потратить (якобы) 50 минут разговора, в течение которых НИ РАЗУ не было озвучено покрытие и слова "тефлон" или других слов, которые хотя бы намекали на не чистую нержавейку, и тут же считают нормальным обмануть с доставкой термоса на 3 дня Почему они свои эти "50 минут" потраченного времени считают, а то, что я на них тоже эти 50 минут потратил выслушивая сказки впустую - это уже не считается?
Блин. Это же термос - три детали, и 50 минут консультации... Это ж как ты более сложные приборы заказываешь... А по теме, ты наверное еще до отправки НП термоса с Днепра попал в магазине в категорию "самый нудный покупатель". Но в любом случае право на возврат товара у тебя есть. Пробуй, с твоим упорством думаю ты их добьешь.
в этой теме мне прям хочется рассказать как иногда мужчины три цветка выбирают и к ним ленточку )))
Блин. Это же термос - три детали, и 50 минут консультации... Это ж как ты более сложные приборы заказываешь... А по теме, ты наверное еще до отправки НП термоса с Днепра попал в магазине в категорию "самый нудный покупатель". Но в любом случае право на возврат товара у тебя есть. Пробуй, с твоим упорством думаю ты их добьешь.
в этой теме мне прям хочется рассказать как иногда мужчины три цветка выбирают и к ним ленточку )))
Хотят за свои бабки нормальный товар, да?
товар у нас исключительный и сервис прекрасный) но вот иногда нет такой розовой ленточки, а есть эдакая )) Тема прям за живое ))
Імхо, є таке поняття, фіксація збитків, так от магазин за мість цієї фіксації займаєиься юриндою. "Протипіхотну міну " поступово претворюють на "Байрактар"
Хм, вот даже интересно, что этим оправдательным опусом хотел нам магазин донести? Ну кроме того, что покупатель - жадный и хамовитый (по их версии). Ведь ситуация простая, как 5 копеек (царство им небесное). Есть покупатель со своими тараканами. Не нравится он как человек либо как он общается? Вежливо отказываем, мол товара временно нет в наличии и рады будем Вас снова видеть в нашем магазине. Взялись выполнять заказ - извольте обеспечить сервис, выполнить законы и молча терпеть характер покупателя. Тем более покупатель уже даже просил возврат средств, т.е. в этот момент можно было легко от него избавиться. Но нет, продавца начала душить жаба за потраченное время и "уже вот почти заработанные эн гривен".
Факт, что продинамили с обещанной изначально датой отправки есть? Есть. Факт, что продинамили с возвратом согласно ЗУ есть? Есть. Термос ну никак не относится к товарам, которые не подлежат возврату, потому невнятные объяснения про слюни и ковид - просто попытка съехать. Как по мне - очень так себе попытка. Все остальное - лирика и попытка перейти на личность покупателя, вместо обсуждения своего динамо. Я бы, имея время и вдохновение, таких продавцов сдал Держспоживслужбе. Не с целью вернуть деньги, а чтобы им впредь неповадно было.
SeMeNUA 12.11.2021 16:05 пишет: Хм, вот даже интересно, что этим оправдательным опусом хотел нам магазин донести? Ну кроме того, что покупатель - жадный и хамовитый (по их версии). Ведь ситуация простая, как 5 копеек (царство им небесное). Есть покупатель со своими тараканами. Не нравится он как человек либо как он общается? Вежливо отказываем, мол товара временно нет в наличии и рады будем Вас снова видеть в нашем магазине. Взялись выполнять заказ - извольте обеспечить сервис, выполнить законы и молча терпеть характер покупателя. Тем более покупатель уже даже просил возврат средств, т.е. в этот момент можно было легко от него избавиться. Но нет, продавца начала душить жаба за потраченное время и "уже вот почти заработанные эн гривен".
Факт, что продинамили с обещанной изначально датой отправки есть? Есть. Факт, что продинамили с возвратом согласно ЗУ есть? Есть. Термос ну никак не относится к товарам, которые не подлежат возврату, потому невнятные объяснения про слюни и ковид - просто попытка съехать. Как по мне - очень так себе попытка. Все остальное - лирика и попытка перейти на личность покупателя, вместо обсуждения своего динамо. Я бы, имея время и вдохновение, таких продавцов сдал Держспоживслужбе. Не с целью вернуть деньги, а чтобы им впредь неповадно было.
+много. Магазин явно повел себя мягко говоря странно. А отмазки про ковид - это вообще алес.
Нарушение Закона есть. 14 дней на возврат не бывшего в употреблении товара.
Это тоже что кидок?
В ответ на: Раздел о кидалах, не сильно честных продавцах
, Продавец заявляет:
В ответ на: Право на возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 дней предоставляется при соблюдении следующих условий: Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей. Должны быть сохранены упаковка, комплектация, товарный вид и потребительские свойства товара; Должен быть сохранен гарантийный талон
. Если продавец отказывает в возврате товара, который он даже не видел после получения покупателем, и это честно, то штож (с)
sarbkiev 12.11.2021 12:30 пишет: А расскажи, со скольки цветков, клиент имеет право выбирать цветы и ленточку?)
Да, и если вдруг он за гвоздички взялся руками, назад ( не покупать) дороги нет? Или розочки подошел и понюхал, все должен забрать? Я, как продавец:клиенты разные бывают, но угодить нужно всем. На некоторых в ноль, а иногда и в минус уходишь. Но все равно в результате клиент говорит "спасибо" и это и есть мотивация для дальнейших продаж.
sarbkiev 12.11.2021 12:30 пишет: А расскажи, со скольки цветков, клиент имеет право выбирать цветы и ленточку?)
Да, и если вдруг он за гвоздички взялся руками, назад ( не покупать) дороги нет? Или розочки подошел и понюхал, все должен забрать? Я, как продавец:клиенты разные бывают, но угодить нужно всем. На некоторых в ноль, а иногда и в минус уходишь. Но все равно в результате клиент говорит "спасибо" и это и есть мотивация для дальнейших продаж.
ну я и рассказала как мы ленточки возили на согласование )) Значит важен и прав. Но это не меняет дела, что он мозгоклюйка ))