Двухзонный счетчик от yasno (6/7) / Вирішення побутових проблем

Самому дуже цікаво, що відбувається, але не маю фізичної можливості зараз з цим розбиратись.

Дтек відповів так:

Шановний клієнте!

Якщо у Вас некоректно працює лічильник і аномально збільшилося
споживання електроенергії, - цьому може бути одна з двох причин: перша
– стороннє підключення (тобто до Вашого лічильника підключився хтось з
сусідів), друга – порушення в роботі самого лічильника.

Так як Ваш лічильник знаходиться на сходовій клітині, рекомендуємо
спершу звернутися до балансоутримувача будинку (ЖЕКу, ОСББ чи керуючої
компанії) для перевірки внутрішньо будинкового обладнання на
правильність схеми підключення та наявність сторонніх підключень (такі
роботи повинен виконувати саме електрик балансоутримувача, а не нашої
компанії).

Якщо електриком балансоутримувача не буде виявлено стороннього
підключення до лічильника, - виникає необхідність у проведенні його
експертизи, яка проводиться нашою компанією.

Така послуга є платною, для неї потрібно виписувати рахунок-фактуру,
заявка оформляється лише після пред’явлення оплаченої квитанції за
таким рахунком.

Ваш лічильник знімають і везуть на перевірку, а Вам встановлюють інший.

Якщо в ході проведення Експертизи буде підтверджений факт несправності
лічильника, у Вас буде можливість повернути кошти за послугу та зробити
перерахунок за спожиту електроенергію.

Якщо Ви впевнені, що справа саме в лічильнику, а не в сторонньому
підключенні – підтвердіть, будь ласка, бажання провести експертизу
лічильника, щоб ми змогли оформити та надіслати Вам відповідний рахунок.

Користуйтеся зручними дистанційними сервісами та економте свій час!
Ви можете самостійно вирішити наступні питання без черг та очікування:
• Передати покази;
• Дізнатися про аварійні та планові відключення електроенергії;
• Оформити та перевірити статус виконання заявок по приладам обліку;
• Подати заявку про відсутність електроенергії;