Господа, первый раз сталкиваюсь, насоветуйте плс. Летел 31.10 в Париж, Air France, в 12.20. Рейс отменили (бастовали бортпроводники), посадили на самолет в 17.45. Понятное дело планы кувырком, немаленькие дополнительные траты, нервы (до последнего не знали улетим или нет). Хочу попробовать сбить с этих гадов компенсацию хоть какую-то. Это рельно вообще ? Кто сталкивался ?
Ну я звонил в МАУ (Air France там перевозчик, у них квота от МАУ), они меня послали вежливо. Дескать у них форс - мажор, а в этом случае нифига они не компенсируют. В постановлении, на котое ссылка выше этот пункт есть.
Попробуй письмо написать.
Хочу попробовать сбить с этих гадов компенсацию хоть какую-то
C бортпроводников будешь сбивать?
все переходит в плоскоть юр.определения забастовки: форс - мажор или нет.
Странно. Правила например Виззэйр несоответствуют приведенному закону. Или все-таки требовать свои 400Евро? ))
Господа, первый раз сталкиваюсь, насоветуйте плс. Летел 31.10 в Париж, Air France, в 12.20. Рейс отменили (бастовали бортпроводники), посадили на самолет в 17.45. Понятное дело планы кувырком, немаленькие дополнительные траты, нервы (до последнего не знали улетим или нет). Хочу попробовать сбить с этих гадов компенсацию хоть какую-то. Это рельно вообще ? Кто сталкивался ?
была такая же ситуация, сбить с больших корпораций очень мало вероятно что то, можно но стоит ли просто, очень много гемора, хотя если 400 евро то может стоит заморочится
Я думаю, что можно просить другими билетами.
Я думаю, что можно просить другими билетами.
МАУ отработанным жестом отправил в Air France, а у них претензии оказывается рассматривают аж в Москве. Ну написал им вежливо. Посмотрим.
Все действительно зависло в юридической плоскости форс-мажор ли забастовка или нет. Но с другой стороны предупредить заранее об отмене рейса эти дятлы могли ? Там была куча людей из других городов, в т.ч. с маленькими детьми.
мне кажется, что ничего они не заплатят, рейс же не отменили, а перенесли на позднее время. понятно, что день пропал, но они, авиа компания, будут отбиваться и у них юристов больше:). мне так кажется
мне кажется, что ничего они не заплатят, рейс же не отменили, а перенесли на позднее время. понятно, что день пропал, но они, авиа компания, будут отбиваться и у них юристов больше:). мне так кажется
В правилах чётко написаны временные рамки. Тут вопрос только в том, является ли забастовка форс-мажором. Это наверняка тоже где-то прописано. Я считаю, что нужно опираться на правила, но просить не деньги, а билеты в Париж - больше шансов. Когда чехи отменили рейсы из Харькова, то я перенёс свой полёт на удобное мне время года и вместо пересадки в Праге сделал там трёхдневный стоп-овер. Они даже не спорили, хотя билет с таким стоп-овером стоит намного дороже.
все переходит в плоскоть юр.определения забастовки: форс - мажор или нет.
Именно. Хотя, как по мне, забастовка их собственных сотрудников форс-мажором не является, т.к. за действия своих сотрудников компания несет ответственность в полной мере. Потом компания с этими сотрудниками (в том числе бывшими) может разбираться как угодно, но клиентам должна сначала возместить в полном объеме.
все переходит в плоскоть юр.определения забастовки: форс - мажор или нет.
Именно. Хотя, как по мне, забастовка их собственных сотрудников форс-мажором не является, т.к. за действия своих сотрудников компания несет ответственность в полной мере. Потом компания с этими сотрудниками (в том числе бывшими) может разбираться как угодно, но клиентам должна сначала возместить в полном объеме.
действительно. завтра у них пилот набухается и рейс отменят из-за этого (это только у нас бухие летчики пилотируют лучше трезвых). так что, опять форс-мажор?
Номер рейса в 17:45 совпадал с номером рейса в 12:20? Если да, то это не отмена, а задержка, и 400 евро весело машут, пролетая за окном.
Это правила Аирбалтика, а не оригинальное постановление ЕС.
Нет никаких правил Аирбалтика.
Номер рейса в 17:45 совпадал с номером рейса в 12:20? Если да, то это не отмена, а задержка, и 400 евро весело машут, пролетая за окном.
Нет, они пересадили на ДРУГОЙ рейс. Те все были отменены вообще. Причем на ДРУГОЙ рейс места были проданы и мы там были чем-то вроде бедных родственников : посадят / не посадят. Нервы вымотали будь здоров.
Говоря человеческим языком, а не юридическими коллизиями, то : "Какой там в задницу форс-мажор ?". Это, что вулкан ? Или метеорит млять ? Компания должна отвечать за своих сотрудников или нет ? Если пилот напьется и даст мне в тыкву это тоже форс-мажор ? Тогда мышь в супе можно тоже списать на "обстоятельства непреодолимой силы". Бред это.
Написал мыло в отдел по претензиям Air France (он аж в Москве), но там видно чешутся весьма медленно. Тихо пока.
Уважаемый господин,
от имени авиакомпании Эр Франс приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Действительно, в связи с забастовкой нашего летного персонала мы были вынуждены отменить часть наших рейсов. Мы приложили максимум усилий для того, чтобы минимализировать последствия данной акции для наших пассажиров.
Так же хотим сообщить вам , что международное законодательство (Регламент EC 261/2004 пункт 14)признает подобные ситуации чрезвычайными и не предусматривает какой-либо компенсации.
Если же у вас в течении ожидания следующего рейса были траты на питание, мы можем компенсировать вам расходы по чекам.
Действительно, в связи с забастовкой нашего летного персонала ... что международное законодательство (Регламент EC 261/2004 пункт 14) признает подобные ситуации чрезвычайными
А по мне, так компания отвечает за действия СВОИХ сотрудников в полной мере. Если бы бастовал персонал аэропорта или какой-то другой компании - тогда вопросов нет, такое действительно не предусмотришь. А так забастовки не начинаются с бухты-барахты, кто-то опять же из руководства этой же компании провтыкал обострение ситуации, вовремя не разрулили, в итоге крайними оказались клиенты. Что компанию совершенно не красит, не зависимо от того, что там законодательство признает.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
