Оплачиваю счет в Приват24 (формирую платежку , подписываю, отправляю операционистам) в 16:49 Платежку проводят в 17:05 + с меня снимают 10грн за : "Плата за проведення платежу в пiсляоперацiйний час"
Стучу в чате, говорю номер платежки спрашиваю че за #$^ня ? Какого с меня сняли 10 грн ? Отвечают, что операционное время работы до 17:00 (типа указано в договоре)
Говорю, что мол платежку кинул на оплату в 16:49 (показываю время отправки)
Отвечают, что проведение платежа с момента получения платежки до 10-15 минут кроме обеденного времени (тоже в договоре указано). Занавес
Так они ж провели не за 10-15, а за 16 ! Налицо нарушение ихнего же договора. Надо было давить сволочей.
ах..ел это слабо сказано, он AХУЕЛ
Мои родные старики .. сделали счет пенсионный и я им сказал сделать карту кредитную перед приездом ко мне в ПОльшу на продолжительное время. Делали месяц карты.. сделали. В общем приехали родичи и как нужны были им деньги пошли снимать. И фигушки. Дали карту которая не работает за границей... Никто ничего естественно не говорил и не спрашивал, в уголку микроскопическим шрифтом написано (я еле прочитал после того как денег не хотело давать), что действут только на тер. Украины. Самый прикол в том что если бы они сообщили родителям что карта за границей не работает, то старики бы купили бы более дорогую карту .... А так у них вообще не спрашивали какой вид карты. Сразу дали пенсионную и пошли вон ...
В общем оставили стариков без средств к существованию. А если бы не было кому помочь (за границей), вы себе представляете ситуацию... для старых больных людлы..
Кстати служба поддержки у Привата это вообще сказка... Решить хоть какой-то вопрос практически нереально
В общем всего вам "хорошего" работнички правитбанка .. Верю что всё "добро" возращается рано или поздно.
По просьбам... и на радость данному банку закрепляю ветку.
Пусть народ знает, с каким сервисом ..... ему предстоит иметь дело.
Я не клиент Приватбанка, но слышал что по ипотеке данный банк своим заемщикам установил курс 5,05 за доллар для погашения кредитов. Кто знает на практике, правда ли это или реклама банка?
ах..ел это слабо сказано, он AХУЕЛ
Мои родные старики .. сделали счет пенсионный и я им сказал сделать карту кредитную перед приездом ко мне в ПОльшу на продолжительное время. Делали месяц карты.. сделали. В общем приехали родичи и как нужны были им деньги пошли снимать. И фигушки. Дали карту которая не работает за границей... Никто ничего естественно не говорил и не спрашивал, в уголку микроскопическим шрифтом написано (я еле прочитал после того как денег не хотело давать), что действут только на тер. Украины. Самый прикол в том что если бы они сообщили родителям что карта за границей не работает, то старики бы купили бы более дорогую карту .... А так у них вообще не спрашивали какой вид карты. Сразу дали пенсионную и пошли вон ...
В общем оставили стариков без средств к существованию. А если бы не было кому помочь (за границей), вы себе представляете ситуацию... для старых больных людлы..
Кстати служба поддержки у Привата это вообще сказка... Решить хоть какой-то вопрос практически нереально
В общем всего вам "хорошего" работнички правитбанка .. Верю что всё "добро" возращается рано или поздно.
Это один из люимейших приколов привата. На прошлой работе сотрудники так в Китай поехали, с зарплатными картами Привата. Снять денег - вотвамйух. Ни у кого из группы не работало. С большими криками через пару дней разлочили.
Как я уже упоминал в форуме ранее, в своё время в кассе одного из отделений Приватбанка мне выдали фальшивую денежную купюру, а когда я попросил её поменять на нормальную, то меня, мягко говоря, послали. После моих неоднократных жалоб на их форуме банк изобразил какое-то расследование, но в итоге сообщил, что якобы я сам и нарушил закон. А теперь посмотрите как Приватбанк врёт в официальном письме и манипулирует формулировками закона. Достаточно спрятать под троеточием несколько невыгодных банку определений и смысл меняется очень сильно. Вот письмо Приватбанка: Смотрим в письме Пункт 11 в изложении банка. А вот в оригинале он звучит так: "Видану з каси банку готівку клієнт має, не відходячи від каси, перевірити ЗА ПАЧКАМИ ТА КОРІНЦЯМИ БАНКНОТ, монети - за мішечками (блоками), пакетами і роликами, а окремі банкноти (монети) перерахувати поаркушно (за кружками)." Отсюда видно, что клиент обязан проверять купюры лишь по количеству. То событие, что банк может себе позволить выдавать фальшивые деньги клиентам инструкция Нацбанка даже и предположить не может. Приведение в письме Пункта 16 вообще не могу комментировать. По логике Приватбанка получается, что если например сотрудник Привата вам нахамил, но вы при этом не пересчитали купюр, то жаловаться банку конкретно на хамство сотрудника вы уже не имеете права. Вот таково это заведение на самом деле. Так что перед тем как доверить Приватбанку свои деньги подумайте трижды.
А вот ч/б скан той самой фальшивки сама купюра сейчас в милиции вместе с моим заявлением о мошенничестве
ах..ел это слабо сказано, он AХУЕЛ
Мои родные старики .. сделали счет пенсионный и я им сказал сделать карту кредитную перед приездом ко мне в ПОльшу на продолжительное время.
Приватбанк это очень демократическая компания - там на**ывают все возрастные и социальные группы!
