autoua
×
Autoua.netФорумИнформатика и бытовая электроника

СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек (4/5)

читатель
Сообщения: 3
С нами с 31.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      31 августа 2007 в 23:58 Ветвями

Всех приветствую!
Я и есть тот злобный приемщик
И так давайте разберемся.
Клиент (Vov4)пожелал вернуть приобретенный у нас товар в распеченном виде (не распакованном, а именно распечатанном). Те, кто имеет дело с компьютерным железом, прекрасно знают, что большинство жестких дисков поставляются производителем в специально герметично запеченном антистатическом пакете. Данная упаковка является фабричной, она служит своеобразной защитой от внешних факторов, а также гарантией и подтверждением того, что изделие попало к потребителю прямо с конвейера завода-фирмы изготовителя.
Выдержка из Закона "О защите прав потребителей":
Стаття 9. Право споживача на обмін товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не споживався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.. Это что касается закона.
Я прекрасно помню ту ситуацию, когда пришел клиент (Vov4)и заявил, мол, извините, но этот жесткий диск к моему ноутбуку не подходит, так как там разъем другой, хочу обменять. Да ради Бога, только зачем было вскрывать упаковку, если и так видно, что разъем не тот. Упаковка полностью прозрачная, разъемы полностью отличаются друг от друга (ATA, SATA). Если нахватало квалификации, нужно было ее получить в нашем сервисном центре, для этого надо было назвать всего лишь производителя и модель ноутбука, и мы бы Вам с радостью помогли. Исходя из собственного опыта, могу сказать, что большинство людей предпочитают покупать товар полностью в его фабричном виде.

Изменено poligon (00:00 01/09/2007)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар ***
42 года, Киев
Сообщения: 4774
С нами с 03.06.2002

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: pharaon]
      1 сентября 2007 в 00:18 Ветвями

Не знаю как дела идут но конетент воровать не хорошо!
Например фотографии ноутбуков воруешь с Розетки....

Воры !



Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: poligon]
      1 сентября 2007 в 00:33 Ветвями Прикрепленные файлы (10 загрузить)

А сказать-то чо хотел?
ничего нового не прочитал.

пакет - товарный вид?
тем более что антистатичность пакета от разрыва не страдает.

В ответ на:

Да ради Бога, только зачем было вскрывать упаковку, если и так видно, что разъем не тот. Упаковка полностью прозрачная, разъемы полностью отличаются друг от друга (ATA, SATA). Если нахватало квалификации, нужно было ее получить в нашем сервисном центре, для этого надо было назвать всего лишь производителя и модель ноутбука, и мы бы Вам с радостью помогли.




В том то и дело, что по документам я купил АТА!!!
Скриншот вашего прайса, смотрим винт Momemtus 120 Gb.
В товарном чеке/гарантийке аналогично, если хотите, могу отсканить.
Я обычно не перепроверяю если это не базар где гарантия 5 метров.

PS первый раз вижу как целая фирма бореться с одним клиентом - физ. лицом за 44 грн !
ух, я прям распух от гордости

PPS Предлагаю вам пойти на мировую. Вы мне возвращаете полную сумму, я вам дарю красиво распечатанный пакет от винта, и научу как красиво запаять.


А сказать-то чо хотел.ничего нового не прочитал

Изменено Vov4 (01:34 01/09/2007)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 3
С нами с 31.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 01:02 Ветвями

При чем здесь свойства пакета (антистатичность). Я имею ввиду факт того, что товар вскрывался, следовательно, был в пользовании, неважно по назначению или нет.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 3
С нами с 31.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 01:12 Ветвями

Сбросте мне пожалуйста копию товарного чека и гарантийного талона andriksg@bigmir.net

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: poligon]
      1 сентября 2007 в 01:13 Ветвями

В ответ на:

При чем здесь свойства пакета (антистатичность). Я имею ввиду факт того, что товар вскрывался, следовательно, был в пользовании, неважно по назначению или нет.




гм, интереная точка зрения...
но мне помница был ли товар в пользовании смотрят по самому товару (SMART, разьемы, следы от забивания гвоздей) и пакет тут никаким боком.

Изменено Vov4 (01:17 01/09/2007)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Freelancer **
Сообщения: 19262
С нами с 23.08.2005

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: poligon]
      1 сентября 2007 в 01:14 Ветвями

В ответ на:

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не споживався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.. Это что касается закона.





По вашему выходит, наличие запечатанного пакетика и есть "товарный вид"? Бред-с. Вы тут себе такую антирекламу устроили, что хуже и не придумаешь. Мне вот монитор ТФТ достался с битым пикселем. Все упаковки, ЕСТЕСТВЕННО вскрыты, ЕСТЕСТВЕННО я его включал, да еще и куплено было по интернету. Фактичски, товар ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ. И ничего, нормальная контора - взяли взад, и деньги вернули без "уценки". Причем даже не проверяли - рабочий или нет. Спасибо топикстартеру, вас заносим в блэк-лист


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: Magus]
      1 сентября 2007 в 01:22 Ветвями

В ответ на:


По вашему выходит, наличие запечатанного пакетика и есть "товарный вид"? Бред-с. Вы тут себе такую антирекламу устроили, что хуже и не придумаешь. Мне вот монитор ТФТ достался с битым пикселем. Все упаковки, ЕСТЕСТВЕННО вскрыты, ЕСТЕСТВЕННО я его включал, да еще и куплено было по интернету. Фактичски, товар ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ. И ничего, нормальная контора - взяли взад, и деньги вернули без "уценки". Причем даже не проверяли - рабочий или нет. Спасибо топикстартеру, вас заносим в блэк-лист




Я возвращал телевизор в один инет магазин после пары дней юзанья, и ничего. ну они, конечно были не очень довольны, но вернули.
С тех пор накупил там товара на сумму в 2-3 раза большую от стоимости того ТВ.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: poligon]
      1 сентября 2007 в 01:29 Ветвями Прикрепленные файлы (12 загрузить)

см. почту.

