autoua
×
Autoua.netФорумРешение бытовых проблем

Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+)

всевидящее око ****
50 лет (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 16944
С нами с 15.04.2002

Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+)
      12 декабря 2007 в 15:40 Ветвями

Добавлю и свой голос в толпу возмущённых этой конторой..
Созрел на "цифру" подключиться...Звоню в колл-центр:
- Вам нужно подойти в любой контакт-центр и заключить договор. Там же вы можете приобрести или взять в аренду декодер.

ОК...пришел...Посидел минут 15 в очереди.
- К сожалению сейчас мы не подключаем новых абонентов, т.к. ни в одном контакт-центре нет декодеров. Поставка будет недели через две.
- Гм.. А ваш колл-центр не может информировать об этом сразу, дабы люди не ходили впустую?
- Ой, а вас не предупредили??? Извините пожалуйста, наверно вы попали на неопытного оператора.
- Ну ладно..А тут на двери обьяву о неподключении трудно повесить? Я четверть часа убил просто так.
- Извините пожалуйста, мы учтём ваше замечание.

Это все вчера. А сейчас думаю - сделаю контрольный звонок.
- Алё, Воля! А когда у вас декодеры появятся?
- Вы можете приобрести декодер в любом нашем контакт-центре!
- ????..А мне вчера сказали, что декодеров в Киеве вообще нет!
-...ээээ...минутку (с минуту была тишина)...Приносим свои извинения - действительно сейчас декодеров нет. Обращайтесь к нам после 20 числа.

Т.е. их колл-центр от МЕНЯ узнает об отсутствии у них оборудования...Это ^$&&*%^&^%


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
IesuiT **
37 лет (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 30849
С нами с 04.05.2006

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 15:49 Ветвями

В ответ на:


Т.е. их колл-центр от МЕНЯ узнает об отсутствии у них оборудования...Это ^$&&*%^&^%



плин я 3 месяца убил на улучшение работы их сервис-деска, и всё без толку?... видать что-то в консерватории менять нужно


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Сообщения: 52511
С нами с 03.09.2001

RE: Ох и дебилы же в [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 16:10 Ветвями

В ответ на:

- К сожалению сейчас мы не подключаем новых абонентов, т.к. ни в одном контакт-центре нет декодеров. Поставка будет недели через две.



Бу-га-га, эт у них так душевно предновогодняя акция проходит.
ЗЫ. Карточки ихние хоть есть?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
чужой ***
Киев
Сообщения: 20059
С нами с 01.01.2007

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 16:12 Ветвями

это еще что! когда их все-таки привезут, и ты до них доберешся, очередь надо высидеть дважды-когда выписывают платежку, потом идем-оплачиваем, приходим и опять в очередь. отакэ!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
Киев
Сообщения: 718
С нами с 05.10.2006

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: valdex]
      12 декабря 2007 в 16:30 Ветвями

В ответ на:

это еще что! когда их все-таки привезут, и ты до них доберешся, очередь надо высидеть дважды-когда выписывают платежку, потом идем-оплачиваем, приходим и опять в очередь. отакэ!



Вдвоем нужно ходить, один сидит ждет возде их менеджера - второй идет платит...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Bes
Механик ***
49 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2791
С нами с 22.06.2004

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: valdex]
      12 декабря 2007 в 17:34 Ветвями

В ответ на:

это еще что! когда их все-таки привезут, и ты до них доберешся, очередь надо высидеть дважды-когда выписывают платежку, потом идем-оплачиваем, приходим и опять в очередь. отакэ!



Что-то непонятно, мне все домой привезли, договора выписали, приходные ордера выписали, модем и декодер подключили, бабло забрали и уехали


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
49 лет, Киев
Сообщения: 10949
С нами с 15.06.2006

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 17:35 Ветвями

воля-конченая контора во всех отношениях.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Тайный мастЕр ***
105 лет (38 лет за рулем), дети родились в Киеве
Сообщения: 10073
С нами с 05.07.2005

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 17:57 Ветвями

Мой опыт общения с Воля Кабель Цитата(driver251 @ 15.11.2007, 18:50)

пообщался сегодня с Волей по тел http://volia.com/about/contacts насчет подключения к ним. порекомендовали следующее: "посетить их отдел по работе с клиентами и написать заявление насчет "расмотреть возможность подключения домашнего ТВ по адресу ул. Ломоносова д.58"... если будет несколько желающих, то заявку рассмотрят быстрее...."

