перешёл зимой на другой пакет,за переход сняли 100гр.иначе бы не перевели.с августа начали часто приходить смс заплаить абонплату,а потом заметил что что то часто я пополняю счёт.даже отключали .и так 3 месяца.сегодня дозвонился оператору.сказали что всё ок и на мне висит долг 100 гр за перевод и всё остальное начисляется правильно.послали в сад.что делать?
а от них просто недавно отключился ))))а на самом за включение номера после отключение за долги ITC берет тоже деньги , по крайнее мерее сменя взяли 25 или 30гр
Немного не понял. Сняли 100грн из имевшихся на счету или в минус? Если с имевшихся на счету, то непорядок, надо ехать в абонотдел разбираться, чтобы показывали движение по счету. Если в минус, то формально они правы.
100гр сняли т.к должны были снять при смене пакета.это нормально.проблема в том ,что 3й месяц отключают телефон за неуплату абонплаты.а я всё оплачиваю.сегодня сказали что не сняли 100 гр когда переходил на другой пакет.и я им должен.это не возможно.переход на другой пакет делался только при наличии на счету больше 100 гр.
Фигня какая-то Надо требовать движение по счету - не детализацию по звонкам, и именно "начисленно и снято тогда-то столько-то, оплачено тогда-то столько-то". Вот блин, на ровном месте вроде придумали тебе...
Это у них явно ошибка какая-то. Обычно очень чётко работают, претензий нет много лет.
Это у них явно ошибка какая-то. Обычно очень чётко работают, претензий нет много лет.
я понимаю что ошибка.я уже 8 лет на сдма.очень давно было что то похожее,а вообщем ошибок не было.плохо что разобраться не могут.по поводу тех поддержки-копия волякабель.безграмотность и тупость.я переводился на другой пакет в течении 3 х часов.только примерно 20 й человек назвал правильную комбинацию цифр для перевода.
Какую комбинацию цифр? Когда-то можно было факсом писать заяву в абонотдел (очень удобно, кстати, особенно в случае замены аппарата), потом эту лавочку прикрыли и сейчас вроде бы надо лично в абонотдел...
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Надо требовать движение по счету - не детализацию по звонкам, и именно "начисленно и снято тогда-то столько-то, оплачено тогда-то столько-то". Вот блин, на ровном месте вроде придумали тебе... 
