Была небольшая просрочка по обязательному платежу по кредитной карте около 2 тыс грн. После звонка банка договорился погасить 50% потом остальную часть. Погасил 1000 грн как полагается, но вместо того чтобы успокоится на какое-то время из банка начали звонить ещё чаще (и сразу же после оплаты) и требовать погашения остальной части.
Так мало того, что начали "резко" и вызывающе разговаривать так ещё и угрожать, тем, что "запланировали ко мне выезд сотрудника банка" На вопрос, что я в будний день на работе и не смогу побеседовать с Вашим работником, ничего не ответили. Вопрос: это у них шутки такие или банковские работники дейтсвительно выезжают и поцеловав дверной замок уезжают?
Кроме того, сумма настолько смешна, чтобы ради неё выезжать ко мне, что я аж в расстеряности....
звонят одни, контролируют другие, ездят третьи..... теоретически могут и приехать, практически - если ты не особо злостный, то не приедут ------------- у мну "под боком" цельный банк, ходим туда кофейком побаловаться, платежи там всякие нальные делаем, одним словом - "дружим домами" так вот: имел необходимость подержать на счету некую сумму в гривне, рабочий момент так сказать. Через неделю начались звонки: "могу ли я предложить Вам интересные условия по депозиту?" "а не желаете ли Вы получить кредитную карту?" выйдя на перекур, пошел в банк с вопросом "что за фигня?", объяснили, что сидит целый штат девочек-звонильщиц, которые мониторят по базе "интересных" клиентов и наяривают по телефону...
К чему это я? к тому, что операции в банке разделены по участкам и направлениям: правая рука не знает о том, что делает левая рука
driver251 14.12.2011 17:25 пишет: звонят одни, контролируют другие, ездят третьи..... К чему это я? к тому, что операции в банке разделены по участкам и направлениям: правая рука не знает о том, что делает левая рука
Кстати, да. Т.к. когда должен был 2000 тыс. грн звонила девочка по работе со "злостными" неплательщиками, ну типа по "большим" суммам. И разговаривала всегда корректно и умела договориться. Как только должен 1000 грн. звонят всякие "моральные уродцы", которые и говорить то не умеют, не то что договариваться об оплате просрочки.
Не проблема погасить. Проблема в том, что банк делает всё, чтобы я не гасил.
Во-первых, банк изменил условия договора в одностороннем порядке. Поднял комиссию заснятие денег в разы не известив меня. Так как я через эту карту переводил со своего расч. счёта деньги и потом снимал, то незная о смене условий "попал" на нормальную сумму снятой с меня комиссии. После этого интерес к пользованию картой стал пропадать.
Во-вторых, мне вообще заблокировали карточку из-за просрочки обязат. платежа, соответсвенно не могу ею пользоваться.
В-третьих, даже если я нарушил сроки, то наверное я "плачу" за эти нарушения штрафами и пенями. Почему банк решил, вообще, не дать возможности мне пользоваться картой?
В-четвёртых, мне не нравится тон с которым со мной разговаривают банковские работники.
Вообщем, банк несколько раз нарушил условия договора, соответсвенно и я также не спешу выполнять свои условия.
Что им скажут, то и будут)) Могут приехать в гости, никого не застать и поставить галочку в отчете. Могут не ездить. Могут предложить встретиться где-то в другом месте. Могут просто звонить. Могут часто звонить.
В ответ на: Кстати, это банк Аваль.
У Аваля прекрасная собственная служба коллекшн, они могут себе позволить и звонить, и кататься по городу))
В ответ на: Вы насколько помню с ним связаны, вроде:)
Акций в собственности пока нет, какие тут связи...
CatDanil 14.12.2011 18:13 пишет: Все Ваши от во-первых и до.... решаются сменой банка после первых непоняток.
Не могу пока я их сменить Надо для начала всё им вернуть. Не думал, что такой крупный банк страдает такой ерундой как запугивание клиентов. Можно же по-нормальному всё решить. Я ж не отказываюсь платить и никуда не сбегаю. На звонки отвечаю. А тут выезд ко мне )) Да ещё и с Херсона:).
Tarasoff 14.12.2011 21:36 пишет: Тактика запугивания сейчас в моде. Что ж, и Аваль запишем в гавнистые банки
да вони не гамнисті, просто ж нада гроші персоналу відпрацьовувати:) бо осьо скорочення буде в них майже на 30% Лавренчук (пред.правління банку) сам казав, у нас гарний збалансований кредитний портфель
Tarasoff 14.12.2011 21:36 пишет: Тактика запугивания сейчас в моде. Что ж, и Аваль запишем в гавнистые банки
да вони не гамнисті, просто ж нада гроші персоналу відпрацьовувати:) бо осьо скорочення буде в них майже на 30% Лавренчук (пред.правління банку) сам казав, у нас гарний збалансований кредитний портфель
Да тоже слышал такую информацию. Это они так к следующей волне кризиса готовятся...ДУмают за счёт персонала выплыть
В ответ на: В-четвёртых, мне не нравится тон с которым со мной разговаривают банковские работники.
Вообщем, банк несколько раз нарушил условия договора, соответсвенно и я также не спешу выполнять свои условия.
Мсье мазохист с кучей свободного времени? Любой нормальный человек погасит эту сумму величиной АЖ в ДВА БАКА БЕНЗИНА , закроет свои счета и перейдет в другой банк. Тебе же нравится сам процесс...звонки, коллекторы, тема для общения в форуме, перспектива посудиться, походить в суд......
Мсье мазохист с кучей свободного времени? Любой нормальный человек погасит эту сумму величиной АЖ в ДВА БАКА БЕНЗИНА
Было бы чем, погасисл бы сразу.
alex_b 15.12.2011 23:52 пишет:
, закроет свои счета и перейдет в другой банк. Тебе же нравится сам процесс...звонки, коллекторы, тема для общения в форуме, перспектива посудиться, походить в суд......
Чтобы закрыть свои счета нужно выплатить всю сумму кредита. А она немаленькая.