Нормально написал поисковые термины в заголовке? Если что, прошу извинить за лексику.
Не буду писать простыню, только фрагмент:
Для доступа к клиент-банку нужно получить временный пароль в конверте. При первом входе в систему этот пароль заменяется на постоянный. Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы. Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.
Вот такое вот. Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE, а в FF имитирует работу, тупо "сжирая" попытки входа, из-за чего, собственно и пришлось в первый раз ехать к ним за конвертом. Но скажут вам это только на горячей линии, на которую вы позвоните только когда карточка заблокируется после трех неудачных попыток.
-->
Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются. Если этого мало - могу скринов накидать ))
В ответ на: Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются. Если этого мало - могу скринов накидать ))
"Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно. А мы говорим точно об одном и том же? О веб клиенте, вход на который https://ebanking.universalbank.com.ua/netbanking/ -->
В ответ на: а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?
а то у меня тоже кое какие траблы...
Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все. Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.
-->
В ответ на: а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?
а то у меня тоже кое какие траблы...
Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все. Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.
я пытаюсь понять как их система работает сейчас... у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили
В ответ на: Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.
Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.
В ответ на: Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.
Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))
В ответ на: Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,
Это неправда. Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.
я пытаюсь понять как их система работает сейчас... у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили
В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.
-->
В ответ на: Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.
Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.
Чушь. Вы прочли, что я написал? Система запомнила пароль _у_себя_, не проверив на собственный полиси, а теперь не дает его ввести.
В ответ на:
В ответ на: Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.
Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))
Еще раз чушь. Оператор может разблокировать аккаунт и дать еще раз 3 попытки, но ввести пароль я все равно не могу. Явная глупость, заложенная в системе.
В ответ на:
В ответ на: Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,
Это неправда. Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.
Это требование горячей линии. Позвоните им с какой-нибудь тех. проблемой и убедитесь. Готов поверить, что они всего-лишь упрощают себе жизнь не проверяя работу в других браузерах. Кстати, вы он или она?
-->
В ответ на: "Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно.
Речь, видимо о Java Стандартные гнилые отмазки саппорта. -А у вас установлена последняя версия Java? - Да, конечно. - Странно, должно работать. Установите более старую.
И пофиг, что остальные 9 (к примеру) клиент-банков работают нормально.
я пытаюсь понять как их система работает сейчас... у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили
В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.
Ну я сейчас не могу посмотреть какие там требование к паролю. На сколько я помню, они показываются, когда меняешь пароль. Я сейчас залогиниться вообще не могу При чем у меня началось с того, что мой пароль, которым я удачно пользовался, в один прекрасный день просто перестал подходить. Пишет неверный пароль и все. И ни слова о том, что он заэкспайрился и т.п.
У меня есть такие подозрение, что они одновременно ввели новую какую-то полиси и в придачу поломали функциональность логина таким образом, что если пароль не попадает под полиси его ни поменять, ничего сделать нельзя... Просто сообщение о неверном логине/пароле.
Пы.Сы. По поводу браузера - да, там всегда была поддержка только ИЕ. Может сейчас что-то поменялось...