На выходных планирую посетить Контакт-центр по ул. Киквидзе 1/2 , в понедельник-вторник напишу коротенький отчет


В субботу таки доехал до Воли, просто прозрел: мне предложили "собрать подписи более, чем 60% жильцов дома и только после этого ОНИ соизволят рассмотреть вопрос тех возможности подключения", логично было бы предположить, что менеджеры Воли подсуетятся и пойдут по нашему околотку собирать подписи, да не тут то было: мне было предложено сделать это САМОСТОЯТЕЛЬНО, у них "руки не доходят" , может быть через пол-годика - год.... Наивные....
мне нужно сейчас и здесь, через пол-года мне будет не нужно.....


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Hombre Rayo **
Киев
Сообщения: 25170
С нами с 08.05.2005

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: Bes]
      12 декабря 2007 в 18:15 Ветвями

В ответ на:

Что-то непонятно, мне все домой привезли, договора выписали, приходные ордера выписали, модем и декодер подключили, бабло забрали и уехали



Аналогично у меня - не понял, зачем к ним ходить.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Hombre Rayo **
Киев
Сообщения: 25170
С нами с 08.05.2005

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: driver251]
      12 декабря 2007 в 18:20 Ветвями

Ставь спутниковое ИМХО. С полсотни русскоукраинских канлов можно принимать нахаляву, а там, глядишь, и на шаринг замахнешься.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
50.27N 30.37E
Сообщения: 2570
С нами с 26.10.2006

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: El Erizo]
      12 декабря 2007 в 18:48 Ветвями

+10000, сколько баянов порвали уже на эту тему! Ни копейки имбецилам с Воли!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
42 года, Киев
Сообщения: 508
С нами с 01.06.2007

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 19:03 Ветвями

ИМХО, "Воля" хороша только после окончания подключения и при условии, что вы не живете в "проблемном" районе.
Инет от Воли у меня уже около 4-х лет и проблемы с инетом, после подключения, возникли только однажды (Печерск был первым экспериментальным районом для Воли). После общения с колл-центром я тоже поперся в Центр обслуживания клиентов, но за модемом (вся разводка была сделана в ходе ремонта), где на меня посмотрели, как на идиота, заявив, что никогда они не продавали модемы и не подписывали договоров. Мастера приехали только на 2-ой вызов (в 1-ый раз меня якобы не было дома), на 49 гривен (столько стоила прокладка 10 м кабеля и подключение) им меня развести не удалось (кабель проложен, за доставку модема спасибо, но эта услуга бесплатная, проводки я сам подключу), потом они еще дня 3 тестировали мой канал, потом подключили, потом еще неделю они меняли мне пароль, т.к. в распечатке была опечатка, и я с боями доказал, что это опечатка, а не моя криворукость, и тут после диал-апа началось счастье. Но не надолго, я поставил Аутпост, который по тем временам требовал дополнительной настройки шлюзов под волю, IP шлюза я узнавал 1,5 дня, пока вечером субботы (не было сотрудника, на которого меня обычно переключали) меня не соединили с технарем, который покрыл матами СЦ и под большим секретом сообщил мне IP.
Долго все было хорошо, потом они расширились, уровень сигнала упал, СЦ валил все на качество проводки, мастера 2 раза якобы приезжали. Плюнул, кинул под плинтусом кабель напрямую от первого краба (до этого кабель шел от 2-го, т.к. он был гораздо ближе к компу).
Теперь опять все хорошо.

