Может кто то уже сталкивался с подобной проблемой, посоветуйте как ее можно решить. У меня дома стоят евро окна от фирмы Нагель Фенстер. Два окна работают нормально, а вот с балконной дверью проблема. При закрывании двери надо применить силу, плюс она еще издает скрежащий звук металла. Два раза вызывала мастера, что-то они там подкручивали, становилось чуть тише, но через пару дней звук опять возвращался. Сегодня не поленилась, пришла в офис фирмы и проверила на громкость звука, все выставленные образцы окон и дверей. У них звук нормальный и закрываются легко! Я обратилась к менеджеру, объяснила ей проблему. Она начала мне доказывать, что звук должен быть, что окна все-таки сделаны из металла и т п. Пообещала что мастер придет и в третий раз, но от этого ничего не изменится! На мои объяснения , что ни одно окно из выставленного в зале образца не издает такой звук, ни у кого из знакомых (у кого стоят более дешевые окна), ТАКОГО дефекта нет, менеджер развела руками, что ничем помочь не может. Что вы на все это мне скажете?
Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.
внимательно прочитать договор! и напомнить менеджеру что вы заказывали окна , а не музыкальную шкатулку или тренажер.
для третьего раза, написать на фирму письмо, для ее содержательного ответа, все письма хранить. познакомится с директором, дать понять что знаете где находится общество по защите прав потребителей.
Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.
если дверь скрипит или плохо закрывается, однозначно нужно дрючить сервисника, такого не должно быть. Если дверь не тянется путем регулировок (когда перекос), то конструкция распакечиваеться и под стекло ложатся подкладки, таким путем изменяется угол.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
