А кто нить пользовался услугой Toyota Assistance? Или это часть красивого маркетинга у нашей тоеты?
Я прошлым летом попытался. Тогда проездом был в Одессе, направлялся в Каролино-Бугаз. Утром машина отказалась заводиться. Звоню в Ассистанс, описываю ситуацию. Барышня на другом конце провода спрашивает ФИО, марку машины, год выпуска, VIN. Говорит, что перезвонит специалист. Через 10 минут звонит она же, говорит, машины в базе нет, видать, серая у меня (ясен пень, серая - цвет 1G3 - серый металлик ). Я на нее начинаю орать, говорю, хорошо проверяй базу, дура, я машину на Мечникова, 18 покупал Нашла. Перезванивает спец, начинает давать советы, типа, прикурить. Я минут 40 пытаюсь найти прикуривателя. Нашлась добрая душа на Аккорде, прикурила.
Звоню в Ассистанс, отменяю вызов. А они уже на полном серьезе собирались высылать эвакуатор.
P.S. а не заводилась от того, что разболталась минусовая клемма на аккумуляторе.
Так за асситанс же потом в итоге нужно будет заплатить, если они приедут к вам? Или это все бесплатно?
Вот этого я так и не понял. По идее, должны все делать бесплатно.
Подчеркивают, что бесплатно на гарантийные тоеты, возрастом до 3х лет...
Реально работающая вещь. Для официальных машин. Технические консультации по телефону, скорая техническа помощь, буксировка/эвакуатор, отель, замена автомобиля, отправка автомобиля на ремонт и возврат с ремонта. За границей - все перечисленное выше, плюс доставка деталей и предоставление водителя. Все бесплатно и в течении 36 месяцев с даты продажи.
У дочернего Lexus есть подобная штука.
У дочернего Lexus есть подобная штука.
Так вроде как такое у многих марок есть. По крайней мере 100% у Ниссана и Форда.
Так случилось, что все свою водительскую жизнь ездил либо на Мицубиши либо на Тойоте. На Мицубиши такого нет точно (точнее, не было 2 года назад), на Лексусе друзей много ездит, поэтому знаю.
Подменных машин нет - на них катается сервис. Звонил в Автосаммит и в Ви-Ди.
Проверим может быть когда-то Оговорены некоторые параметры помощи - финансовые в основном (лимиты на 1 раз, на год). Срок действия - 2 года. Эвакуатор, отель, доливка бензина, замена колеса - для блондинок
Почему для блондиног ? Эвакуатор может понадобится самому крутому дорожному волку и если это произошло в дали от места постоянного обитания, то найти эвакуатор может оказаццо не так и просто.
Эвакуатор - дело действительно нужное (особенно для АКПП), да и доливка бензина где-нибудь в глухомани тоже не помешает; про "блондинок" - это насчет замены колеса Хотя, если второе лопнет ...
Осталось выяснить, работает ли это дело реально. В салоне говорили, что эвакуатор одному из клиентов подгоняли.
А кто нить пользовался услугой Toyota Assistance? Или это часть красивого маркетинга у нашей тоеты?
На ситроене точно есть,партнёр сломался под Белой Церковью,эвакуатор ждал толи 5,толи 8 часов.Два дня диагностировали поломку,потом САМ вёз запчасть из Польши(он поляк) .Мазда тоже представляет.
Знакомый сбил за 100 км. Киева собаку - пробил радиатор. Ассистэнс забрали и его и машину и дали подменную Короллу вместо его Ауриса - говорит всё бесплатно...
На себе пару раз проверил инфо-службу: один раз по вопросу замка руля помогли разобраться за 10 секунд, а второй раз по сигнализации подсказали и помогли в лучшем виде. Вывод: Ассистэнс - находка для чайника
Деваха одна на Аурисе заглохла на трассе. Приехали за полчаса с канистрой бензуса, заодно все осмотрели - проблема была только в пустом баке. Хотя сам не знаю, как можно на Аурисе проффтыкать пустой бак. Оно ж ореть. Привет коллеге с АурисФана
...едешь на любую другую СТО, меряешь остаток - если критический, меняешь на точно такие же. К следующему ТО сервисмены забудут о тебе. Или, как вариант, едешь на ТО к другому официалу. Например, мне на ТО-15 тыс. (Автосаммит, Киев) сказали, что колодки изношены на 10%. На ТО-30 тыс. (Автогалс, Донецк) - изношены на 50% и до след. ТО доедут точно. Спросили, не менял ли я их уже? Они были удивлены таким износом, говорят, что на машинах с АКПП 30 тыс. чуть ли не критический пробег для колодок и нужно срочно их менять.
. Хотя сам не знаю, как можно на Аурисе проффтыкать пустой бак. Оно ж ореть. Привет коллеге с АурисФана
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
). Я на нее начинаю орать, говорю, хорошо проверяй базу, дура, я машину на Мечникова, 18 покупал 
Нашла. Перезванивает спец, начинает давать советы, типа, прикурить. Я минут 40 пытаюсь найти прикуривателя. Нашлась добрая душа на Аккорде, прикурила.
По крайней мере 100% у Ниссана и Форда.
- для блондинок 