В офисе на Костельной тоже Воля, цены и оперативность оказались на голову выше Укртелекома. О том, что в нашем доме есть волевский кабель, оператор СЦ узнала от меня, я узнал сперва на их сайте, потом от соседей. Периодически пропадает сигнал (раз в месяц где-то неделю в районе обеда пропадает), звонок на СЦ (еще пойди дозвонись),решает все проблемы - оператор минут 5 молчит, выясняя есть ли у нас сигнал, за это время сигнал "магически" появляется и оператор радостно сообщает, что сигнал есть, а я гоню беса
Но самим инетом от Воли я доволен.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 15216
С нами с 06.07.2001

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: )(ott@bych]
      12 декабря 2007 в 21:55 Ветвями

В ответ на:

+10000, сколько баянов порвали уже на эту тему! Ни копейки имбецилам с Воли!



а у мну йух закрыт домом


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
патриарх **
Киев
Сообщения: 1184
С нами с 20.06.2006

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 22:17 Ветвями

А я вот уже какой месяц не омгу поменять пакет Интернетовский . Менять пакет можно только через Интернет в последний день месяца и как обычно - в последний день месяца ничего не работает. Кто сталкивался с таким? Что делать? Надоело платить за непонятно что, хочу поменять пакет!!!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Freelancer **
Сообщения: 19262
С нами с 23.08.2005

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      12 декабря 2007 в 22:38 Ветвями

Эх, ребята... Все познается в сравнении. У меня в доме раньше Воли не было, а была ВикаТв. Вот где долбонометры. У них и колцентра нету. У них всего 1 телефон, с которого в случае чего просто снимали трубку, ибо нех развращать народ сервисом. По выходным у них просто никто не работал. Сигнал пропадал раз в неделю, иногда на несколько дней. Качество картинки за пределом добра и зла. Настройка каналов менялась хаотично - не соскучишься вобщем. Так что Воля еще ничего.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст ***
Киев
Сообщения: 345
С нами с 22.01.2004

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: El Erizo]
      13 декабря 2007 в 11:29 Ветвями

В ответ на:

Ставь спутниковое ИМХО. С полсотни русскоукраинских канлов можно принимать нахаляву, а там, глядишь, и на шаринг замахнешься.




а контактом не поделитесь, у кого и что ставить? самого достали по немогу


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
115 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 12945
С нами с 04.04.2004

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      13 декабря 2007 в 19:53 Ветвями

В ответ на:

Добавлю и свой голос в толпу возмущённых этой конторой..
Созрел на "цифру" подключиться...Звоню в колл-центр:





Подключись к Максимум ТВ - видел их при подключении, за год ни одной проблемы, качеством цифры доволен!
Там де Воли нет самое оно, да и где есть реальная альтернатива!
А главное ни кабелей, ни Колл-центров!
Правда и интернета нет!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
igg 5
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9032
С нами с 29.03.2005

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: SerGolf]
      13 декабря 2007 в 22:52 Ветвями

Этим дебилам целый сайт посвящен: http://volia.org/forum/index.php?act=home

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted#1
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: driver251]
      14 декабря 2007 в 22:43 Ветвями

В ответ на:

В субботу таки доехал до Воли, просто прозрел: мне предложили "собрать подписи более, чем 60% жильцов дома и только после этого ОНИ соизволят рассмотреть вопрос тех возможности подключения", логично было бы предположить, что менеджеры Воли подсуетятся и пойдут по нашему околотку собирать подписи, да не тут то было: мне было предложено сделать это САМОСТОЯТЕЛЬНО, у них "руки не доходят"




Та же фигня. А поскольку дом у нас специфический - пришлось выбирать Укртелеком с их "Ого!" Но кстати я доволен.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ****
Киев
Сообщения: 1662
С нами с 28.08.2004

Re: Ох и дебилы же в "Воля кабеле" (+) [Re: Bes]
      14 декабря 2007 в 23:30 Ветвями

В ответ на:

В ответ на:

это еще что! когда их все-таки привезут, и ты до них доберешся, очередь надо высидеть дважды-когда выписывают платежку, потом идем-оплачиваем, приходим и опять в очередь. отакэ!



Что-то непонятно, мне все домой привезли, договора выписали, приходные ордера выписали, модем и декодер подключили, бабло забрали и уехали




вероятно хотел сэкономить на подключении ... :-)
мне тоже привозили.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумРешение бытовых проблем
Дополнительная информация
0 пользователей и 13 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 6325

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter