autoua
×
Autoua.netФорумЗакон, страхування та кредити

Случай на запраке. Нужен совет.

старожил **
Киев
Сообщения: 575
С нами с 07.12.2006

Случай на запраке. Нужен совет.
      2 ноября 2007 в 10:20 Гілками

Дело было 27 октября сего года. Ехали мы с отцом с Хмельницкого в Киев. За Староконстантиновом , в селе Старый Остропиль решили заправиться. Заправляем полный бак, и, на пистолете не работает отсекатель. На машину и асфальт выливается более 3-х литров бензина. Оператор никак не реагирует на замечание о неработающем отсекателе и разлитом бензине, и выдает сдачу, но без чека. На нашу просьбу предоставить жалобную книгу он около минуты роется у себя в шкафчике, а потом разворается и говорит, что он на подмене, и вообще незнает где находиться эта книга . На наше возмущение вышли охранники и начали хамить.
Я понимаю, что сейчас уже ничего не докажешь, но хочеться знать, как поступать в следующий раз, если оператор не выдает чек, и отказываеться предоставить жалобную книгу.

P.S. Не советую заправляться на заправке в с. Старый Остропиль!!!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
dvk
старожил **
21 год за рулем, Киев
Сообщения: 629
С нами с 15.04.2005

Re: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Лялечка]
      2 ноября 2007 в 12:07 Гілками

Я никогда не заправляюсь в различных Старых Остропилях и других подобных мегаполисах по целой куче причин. Хамство персонала - не единственная и не первая.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
42 года (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4317
С нами с 24.06.2003

Re: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Лялечка]
      2 ноября 2007 в 12:36 Гілками

В ответ на:

Дело было 27 октября сего года. Ехали мы с отцом с Хмельницкого в Киев. За Староконстантиновом , в селе Старый Остропиль решили заправиться. Заправляем полный бак, и, на пистолете не работает отсекатель. На машину и асфальт выливается более 3-х литров бензина. Оператор никак не реагирует на замечание о неработающем отсекателе и разлитом бензине, и выдает сдачу, но без чека. На нашу просьбу предоставить жалобную книгу он около минуты роется у себя в шкафчике, а потом разворается и говорит, что он на подмене, и вообще незнает где находиться эта книга . На наше возмущение вышли охранники и начали хамить.
Я понимаю, что сейчас уже ничего не докажешь, но хочеться знать, как поступать в следующий раз, если оператор не выдает чек, и отказываеться предоставить жалобную книгу.

P.S. Не советую заправляться на заправке в с. Старый Остропиль!!!




был почти аналогичный случай на заправке на обуховской трассе (укртатнафта), но с той разницей что я их предупредил, что ежели мне не будет выдана книга жалоб - будет письмо в ОЗПП, и с гораздо более плохими последствиями. Сразу нашлась. далее петиция на страницу.
через месяц позвонили - сказали, что операторов уволили (более я их там не видел), а колонку отремонтировали. компенсации не требовал.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
ExГазировщик **
61 год (21 год за рулем), Киев
Сообщения: 26161
С нами с 14.07.2003

RE: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Лялечка]
      2 ноября 2007 в 20:49 Гілками

ИМХО: При наличии времени и желания, демонстративно набираем 02 и 03, вызываем пожарных и ментов, машину с заправки не убераем, все действия представителей заправки фиксируем на камеру/фото/мобильный. Параллельно можно позвонить руководству заправки, желательно не владельцу, а стевикам. Ну, а далее, уже по зафиксированному факту отказа выдачи чека и неработоспособности автомата обращаемся в ОЗПП и пр. инстанции.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил **
Киев
Сообщения: 575
С нами с 07.12.2006

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Amateur]
      2 ноября 2007 в 22:30 Гілками

В ответ на:

ОЗПП



А что это такое и как туда звонить


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
member ***
Полтавская губерния
Сообщения: 127
С нами с 01.03.2007

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Лялечка]
      2 ноября 2007 в 23:23 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

ОЗПП



А что это такое и как туда звонить



Общество Защиты Прав Потребителей - кажись так.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил **
Киев
Сообщения: 575
С нами с 07.12.2006

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Kursant]
      3 ноября 2007 в 01:05 Гілками

Спасибо за подсказку

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
124 года (10 лет за рулем),
Сообщения: 7287
С нами с 22.04.2005

Re: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: Лялечка]
      3 ноября 2007 в 19:50 Гілками

У меня был аналогичный случай на заправке Лукойла возле Юности.
Вылилось литра 3-4 на асфальт. Мне отдали чек и взяли деньги за эти лишние литры.
Я накатал жалобу в Лукойл. Через недели две мне позвонили и сказали, что я могу подъехать на заправку они зальют мне 10литров бесплатно.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
40 лет (22 года за рулем), Украина,транзит
Сообщения: 13693
С нами с 02.11.2005

Re: Случай на запраке. Нужен совет. [Re: budushi]
      4 ноября 2007 в 12:29 Гілками

аналогичный случай был на Укрнафте
вылилось где-то литр-полтора (76-го ).
оплатил, и по чеку понял, что этот литр мне не отняли
после короткого спора вернули мне 5 грн, даже дважды извинялись
...это конечно не деньги, просто ради принципа.

В ответ на:

У меня был аналогичный случай на заправке Лукойла возле Юности.
Вылилось литра 3-4 на асфальт. Мне отдали чек и взяли деньги за эти лишние литры.
Я накатал жалобу в Лукойл. Через недели две мне позвонили и сказали, что я могу подъехать на заправку они зальют мне 10литров бесплатно.




Змінено Сергёга (12:34 04/11/2007)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумЗакон, страхування та кредити
Додаткова інформація
0 користувачів і 7 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Rudenko, BorisB, Максим, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 2384

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія