Некто скромный 25.06.2015 20:32 пишет: Рихтовка,покраска двери что по деньгам примерно? И по срокам? Есть еше пара мелких вмятин на крыле (без покраски) и капоте (с царапиной)?
ОТЧЕТ Я на автоуа 10 лет за это время обращался с разными машинами - по разным вопросам и ко всем всех были серьезные замечания - Менял стекла у Стекольщика - приезжал менял по гарантии переклеивали халтуру стекло текло, потом вместо того, что заказывал вклеили китайский аналог без согласования, в целом стекла на обеих машинах ездят до сих пор не текут, не трескаются, но осадок остался - обращался к Автоэлектрику Алексею, там же рядом с Стекольщиком работал - он уже год как лампочки к ксенону обещает отдать, которые вместо H1 вставили H11. Поставил свои за свой счет - осадок остался - обращался перекрасить диски на НовоКонстантиновкой, напротив Субару автосалона со стороны Мрео. Перекрасили в другой оттенок. Попросил найти колпачки ступичные stilauto, оставил для примера свой. Никто ничего не нашел, ругаться уже не стал по сроку давности 3 мес. переписка/обещания ничего не дали - осадок остался. Переделал в другом месте как надо. - обратился с вопросом покрасить оба порога (без рихтовки) к клубному рихтовщику, который на между Шулявкой и Берестейской - он сказал зачем тебе это все закрась с баллона с Перова, отношение к клиенту поразило. Уехал через пять мнут общения, хотя, глядя тогда на его Toyota Celica, с проступившей ржавчиной их же годичной покраски, доверие пропало сразу - тут про осадок писать не буду.
С этим же вопросом к ребятам с ул. Рабочей.
Обратился с простыми вопросами - покрасить пороги - поменять ресничку - подкрасить сколы - отполировать и помыть после всего кузов.
Попросили 4 дня, чтобы все сделать (вторник утром отдал в пятницу вечером забрал) 1. По срокам машину забрал в пятницу в 2 часа дня, что приятно удивило 2. По ценам сделали соответствующую скидку в рамках автоуа 10%, скидку не просил. Стоимость работы переоценили в меньшую сторону: "После вопроса - а как Вы нас нашли? Автоуа - тогда 10% минус". 3. По качеству + покраска порогов + "барашек" - все идеально + сколы, царапины - все что можно было исправить - сделано + ресничка - все как надо + полировка - это самое Яркое впечатление особенно на солнце после мойки + мойка кузова + двигатель - все сделал как надо, следов малярной пыли и полировочной пасты не замечено, все чисто.
из того что можно было улучшить - координатор не мог посчитать сумму за работу, так как был занят, пришлось 3 раза перезванивать, чтобы понять сколько наличных брать с собой. НО в итоге все посчитали, как договаривались, никаких подвохов не было. - немного забрызгал днище, когда красили пороги не критично, но можно было как-то это обойти.
Спустя месяц после проделанной работы - все выглядит, как и в первый день.
На удивление осадок остался только ПРИЯТНЫЙ, все сделали вовремя и в оговоренный бюджет.
Спасибо "Автографу" за быстрый и качественный ремонт Енота. Собственно место покраски невооруженным глазом отличить от соседних деталей не могу. Отношение к клиенту безупречно. Да и ребята просто приятные ) Рекомендую.
Если вы пишете - "локальная покраска", то будьте добры обеспечить локальную покраску. Вместо этого вы разводите клиентов на деньги, предлагая вместо локальной покраски полную покраску детали со снятием, хотя наверняка прекрасно понимаете, что через год опять вылезет то же самое, как в одной из тем в Кузовщине.
Tehnoton 04.10.2015 21:57 пишет: Проехался по лесу есть царапина от ветки вроде не сильно но видно можно ли убрать эту царапину полировкой и сколько стоит?
нужно увидеть царапину, только после этого дать ответи можно или нет отполировать и сколько это стоит.
ChandlerBing 05.10.2015 09:33 пишет: Если вы пишете - "локальная покраска", то будьте добры обеспечить локальную покраску. Вместо этого вы разводите клиентов на деньги, предлагая вместо локальной покраски полную покраску детали со снятием, хотя наверняка прекрасно понимаете, что через год опять вылезет то же самое, как в одной из тем в Кузовщине.
Мы всегда добры обеспечить локальную покраску ! Но занимаясь этим ремеслом многие лета, мы абсолютно точно знаем, что локальная покраска это (когда красится часть детали, а не вся) обеспечивает худшее качество ремонта по сравнению с полной покраской.
Перечислю критерии по которым мы сделали такой вывод:
1. Переход от нового лака к старому а. на керамических лаках сполировать и сделать невидимым практически не возможно б. после краткого срока эксплуатации невидимый переход, становится видимым! Особенно заметен на темных цветах. (Причиной тому служит истирание тонкой пленки нового лака на старом) 2. Сполировывание шагрени в месте ремонта в "зеркало".
Вероятно когда вы пишите, что мы разводим клиентов, вы имеете в виду мошенничество с целью получения дополнительной прибыли. Уверяю Вас всех клиентов которые требуют от нас локальную покраску мы уведомляем о наших намерениях и мотивах предшествующих им. Таким образом считаю, что вы абсолютно не правы когда говорите о нашей недобросовестности.
Хотелось бы узнать, что значит выражение: "что через год опять вылезет то же самое, как в одной из тем в Кузовщине"?
К сожалению тема создавалась когда процент локальных покрасок в нашей мастерской превалировал. Но сейчас, по ряду указанных выше и не указанных причин, мы в основном красим целиком. Процент локальных покрасок в нашей мастерской на данный момент составляет треть от общего объема окрашенных деталей. Делается это всегда с согласия клиента. И если возможность локальной покраски отсутствует или таковая нецелесообразно мы консультируем автовладельца. И даем максимальное количество информации для принятия правильного решения.
Не разводите, а разводите на деньги, есть разница. Это нормально, но не всегда и не всех это устраивает. Я никак не могу понять, почему нельзя зачистить арку (до изгиба), загрунтовать и покрасить? Клиента не интересует, будет ли виден переход, клиенту важно, чтобы ржавчины не было. По поводу "вылезет то же самое" - вот там чел тоже вытравливал, грунтовал, красил идеально, и через год полезла ржавчина. Зачем платить за полную покраску? Это не значит, что я не могу заплатить, просто смысл какой?
ChandlerBing 09.10.2015 15:22 пишет: Не разводите, а разводите на деньги, есть разница.
Это только у меня "лыжи не едут"? Занимаясь покраской автомобилей можно еще как-то "развести" клиентов, в смысле - не только на деньги? Или камрад fortune - выносит решения о разводах, ну в смысле, еще и бракоразводными процессами занимается?
Можно обманывать, а можно увеличивать стоимость работ там, где это делать необязательно. Я на первое ни коим образом не намекал. Не морочьте мне голову. Кто тут смотрящий, вытрите плиз всю эту ветку темы, попытка разъяснить определенные моменты скатилась в чёртичто.
ChandlerBing 10.10.2015 03:37 пишет: Можно обманывать, а можно увеличивать стоимость работ там, где это делать необязательно. Я на первое ни коим образом не намекал. Не морочьте мне голову. Кто тут смотрящий, вытрите плиз всю эту ветку темы, попытка разъяснить определенные моменты скатилась в чёртичто.
По-моему, уважаемый, это Вы всем морочите голову.....
ChandlerBing 10.10.2015 08:22 пишет: Вы - не все, прошу прекратить флудить. Я по теме общаюсь, у меня есть проблема, и ТС ее видел, а Вы вообще непонятно что здесь делаете.
ChandlerBing 10.10.2015 08:22 пишет: Вы - не все, прошу прекратить флудить. Я по теме общаюсь, у меня есть проблема, и ТС ее видел, а Вы вообще непонятно что здесь делаете.
Советую решать свои проблемы в личке с ТС, дабы не нарушать Правила Конференции. Так понятнее?