autoua
×
Autoua.netФорумРешение бытовых проблем

Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

читатель
Киев
Сообщения: 5
С нами с 06.12.2007

Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь
      19 марта 2008 в 14:46 Ветвями

Может кто то уже сталкивался с подобной проблемой, посоветуйте как ее можно решить. У меня дома стоят евро окна от фирмы Нагель Фенстер. Два окна работают нормально, а вот с балконной дверью проблема. При закрывании двери надо применить силу, плюс она еще издает скрежащий звук металла. Два раза вызывала мастера, что-то они там подкручивали, становилось чуть тише, но через пару дней звук опять возвращался. Сегодня не поленилась, пришла в офис фирмы и проверила на громкость звука, все выставленные образцы окон и дверей. У них звук нормальный и закрываются легко! Я обратилась к менеджеру, объяснила ей проблему. Она начала мне доказывать, что звук должен быть, что окна все-таки сделаны из металла и т п. Пообещала что мастер придет и в третий раз, но от этого ничего не изменится! На мои объяснения , что ни одно окно из выставленного в зале образца не издает такой звук, ни у кого из знакомых (у кого стоят более дешевые окна), ТАКОГО дефекта нет, менеджер развела руками, что ничем помочь не может. Что вы на все это мне скажете?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P ***
60 лет (30 лет за рулем), Киев
Сообщения: 10807
С нами с 14.04.2004

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь [Re: witecherry]
      19 марта 2008 в 14:54 Ветвями

Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 960
С нами с 15.03.2005

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь [Re: witecherry]
      19 марта 2008 в 15:59 Ветвями

внимательно прочитать договор! и напомнить менеджеру что вы заказывали окна , а не музыкальную шкатулку или тренажер.

для третьего раза, написать на фирму письмо, для ее содержательного ответа, все письма хранить. познакомится с директором, дать понять что знаете где находится общество по защите прав потребителей.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
36 лет (12 лет за рулем), Киев
Сообщения: 643
С нами с 19.10.2006

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь [Re: S.Silver]
      19 марта 2008 в 16:12 Ветвями

В ответ на:

Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.



если дверь скрипит или плохо закрывается, однозначно нужно дрючить сервисника, такого не должно быть.
Если дверь не тянется путем регулировок (когда перекос), то конструкция распакечиваеться и под стекло ложатся подкладки, таким путем изменяется угол.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумРешение бытовых проблем
Дополнительная информация
3 пользователей и 17 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 3159
Событие в календаре: 19/03/2008

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter