autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой
      1 февраля 2011 в 12:54 Гілками

Нормально написал поисковые термины в заголовке? Если что, прошу извинить за лексику.

Не буду писать простыню, только фрагмент:

Для доступа к клиент-банку нужно получить временный пароль в конверте. При первом входе в систему этот пароль заменяется на постоянный.
Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы. Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.

Вот такое вот.
Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE, а в FF имитирует работу, тупо "сжирая" попытки входа, из-за чего, собственно и пришлось в первый раз ехать к ним за конвертом. Но скажут вам это только на горячей линии, на которую вы позвоните только когда карточка заблокируется после трех неудачных попыток.
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
ex. EHOT_XP ***
27 лет за рулем, Обухов
Сообщения: 6572
С нами с 25.02.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 13:13 Гілками

Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются.
Если этого мало - могу скринов накидать ))


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
йапрарог **
Киев
Сообщения: 2260
С нами с 22.04.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 13:17 Гілками

В ответ на:

Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.



а вчера ещё на шару раздавали сегодня уже по 20 грн

В ответ на:

Но скажут вам это только на горячей линии, на которую вы позвоните только когда карточка заблокируется после трех неудачных попыток.



блокируется _карточка_ после неудачных попыток входа в инет-банкинг?


Змінено aprorok (13:19 01/02/2011)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
R.I.P. *
36 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11771
С нами с 20.12.2008

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:22 Гілками

Отличный банк.осенью 2008 отдали валютный депозит абсолютно без проблем

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: Alfer]
      1 февраля 2011 в 14:25 Гілками

В ответ на:

Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются.
Если этого мало - могу скринов накидать ))




"Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно.
А мы говорим точно об одном и том же? О веб клиенте, вход на который https://ebanking.universalbank.com.ua/netbanking/
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: aprorok]
      1 февраля 2011 в 14:29 Гілками

В ответ на:


а вчера ещё на шару раздавали сегодня уже по 20 грн




При такой системе у клиентов постоянно будут проблемы. Зачем же их бесплатно решать?

В ответ на:


блокируется _карточка_ после неудачных попыток входа в инет-банкинг?





Моя ошибка. Конечно же блокируется только инет-банкинг. Но разблокировать его иначе как поехав в отделение нельзя.
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
йапрарог **
Киев
Сообщения: 2260
С нами с 22.04.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:36 Гілками

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: Barman]
      1 февраля 2011 в 14:37 Гілками

В ответ на:

Отличный банк.осенью 2008 отдали валютный депозит абсолютно без проблем




Пока устройство не сломается никогда не узнаешь какой у производителя сервис-центр : )
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
1gg
патриарх *
Киев
Сообщения: 1028
С нами с 28.10.2006

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:37 Гілками

По началу тоже парился с єтим клиен-банком,но сейчас все ок!В целом банком доволен!

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: aprorok]
      1 февраля 2011 в 14:41 Гілками

В ответ на:

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...




Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все.
Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ***
Киев
Сообщения: 4839
С нами с 27.02.2007

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:46 Гілками

может, пароль совпадает с названием топика? тогда неудивительно, что кому-то это может быть неприятно

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
йапрарог **
Киев
Сообщения: 2260
С нами с 22.04.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:46 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...




Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все.
Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.




я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
20 лет за рулем, Киев
Сообщения: 19019
С нами с 21.05.2008

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:51 Гілками

В ответ на:

Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.



Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.
В ответ на:

Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.



Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))
В ответ на:

Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,



Это неправда.
Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: alexxx75]
      1 февраля 2011 в 14:53 Гілками

В ответ на:

может, пароль совпадает с названием топика? тогда неудивительно, что кому-то это может быть неприятно




Если бы пароль был таким его можно было бы набирать с закрытыми глазами : )
К сожалению, он выглядит так: fT7S%ZhjA
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: aprorok]
      1 февраля 2011 в 14:54 Гілками

В ответ на:



я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили




В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
46 лет (27 лет за рулем), Краків
Сообщения: 3292
С нами с 18.04.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 14:57 Гілками

RTFM

Системні вимоги e-banking:

Операційна система: Microsoft Windows 981/2000/XP/Vista/Windows 7
Браузер: Internet Explorer версії 7.0 або вище


http://www.universalbank.com.ua/cgi-bin/p.cgi?a=utt&lng=ua&x=225,374


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
42 года, Hamburg, DE
Сообщения: 9368
С нами с 24.06.2008

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: panda]
      1 февраля 2011 в 15:04 Гілками

В ответ на:

RTFM

Системні вимоги e-banking:

Операційна система: Microsoft Windows 981/2000/XP/Vista/Windows 7
Браузер: Internet Explorer версії 7.0 або вище




мда.. На железо ограничения есть?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ****
Киев
Сообщения: 718
С нами с 06.07.2001

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: Ellenka]
      1 февраля 2011 в 15:06 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.



Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.




Чушь. Вы прочли, что я написал? Система запомнила пароль _у_себя_, не проверив на собственный полиси, а теперь не дает его ввести.

В ответ на:

В ответ на:

Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.



Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))




Еще раз чушь. Оператор может разблокировать аккаунт и дать еще раз 3 попытки, но ввести пароль я все равно не могу. Явная глупость, заложенная в системе.

В ответ на:

В ответ на:

Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,



Это неправда.
Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.




Это требование горячей линии. Позвоните им с какой-нибудь тех. проблемой и убедитесь. Готов поверить, что они всего-лишь упрощают себе жизнь не проверяя работу в других браузерах.
Кстати, вы он или она?
-->


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
ex. EHOT_XP ***
27 лет за рулем, Обухов
Сообщения: 6572
С нами с 25.02.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 15:07 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

В ответ на:

"Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно.



Речь, видимо о Java
Стандартные гнилые отмазки саппорта.
-А у вас установлена последняя версия Java?
- Да, конечно.
- Странно, должно работать. Установите более старую.

И пофиг, что остальные 9 (к примеру) клиент-банков работают нормально.

В ответ на:

А мы говорим точно об одном и том же? О веб клиенте, вход на который https://ebanking.universalbank.com.ua/netbanking/



Да, вот зашёл для проверки, см.

Да, вот зашёл для проверки, см.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
йапрарог **
Киев
Сообщения: 2260
С нами с 22.04.2005

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой [Re: KADETTOUSER]
      1 февраля 2011 в 15:07 Гілками

В ответ на:

В ответ на:



я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили




В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.




Ну я сейчас не могу посмотреть какие там требование к паролю.
На сколько я помню, они показываются, когда меняешь пароль. Я сейчас залогиниться вообще не могу
При чем у меня началось с того, что мой пароль, которым я удачно пользовался, в один прекрасный день просто перестал подходить. Пишет неверный пароль и все. И ни слова о том, что он заэкспайрился и т.п.

У меня есть такие подозрение, что они одновременно ввели новую какую-то полиси и в придачу поломали функциональность логина таким образом, что если пароль не попадает под полиси его ни поменять, ничего сделать нельзя... Просто сообщение о неверном логине/пароле.

Пы.Сы. По поводу браузера - да, там всегда была поддержка только ИЕ. Может сейчас что-то поменялось...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
1 користувачів і 6 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7546

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія