Здравствуйте. Вот приобрел жене телефон Nokia 6270 (27/10/2006). Оказалось, что слушать музыку через гарнитуру почти не возможно (только когда нет посторонних громких звуков, то есть на улице почти ничего не слышно). И это касается только мп3-шек, то есть говорить через гарнитуру можно и все слышно, и радио нормально. Пошуршал по инету и обнаружил, что это у многих такая проблема - у кого прошивка 3.81. Я с полной увереностью понес его в сервисный центр и тут самое интересное начинается:
04/11/2006 сдал телефон в сервисный центр СЦ "Сервіс-мастер" (пр. Перемоги 70). Молодой человек на описание данной ошибки сказал, что надо покупать mp3 плеер, для того чтобы слушать музыку. Я не понимаю, как работник сервисного центра может говорить такое про продукцию, которую должен "поддерживать". Супер реклама для нокии... На просьбу дать взамен другой телефон (на время ремонта) - ответили, что свободных телефонов у них нет. 17/11/2006 телефон был забран из сервисного центра с резолюцией: "Неисправность не подтверждена". При этом работник сервисного центра не хотел записывать в гарантийный лист то, что телефон почти 2 недели пролежал у них. На протяжении этих двух недель кормили завтраками и говорили, что еще не готов, больше информации не давали. И при этом дозваниваться в сервисные центр надо было по пол часа, то трубку никто не берет, то занято. Вообщем не ходите люди в СЦ "Сервіс-мастер" (пр. Перемоги 70).
Теперь несколько вопросов: 1) У кого-то была похожая проблема, кто с ней боролся и как? 2) В какой сервисный центр можно обратиться, чтобы данную проблему пофиксили?
насколько я помню, то Сервис-мастер - просто по договору с НОКИЕЙ работает. то бишь он не авторизированный
реккомендую пойти в авторизированный СЦ на Оболони. "Крок-ТТЦ" Адрес: ул. Малиновского, 9 Тел.: (044) 459-43-43, (050) 469-75-27
А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр? И не встречались с подобной проблемой на 6270?
Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...
ИМХО, обратиться с этой историей к Нокия, тут все рассказано, а тут - список авторизованных СЦ.
Обратился к нокии (там на сайте можно послать сообщение). Пока ответа нет.
А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр? И не встречались с подобной проблемой на 6270?
Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...
14 дней - это максимальный срок ремонта по законодательству, сделают раньше - хорошо, что вряд ли, так как мобилок сейчас нет только у бомжей...
14 дней - это максимальный срок ремонта по законодательству, сделают раньше - хорошо, что вряд ли, так как мобилок сейчас нет только у бомжей...
Я знаю что такое 14 дней. Но по законодательству положено, чтобы на время ремонта выдавали "продукт" со стоимостью не меньше ремонтируемого (или как-то так)...
Для этого надо письменно обратиться в СЦ с таким требованием.
лучше бы покупал телефон , нормального брэнда.... на Малиновского 9 , кароший сервис, тока Нокия не дает своим сервисам телефоны для подменного фонда........
лучше бы покупал телефон , нормального брэнда.... на Малиновского 9 , кароший сервис, тока Нокия не дает своим сервисам телефоны для подменного фонда........
А нормальный брэнд - это что? Ок, позвоню значит на Малиновского 9.
У меня было несколько случаев общения с ними. Как правило, помогали. Но а) сервис не из дешевых б) в последнее время народу там толпится немерено - явно Нокии в качестве упали Телефоны на подмену там не дают.
У нас так много положено по законодательству и так мало реально делается, что я бы, наверное, плюнул на гарантию _в данной ситуации_ и обратился к специалистам, которые за 20-40 грн сделали бы все в лучшем виде. Гарантия, ИМХО, это для случаев с _явно видимой неисправностью_, типа, не звонит, не включается и т.д.
насколько я помню, то Сервис-мастер - просто по договору с НОКИЕЙ работает. то бишь он не авторизированный
реккомендую пойти в авторизированный СЦ на Оболони. "Крок-ТТЦ" Адрес: ул. Малиновского, 9 Тел.: (044) 459-43-43, (050) 469-75-27
А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр? И не встречались с подобной проблемой на 6270?
Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...
У меня наоборот получалось... В "Сервис-мастер" сдавались LG, Samsung, Alcatel по одному разу, потом работали; нокиа 9500 (поломано ухо и глючила - возможно падала у шефа). В том же "Сервис-мастере" сразу сказали - на Малиновского, типа главный СЦ по нокиям... Там продержали телефон полтора месяца и вернули "савсэм мертвый". Самое интересное, что предупреждали, что от перепрошивки может умереть . Но, вот что самое неприятное - отказались дать заключение, что восстановлению не подлежит (списать то надо его). И пока я там околачивался, наслушался сказок (не мне, другим посетителям) от приемщиков - мальчики вроде только школу окончили и то на тройки, такую чушь иногда несли. Я своё мнение о том центре сложил Имею, кстати, положительное мнение и отзывы других о СЦ Астел
Вот такое ИМХО.
Имею, кстати, положительное мнение и отзывы других о СЦ Астел
Вот такое ИМХО.
Вообщем не понятно куда идти и что делать А этот сервисный центр с Нокией работает?
Да, с работы (еще прошлой) возили туда разные аппараты. Мне один раз даже забесплатно восстановили возможность звонить с 5100 (кто-то когда-то чего-то там "накалапуцал", да так что всем офисом не могли разобраться ). А на малиновского меня "послали" только из-за корпуса этого 9500. Мож глюки и устранили бы где-то в другом месте
у меня 6270 перепрошивал сам от сюда изготовитель сам предлагает, не считая это чем то из вон выходящего
Серега, ты часы на год назад перевел?
PS: а на Волынь мы таки съездили - класс
бывает, не спалось, а я с Андрюхой не созвонился, пришлось ехать на ЮБК, сей час опять напрягаю всех поехать на нг туда
а там на сайте нашёл прикольную ссылку, оказывется моя батарейка подлежит замене, данные отослал жду ответа, если интересно отпишусь в этой ссылке как у нас проходит отзыв-замена батареек
бывает, не спалось, а я с Андрюхой не созвонился, пришлось ехать на ЮБК, сей час опять напрягаю всех поехать на нг туда
От жалко, мы с женой на НГ невыездные
а там на сайте нашёл прикольную ссылку, оказывется моя батарейка подлежит замене, данные отослал жду ответа, если интересно отпишусь в этой ссылке как у нас проходит отзыв-замена батареек
А чего, конечно, интересно - неужели и до нас какой-то сервис дойдет...
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Телефоны на подмену там не дают.
. Но, вот что самое неприятное - отказались дать заключение, что восстановлению не подлежит (списать то надо его). И пока я там околачивался, наслушался сказок (не мне, другим посетителям) от приемщиков - мальчики вроде только школу окончили и то на тройки, такую чушь иногда несли.
).
