По другому назвать их нельзя! Я мля еще жалобу/претензии напишу АвтоЗАЗу на завод обвинив КХРП в недобропорядочности мля и хреновом отношении к клиенту!
Рассказываю:
Еще в Субботу на прошлой неделе поехал туда, положил глаз на единственную Славуту 1.3Li серебристый металлик, не продана и не заложена под хозяина никем, взял направление в ПриватБанк что в Вишневом. Там в банке мало того, что курс бакса 5.2 (козлы) так еще и копию трудовой нужно для оформления кредита. В Пн этой неделе послал ПриватБанк в сад, позвонил на КХРП, договорился насчет друго банка - ОщадБанк. Поехал на ХРП, взял направление уже в новый банк. Поехал в банк на Горького (каково вам добираться по маршруту Соломенка-Окружная ХРП-Горького общественным транспортом????) В банке сдал все бумаги.
Во вторник утром сразу с Позняков поехал на Горького в банк - проблем нет, кредит мне дают, все ОК. Выдали гарантийное письмо. Еду на ХРП. Там плачу 30% стоимости. Получил бумаги, с девушкой осматриваем машину. В понедельник еще же звонил на ХРП и спрашивал - был ли за это время реальный покупатель на эту модель, ответ - нет. Потом нам сообщают, что машина продана еще на прошлой неделе, клиент - райадминистрация авплатила за нее 90% суммы, таблички "продано" не повесили, менеджеры ничего не знают. Мы кипишуем громко и требуем мля. Нас водят по площадке салона и предлагают 1.3Li зеленый металлик или красный не металлик. Ни то ни другое не нравится вообще. Менеджер салона уверяет, что таких 1.3Li в других салонах нет, так и было в Пн утром, я обзвонил все салоны. Но я звоню на Лепсе и на Столичное шоссе - везде с Пн появились именно эти модели серебристого цвета!! Крепко поговорим с директором КХРП забираем все деньги (в баксах как и давал им) назад. Хотел еще в книгу жалоб накать, но времени не было. Звоню в ТДЦ и прошу оставить машину серебристый металлик мне, называю фамилию.
Еду с Окружной на Столичное шоссе, ловлю тачку. Там беру направление опять в ОщадБанк (я сам так захотел т.к. все бумаги уже то оформлены были в банке). Еду в Банк. Там жду час пока приедет начальник их и поставит печать на письме. Потом еду в салон ТДЦ. Начинаем оформлять и тут оказывается, что на машину был выписан счет одной фирме день назад и она пока не оплатила, но счет действителен в течение двух банковских дней.... мы в шоке с девушкой... уже итак там все знают что за ситуация у нас возникла на ХРП...
Короче договариваемся позвонить в ТДЦ утром в среду.
В среду сегодня утром звоню в ТДЦ. Договорились в 10 перезвонить. Сам еду на работу в маршрутке, но в пути мне перезванивают с салона и говорят, что все ОК, та фирма не оплатила счет, можно ехать оформлять.
Приехал к 11 к ним. Заплатил первый взнос, все деньги за оформление + антикор (вместо 600грн за 580 сторговался, хотя мне на Волгу 540грн Динитрол стоит (
Посмотрел машину утром сегодня - все ок снаружи. Основной осмотр будет когда забирать ее буду с салона. Завтра в обед (только так теперь могу ( поеду за техпаспортом, потом с ним в банк, ну и все, а послезавтра утром думаю заберу машину.
В том смысле что народ как правило "с улицы", особого опыта и образования в этом направлении нет, потому что на ХРП, что на ТДЦ скажем так не_профессионалы работают (только б Tiger_Val не прочитал, а то ща начнется...:) У меня почти такая же ситуевина случилась ... с ТДЦ. Я тоже пришел к ним по кредиту брать. Половина манагеров в технике не рубила, все время пытались впарить что подороже (и машину, и сигналку за 1500 грн И все под лейтмотив "берите что есть, а иначе три месяца ждать и на 20% дороже будет). Так что на самом деле равнобедренно, как попадешь.
дерьмом! Когда поедеш на ТО, если к ним поедеш. ТО ведь можно проводить в любом тавроцентре. А гарантийщики у них вообще отстой, не захотели мне поменять по гарантии ни краник печки, который не регулировался исходно, ни поставить защелки тросика привода этого краника, я их купил на базаре, копейки стоят. А при проведении предпродажной подготовки их не установили, видимо и на заводе забыли поставить. К тому же ихний гарантийщик в то время, когда я покупал машину, даже не знал, что в тавре есть заслонка в печке - греет-не-греет. А по задним пружинам вообще уверяли что они в таврах и славах одинаковые, с трудом заставил их посмотреть в каталог, да и то в пятый к ним приезд.
обязательно расписав всё, указав фамилии, по возможности должности тех людей с кем общался
И все под лейтмотив "берите что есть, а иначе три месяца ждать и на 20% дороже будет)
все эти разговоры об очередях ...
У всех манагеров такая работа, впарить что подороже, а если подешевле, то побольше количеством. И ничего тут не измениш. Если он видит, что клиент ничего не собирается покупать, то теряет всякий интерес к клиенту. А если убеждается, что клиент денежный, то старается развести на бабки по-максимуму.
Куплю машину, проверять на месте буду все! Желательно если бы кто-то ко мне подъехал на Столичное шоссе, я там проверю работу _всех_ узлов сам, но от помощи не откажусь. Я сам то технарь и 7 лет на Волге дают знать. А насчет первого ТО на ТДЦ еще подумаю стоит ли ехать к ним или лучше сразу на ХРП в субботу/воскресенье.
которым пофиг, что продавать, хоть машины, хоть семечки, хоть комбикорм как в том анеке про девушку и манагера. -- Ой, а у меня нет денег ... -- Вали, коза дранная ... -- Но я сейчас позову мужа, у него есть деньги с собой ... -- И снова здравствуйте ...
Да, ничего там не меняется. Я налом всю сумму платил, так когда мне предпродажную подготовку делали то пришел покупатель, (по безналу) забирать мою, они ее для него везли оказывается.
подлержать их на СТОшном пайке а потом опять открыть но с другими людьми. Кстати, предлагаю написать коллективную жалобу на торговый отдел КХРП, буду первым подписавшимся.
и даже лучше, а то в выходной день стенд развала может не работать или ещё кого не будет...
Я за коллективную жалобу на КХРП!
с вопросом кто подпишется. а текст документа поручить нашим юристам, сказать мол шо наравиться СТО но продажный отдел надо менять.т.к. подрываю имя хорошего центра по продаже и обслуживанию.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
(
И все под лейтмотив "берите что есть, а иначе три месяца ждать и на 20% дороже будет). Так что на самом деле равнобедренно, как попадешь.
как в том анеке про девушку и манагера.