Уважаемые клиенты! Для эффективного решения возникнувших трудностей, надеемся на Ваше сотрудничество. Если у Вас возникают вопросы по услугам или продуктам ПриватБанка, рекомендуем обратиться на службу клиентской поддержки:call-центр по телефону 0-800-500-003 или "Онлайн чат" с официального сайта http://www.privatbank.ua/ С нами также можно связаться через личные сообщения на данном форуме. Если Вы столкнулись с определденными трудностями, рекомендуем Вам направить письмо на адрес эл.почты hotline@privatbank.ua - прямой адрес отдела "Анализ и обработка жалоб клиентов". В теле письма опишите подробно Вашу ситуацию, укажите как можно больше уточняющей фактической информации (характер проблемы/адрес филиала/ даты обращений/ какие заявления писали, когда/ номер карты). Сообщите Ваши Ф.И.О. и контактный телефон для обратной связи. По Вашему вопросу будет инициировано разбирательство. С уважением, ПриватБанк.
тике 46А! Неужели у банка нет на это средств? Помещение маленькое, народу бывает больше и по 10-15 человек, не считая персонала. Находится там в такую погоду, как сейчас, очень тяжело. Если вам начхать на клиентов, то хоть сотрудников своих пожалейте, они же там вынуждены целыми днями париться.
То же самое в отделении на Ивана Кудри.
вот недавно пришёл друк, пожаловалсо про проблемы в кредиткой универсальной.
Говорю, иди, требуй распечатку за год по карте. Еле еле на вторую неделю вытребовал распечатку. Суммы сходятсо, только вот каждый месяц мелкие суммы от копеек до пяти гривен непонятные отнимаются. Другу пофик. Вот тут владельцы кредиток, распечатки смотрели ? есть так похожее ? что это ?
Уважаемые клиенты! Для эффективного решения возникнувших трудностей, надеемся на Ваше сотрудничество. Если у Вас возникают вопросы по услугам или продуктам ПриватБанка, рекомендуем обратиться на службу клиентской поддержки:call-центр по телефону 0-800-500-003 или "Онлайн чат" с официального сайта http://www.privatbank.ua/ С нами также можно связаться через личные сообщения на данном форуме. Если Вы столкнулись с определденными трудностями, рекомендуем Вам направить письмо на адрес эл.почты hotline@privatbank.ua - прямой адрес отдела "Анализ и обработка жалоб клиентов". В теле письма опишите подробно Вашу ситуацию, укажите как можно больше уточняющей фактической информации (характер проблемы/адрес филиала/ даты обращений/ какие заявления писали, когда/ номер карты). Сообщите Ваши Ф.И.О. и контактный телефон для обратной связи. По Вашему вопросу будет инициировано разбирательство. С уважением, ПриватБанк.
Очередной маркетологический трёп анонима
Уважаемые клиенты! Для эффективного решения возникнувших трудностей, надеемся на Ваше сотрудничество. Если у Вас возникают вопросы по услугам или продуктам ПриватБанка, рекомендуем обратиться на службу клиентской поддержки:call-центр по телефону 0-800-500-003 или "Онлайн чат" с официального сайта http://www.privatbank.ua/ С нами также можно связаться через личные сообщения на данном форуме. Если Вы столкнулись с определденными трудностями, рекомендуем Вам направить письмо на адрес эл.почты hotline@privatbank.ua - прямой адрес отдела "Анализ и обработка жалоб клиентов". В теле письма опишите подробно Вашу ситуацию, укажите как можно больше уточняющей фактической информации (характер проблемы/адрес филиала/ даты обращений/ какие заявления писали, когда/ номер карты). Сообщите Ваши Ф.И.О. и контактный телефон для обратной связи. По Вашему вопросу будет инициировано разбирательство. С уважением, ПриватБанк.
А попробуйте мені пояснити зміст процедури написання заяви, в якій треба вказати коли і куди я виїзджаю за кордон щоб не блокували карточку. Їхати треба в відділення в якому я отримував карту, для мене це означає потратити пів дня часу. Чому не можна повідомити через чат, тим більше там і так авторизацію через раз треба проходити. Чи на крайній випадок підїхати в любе відділення. Чому приватбанк так не цінує часу своїх клієнтів?
Это один из люимейших приколов привата. На прошлой работе сотрудники так в Китай поехали, с зарплатными картами Привата. Снять денег - вотвамйух. Ни у кого из группы не работало. С большими криками через пару дней разлочили.
Родакам не разлочили. Я с ними неделю общался Типа нет возможности ... для таких типов карт
Уважаемые клиенты! Для эффективного решения возникнувших трудностей, надеемся на Ваше сотрудничество. Если у Вас возникают вопросы по услугам или продуктам ПриватБанка, рекомендуем обратиться на службу клиентской поддержки:call-центр по телефону 0-800-500-003 или "Онлайн чат" с официального сайта
А толку с того ? Я неделю общался с Вами и ничем толком вы не помогли... Ну кроме как поехать назад в Украину и открыть новую карту. .... в общем без коментариев
А попробуйте мені пояснити зміст процедури написання заяви
Я с руководителем их службы поддержки общался несколько дней. Не помогли, приежайте в Украину.. меняйте карту Сомневаюсь что заявление поможет
Уважаемый Anyman! Дело в том, что карты Ваших родителей являются пенсионными и принадлежат к классу Domestic. Соответственно, могут быть использованы только на территории Украины. Попробуйте перевод с карты на карту в системе Приват24. Но здесь тоже все зависит от типа карты. По подобной операции возможен отказ.
Уважаемый Tourist! Подобное заявление можно написать только в обслуживающем отделении.
С уважением, ПриватБанк.
Прекращайте нарушать правила форума, уже на 3 бана заработали.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
