Проблема следующего характера: купил в салоне новый ВВ ПОЛО. Он сламался через 2 дня. Потом он ламался по паре раз за неделю. В нем заменили все датчики. Последний раз, работники сервиса выудили из датчика холостого хода металлический шарик, который просто заблокировал работу авто. В автосалоне отказываются менять машину. Компенсировать ничего не хотят - типа езжайте на вскрытие мотора, ничего не знаем ... Пробег 7200 км. Есть ли среди читающих форум, люди из Общества по защите прав потребителей?
В ответ на: Есть ли среди читающих форум, люди из Общества по защите прав потребителей?
А Вы думаете, что будет толк от того, что таковые читают форум?
Вариант решения: документально оформить передачу на гарантийный ремонт. Ждать 14 дней, покупать калькулятор и просто сидеть и каждый день щелкать по 1% от стоимости авто. Через 100 дней Вы имеете право получить два новых Поло. Но пока только право:)
В ответ на: Ждать 14 дней, покупать калькулятор и просто сидеть и каждый день щелкать по 1% от стоимости авто. Через 100 дней Вы имеете право получить два новых Поло
Причем здесь эта ситуация? Вопрос не в том, чтобы взять машину на время ремонта, а в том, чтобы вырвать пеню из СТО. Поэтому данный топик не касается "моего мнения".
Я бы не менял машину, а требовал бы разрыва договора, возврата денег, возмещения морального ущерба, а потом бы взял машину уже другой марки... И право на это есть. По законодательству при продаже товара ненадлежащего качества выбор покупателя (потребителя) - ремонт, замена или разрыв договора, а также возмиещение материального и морального ущерба (по поводу материального - можно ездить во время ремонтов машины на такси и брать чеки). Так что можно дождаться очередной поломки - и действовать... Другое дело, что достигнуть такого результата реальнее всего всё-таки через суд, потому что вряд ли продавец согласится на удовлетворение требований потребителя добровольно...
В ответ на: Другое дело, что достигнуть такого результата реальнее всего всё-таки через суд, потому что вряд ли продавец согласится на удовлетворение требований потребителя добровольно...
Немного возражу, т.к. в подавляющем большинстве случаев при получении письменного требования о гарантийном ремонте стошники начинают двигаться в направлении мирного решения вопроса и не нарушают 14 дней. Хотя у автодиллеров нет средств для содержания нормальных юристов, тем не менее, подобные дела по нарушению сроков случаются крайне редко.
В ответ на: Немного возражу, т.к. в подавляющем большинстве случаев при получении письменного требования о гарантийном ремонте стошники начинают двигаться в направлении мирного решения вопроса и не нарушают 14 дней.
По ремонту - может быть (хотя лично мне чаще приходилось сталкиваться с противоположным). Но если вести речь о замене автомобиля или о разрыве договора...