ну и чек для всех, кому интересно.

см. почту


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Freelancer **
Сообщения: 19262
С нами с 23.08.2005

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 01:37 Ветвями

В ответ на:

С тех пор накупил там товара на сумму в 2-3 раза большую от стоимости того ТВ.





Аналогично. Покупаю у тех ребят регулярно, имею карточку, делюсь с клубом. Нормальное отношение к клиенту - залог успеха


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
42 года (21 год за рулем), Munchen
Сообщения: 9866
С нами с 02.12.2004

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 01:41 Ветвями

Плохенькая конторка...
Товарищ купил себе 19" ТФТ, обнаружил через пару дней битый пиксель.
Та же самая история один в один - вернем деньги минус 10% от прайсовой цены.

Я так понимаю, продаж у них особо нет, а деньги они "зарабатывают" именно на приеме товара обратно за вычетом 10%. Потом, видимо, следует упаковка обратно, максимально приближенно к упаковке производителя, и повторная продажа...

Заявления не принимают, письма не регистрируют, ведут себя по хамски.
Топикстартер в случае желания начать с ними войну заранее имеет себе как минимум одного союзника.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель *
39 лет, Киев
Сообщения: 16
С нами с 28.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: Slava_on_Marea]
      1 сентября 2007 в 16:23 Ветвями

сорри... разберемся... у контент-манагера четкие указания фото и описание брать на сайте производителя товара...

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель *
39 лет, Киев
Сообщения: 16
С нами с 28.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 16:32 Ветвями

ХХХ

Изменено pharaon (16:44 01/09/2007)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель *
39 лет, Киев
Сообщения: 16
С нами с 28.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: dimaden]
      1 сентября 2007 в 16:34 Ветвями

В ответ на:

Плохенькая конторка...
Товарищ купил себе 19" ТФТ, обнаружил через пару дней битый пиксель.
Та же самая история один в один - вернем деньги минус 10% от прайсовой цены.

Я так понимаю, продаж у них особо нет, а деньги они "зарабатывают" именно на приеме товара обратно за вычетом 10%. Потом, видимо, следует упаковка обратно, максимально приближенно к упаковке производителя, и повторная продажа...

Заявления не принимают, письма не регистрируют, ведут себя по хамски.
Топикстартер в случае желания начать с ними войну заранее имеет себе как минимум одного союзника.




тоже мне аналитик нашелся...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Киев
Сообщения: 41042
С нами с 03.08.2001

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: pharaon]
      1 сентября 2007 в 16:35 Ветвями

Ты зря такую броваду разводиш.
Чел накатает заяву в ОЗПП, и вы потом ненарадуетесь общению с их представителями ..


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар ***
38 лет (16 лет за рулем), Донецк - Гданськ
Сообщения: 4689
С нами с 14.01.2005

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: pharaon]
      1 сентября 2007 в 16:37 Ветвями

В ответ на:

С чего это ты решил, что с тобой целая фирма борется? и вообще боремся? я только хотел разъяснить ситуацию с нашей точки зрения...
Что касается "мировой" - ты наверное пошутил у тебя и -10% не возьмем уже



Хм, вот это да! Вам документально доказали, что человек купил по прайсу ATA, а Вы все равно не хотите менять %-)
Я бы на месте Vov4 обратился бы в ОЗПП.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель *
39 лет, Киев
Сообщения: 16
С нами с 28.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: Shotokan]
      1 сентября 2007 в 16:44 Ветвями

я не внимательно прочитал его сообщение мдя... мы не правы на 100%

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель *
39 лет, Киев
Сообщения: 16
С нами с 28.08.2007

Re: СИС-ТЕМА ака СПД Токарева ГВ - в блек [Re: ]
      1 сентября 2007 в 16:50 Ветвями

Vov4, почему ж ты сразу не сказал, что причина возврата не правильное описание в прайсе? мля... мы возврат сделали бы без вопросов... некрасиво получилось... приношу свои извинения... возврат в полном объеме + легкая компенсация морального ущерба...

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

finita la commedia [Re: ]
      3 сентября 2007 в 12:17 Ветвями

Спасибо всем участвующим/сочуствующим!

Сегодня отдал винт, получил назад свои 446,71 грн (даже дали 75 коп)

Выводы каждый делает сам.

ЗЫ
2 заказных письма с уведомлением пока где-то ходят, уведомления о вручении я не получал .
Первое было отправлено 28.08.2007.
Напомню что живую заяву они не приняли...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Киев
Сообщения: 4873
С нами с 04.04.2005

Re: finita la commedia [Re: ]
      3 сентября 2007 в 16:22 Ветвями

В ответ на:

Сегодня отдал винт, получил назад свои 446,71 грн (даже дали 75 коп)




Низко они оценили моральный ущерб - аж 4 коп.
В ответ на:

легкая компенсация морального ущерба...




Даже на проезд не хватит.
Показал бы чек на такси - пришлось им и его оплатить.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумИнформатика и бытовая электроника
Дополнительная информация
1 пользователей и 9 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AlMat, Yorc, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 3015

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter