Произошло ДТП в Испании в машину жене на парковке въехала тетя (испанка). Вину признала, она застрахована, европротокол составили. ЕЕ страховая подтвердила то информация о ДТП есть и есть номер дела. Но далее говорит (и это подтверждают испанские друзья) то мы должны обратится в свою страховую, которая далее обратится уже в испанскую, инициирует выезд оценщика и далее выработает механизм возмещения. Дословно: Мы заботимся о наших клиентах, а ваша страховая должна заботится о вас. Но вот наша страховая, ожидаемо, посылает в испанскую страховую или просит 200Е за представление наших интересов. Вопрос - кто то сталкивался уже с такой ситуацией? Правомочны ли вымогательства наше страховой? Каков правильный алгоритм дальнейших действий?
trubad1 06.06.2022 07:57 пишет: кто то сталкивался уже с такой ситуацией? Правомочны ли вымогательства наше страховой? Каков правильный алгоритм дальнейших действий?
Квест еще тот получается. Скажу сразу - платите своей страховой, чтоб разбиралась, и сумму ущерба увеличила на эти 200
У меня был подобный случай лет 10 назад в Хорватии, догнала меня местная фура. Европротокол, все дела предоставил моей итальянской страховой, дальше все они сами, мне только письма иногда слали и пр. Слава богу машина осталась на ходу (побит был задний фонарь и крыло) Вернувшись домой поехал к жестянщикам - оценили ущерб, то се, и их оценку отослал в свою же страховую.
Дело тянулось месяца три или больше, пока дали добро чиниться и потом деньги напрямую за работу отправили, в итоге вышло что-то около 3 тыс.
Короче в европах так принято - заявляешь в свою страховую, дальше они. По другому может и можно, но геморно.
Можете конечно местного кого привлечь, но выйдет дороже 200 однозначно.
Сколько будет стоить ремонт ? как на родине, только в 5 раз больше минимум!
По ремонту ясно - планируем уже в дома. Тут крайне не советуют: долго, дорого, коряво. Вопрос по "предоставлению платных услуг" от нашей страховой - разве приобретая полис (именно "зеленая карта") не подразумевается то именно услуги по работе с европейской страховой и нужны?
2*C3 06.06.2022 13:19 пишет: Ну "зеленая карта" это не в Вашем случае.
почему? выезжая за границу оформляется именно "зеленая карта"
Зеленая карта - это страхование вашей ответственности перед третьими лицами А здесь обратная ситуация
я прекрасно это понимаю но испанские страховщики виновной стороны уверяют что они работают только со своими клиентами, а мы должны обращаться в свою СК, которая со своей стороны должна дать запрос в испанскую страховую о возмещении ущерба их клиенту. Юридически у нас то отношения с нашей страховой.
Юридически у вас отношения с вашей страховой на тот случай, если вы будете виновны в ДТП, вы за это заплатили На основании чего, по вашему мнению, страховая должна заниматься урегулированием любых других случаев с вашим участием?
Vodnik 06.06.2022 13:57 пишет: Юридически у вас отношения с вашей страховой на тот случай, если вы будете виновны в ДТП, вы за это заплатили На основании чего, по вашему мнению, страховая должна заниматься урегулированием любых других случаев с вашим участием?
поэтому и задаю вопрос по алгоритму действий
испанцы категорически говорят что обращайтесь в свою страховую - она нам даст запрос и мы вышлем оценщика наша страховая морозится
как разорвать этот замкнутый круг? спрашиваю - может у кого-то уже был опыт
Вернетесь в Украину, обращайтесь в МТСБУ со всеми документами о ДТП. Там расскажут, как делается выплата, все оформите и получите выплату от страxовщика виновника.
ccc555 07.06.2022 08:13 пишет: Вернетесь в Украину, обращайтесь в МТСБУ со всеми документами о ДТП. Там расскажут, как делается выплата, все оформите и получите выплату от страxовщика виновника.
хороший совет... я и так в Украине, в Испании жена с дочкой и уехали они туда не ради путешествий
я, так понимаю, что как минимум оценщик в испании должен составить какой то акт об осмотре и ущербе вопрос - как этого добиться?
sashkaa 06.06.2022 19:37 пишет: Если бы в придачу к гринке было бы каско с покрытием в Европе то просто уведомить и дальше страховая разруливает. Или тоже 200 евро посредник
какую функцию выполняет посредник? у жены сейчас там достаточно свободного времени и нет языкового барьера - вполне могли бы сделать все необходимое
я, так понимаю, что как минимум оценщик в испании должен составить какой то акт об осмотре и ущербе вопрос - как этого добиться?
За свои деньги можете сделать всё, что угодно, экспертизу в том числе. Чтобы в последующем гарантировать включение в страxовое возмещение сделанныx вами затрат на экспертизу и прочее, проконсультируйтесь в МТСБУ о порядке ваши действий, раз уж вы в Украине.