Первый раз в жизни сдал на гарантийный ремонт свой неттоп, до этого случая вся приобретаемая мной техника никогда не ломалась. Ремонтирует Кенфорд на Щусева. Уже заканчивается 13тый день, а запись в статусе всё не меняется "ваше оборудование находится - ожидает запчасти для ремонта". Интересно узнать у форумчан, как долго или быстро вам ремонтировали что либо по гарантии?
ч. 9 ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей" При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
один известный СЦ при сдаче в ремонт дает квитанцию размером А4, а на ней на обороте мелким почерком написано типа "вобще-то 14 дней, а если придется ждать больше - то нада буит ждать". И подпись клиента. А жалобы на задержку обещает отослать производителю, о как.
один известный СЦ при сдаче в ремонт дает квитанцию размером А4, а на ней на обороте мелким почерком написано типа "вобще-то 14 дней, а если придется ждать больше - то нада буит ждать". И подпись клиента. А жалобы на задержку обещает отослать производителю, о как.
правильно делает)) написано ж в законе, что можно и больше, если клиент не против)
У меня написано что в случае задержки поставки запчастей или при серьёзной поломке требующей трудного ремонта срок в 14 дней может превышаться но не более чем на 45 суток с ссылкой тоже на какой то закон по защите прав потребителя. Брат сдавал в ремонт ноут DELL, за деньги хотел починиться, так как думал что срок гарантии истёк, а они пробили серийник по своей базе, и заменили дорогостоящую запчасть по гарантии за три дня, вот это сервис. При этом до сдачи в ремонт он вскрывал корпус самостоятельно,наследил, правда ничего не делал только пыль посдувал, но сервисмены этого очень не любят и могут послать...за деньгами,и тем не менее плату за ремонт не взяли.
У меня написано что в случае задержки поставки запчастей или при серьёзной поломке требующей трудного ремонта срок в 14 дней может превышаться но не более чем на 45 суток с ссылкой тоже на какой то закон по защите прав потребителя
если вашего согласия под записью нету, то норма эта противоречит закону, так шо в сад эту норму тада
ещо 1 аргумент в пользу умения читать.
ещо 1 аргумент в пользу умения читать.
Так ведь я не возмущаюсь и всё прочитал еще до подписи, интересует сам гарантийный ремонт в Киеве, у всех так, с задержками, или бывает что делают быстро?
Всё таки читать полезно. Вычитал ещё один интересный момент, что на время ремонта, по заявлению потребителя, ему обязаны выдать подменный фонд с доставкой. Позвонил в сервис, там с кем то долго но безрезультатно соединяли, объяснить толком ничего не смогли, решил пообщаться через аську. Ответили что у них в подменном фонде нет такой модели компьютера по этому ничем помочь мне не могут, я сказал что согласен на любой аналог, предложили ноутбук (после упоминания мною о защите прав потребителя). Обещали завтра с утра позвонить и более детально пообщаться. Интересно что из этого выйдет
Знакомая ремонтом телефона занималась 3 месяца. В итоге вернули деньги, с трудом.
Знакомая ремонтом телефона занималась 3 месяца. В итоге вернули деньги, с трудом.
Да-да, купила и через 20 дней гавкнулся экран. Только через защиту прав потребителей и вроде даже суд, добилась возврата денег. А до этого только завтраками кормили по поводу ремонта.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
