может, есть у кого-то опыт использования - поделитесь плиз как у них со стабильностью / сервисом? стоит ли ожидать от них чего-то приличного? (все-таки гос.контора....)
По Закону они обязаны устранить повреждеие в течении пяти дней. За два месяца связь обрывалась пару раз, но восстанавливалась один раз в этот же день, в другой раз - на следующий.
2 Manager: мы сейчас и так у (почти) частного провайдера - Голдена - берем. УКТ рассматривается с целью удешевления. тока, видимо, трудновато с ними будет - пять дней на устранение ни в какие стандарты не вписывается.
Пять дней это в Законе написанно, после этого с Вас перестают брать деньги. Реально мастер приходит в течении двух дней, после вызова, как, впрочем, и при ремонте обычного телефона. Но это случай, когда на линии обрыв, что редкость. Если сбой у них в аппаратуре, то устраняют, как только обнаружат.
На подоле, я как-то розетку поламал. но не знал об этом. позвонил, попросил проверить, где обрыв у них или у меня. так они блин мастеров прислали через 40 минут, починили розетку, дал мужикам денег. вот так бывает.