Мне передали сводку по омывателям: Що стосується відсутності на АЗС змивачів - це дійсно була проблема, через відсутність сировини. Зараз ситуація виправляється.
Тепер що стосується якості - ми дали у лабораторію вибірковий пробний взірець і сьогодні нам повідомили результат: -22C омивач замерзає при температурі -25С і це абсолютно допустимо. Оскільки минулого тижня на значній території України температура опускалась нижче -25С, то відповідно що омивач замерзатиме і у покупців до продукції чи до нас в такому випадку не може бути претензій. Ми нічого не порушуємо, оскільки омивач у нас іде -12С чи -22С.
Бред полный. Вам говорят, что ваш омыватель замерзает уже при - 14, а вы говорите, что все хорошо. А в личку пишете по принципу - "Сам дурак..". Я готов был предоставить всю информацию о дате продажи, сканы чеков и т.д. Странно, но после первых жалоб этот омыватель исчез из продажи Ну да все это ладно, спасибо погоде, которая в конце прошлой недели опустила температуру до -10, и я выбрызгал все это г...о. Пришлось правда машину после нее мыть В воскресенье залил шеловские -20 и о чудо - ничего не замерзает, хотя сегодня утром была температура - 19. К сожалению я убедился, что данная ветка существует в рекламных целях, но не помогает решить возникшую проблемы. За сим откланяюсь.
Шановний ОККО. В одному із Ваших постів було сказано, що на рівні топ-менеджменту компанії було прийнято рішення про заокруглення видачі пального в більшу сторону для боротьби з проблемою не виданої здачі. Також було сказано, що процес перенастройи кас це процедура не одного дня. Деякий час на заправці на Заболотного в бік Столичного Шосе після перенастроювання так і було. Давав 200 грн, рахувало на 200,04. Але вчора (точніше, я це пов"язую з подорожчанням А-95 на 10 коп, бо до подорожчання не заправлявся), мені видали бензину на 199,94. Здачу, зрозуміло, ніхто не дав. Питання: Процес перенастройки має проходити кожен раз при зміні ціни? Чи як? Наскільки я розумію, достатньо один раз змінити правила в програмному забезпеченні і все. Чи я не правий?
ОККО 30.01.2012 16:38 пишет: По поводу повышения цен на дизель: "Для початку слід зазначити, що ринок «арктичного» дизельного пального в Україні достатньо обмежений. Більшість АЗС-операторів сподіваються, умовно кажучи, на теплі зими і взагалі не закуповують такий продукт. Мережа АЗК «ОККО» - одна з небагатьох на національному ринку, яка пропонує автомобілістам ДП категорії «Арктика». Воно продається на заправках «ОККО» під маркою «Pulls Diesel Арктика». Це пальне ми імпортуємо головним чином з Мажейкяйcького НПЗ у Литві. Воно характеризується особливо низькою температурою замерзання (до -32 градуси за Цельсієм), особливо високим цетановим числом (до 55 одиниць) та відповідає найвищим європейським стандартам якості (Євро-5). Цього року, враховуючи високий попит, ДП «Арктика» почав виготовляти Мозирський НПЗ (Білорусь). З огляду на обмеженість ресурсу «арктичного» пального на внутрішньому ринку й на тривале похолодання в Україні, в останній декаді січня у нашій мережі різко зріс попит на «Pulls Diesel Арктика». Його реалізація збільшилася у кілька разів. Незважаючи на те, що мережа «ОККО» цьогоріч накопичила навіть дещо більші запаси «арктичного» ДП, ніж торік, ці запаси стали швидко розходитися. З частини наших нафтобаз «Pulls Diesel Арктика» було вибрано повністю і нам довелося завозити в ці регіони додаткові обсяги з інших областей, інколи доволі віддалених. Це у свою чергу істотно погіршило логістику нашої торгівлі й змусило нас підвищити ціни саме на цей вид пального. Тобто ріст цін зумовлений суто транспортною складовою. При цьому мережа «ОККО» уже замовила додаткові обсяги арктичного ДП у нафтопереробників. Як тільки ці додаткові партії прийдуть в Україну і ми поповнимо наші вичерпані запаси ціни на «Pulls Diesel» буде знижено."
ну что там? где ваши "додатковые партии" когда цены снизят?
Позавчера заехал как обычно на ОККО, на ул. Милославская 2-а, и прошу ДТ пульс до полного, а мне говорят до полного не могем, только по литражам, млять залил 45л. перед этим когда на ОККО пульс был в дефиците то заправился на Шелле , так расход меньше , шо воно таке ,
На АЗС, что на ул.Милославская 2-а, плохо работает терминал для кредитных карт, на вопрос когда же терминал сменят операторы развели руками, дескать не от на зависит... Еще вопрос по бонусной программе "Фишка" - на той же АЗС уже 3ю неделю отсутствует каталог бонусов, на вопрос где с каталогом можно ознакомится опреаторы отвечают - не завозили...
Acapello 11.02.2012 12:36 пишет: Шановний ОККО. В одному із Ваших постів було сказано, що на рівні топ-менеджменту компанії було прийнято рішення про заокруглення видачі пального в більшу сторону для боротьби з проблемою не виданої здачі. Також було сказано, що процес перенастройи кас це процедура не одного дня. Деякий час на заправці на Заболотного в бік Столичного Шосе після перенастроювання так і було. Давав 200 грн, рахувало на 200,04. Але вчора (точніше, я це пов"язую з подорожчанням А-95 на 10 коп, бо до подорожчання не заправлявся), мені видали бензину на 199,94. Здачу, зрозуміло, ніхто не дав. Питання: Процес перенастройки має проходити кожен раз при зміні ціни? Чи як? Наскільки я розумію, достатньо один раз змінити правила в програмному забезпеченні і все. Чи я не правий?
Ці переналаштування робляться один раз. Спробую взнати, чи вже проводились на Заболотного, чи ще ні. Заправка в плюс була можлива і при старих налаштуваннях, це залежало від ціни і літражу. Суть нових полягає в тому, щоб заправка була тільки в плюс.
Tokyo 11.02.2012 12:43 пишет:
ну что там? где ваши "додатковые партии" когда цены снизят?
Ситуация с пополнением запасов всё ещё сложная, поскольку суммарный спрос на Арктику существенно вырос с морозами и в Европе тоже, поэтому НПЗ отгружают далеко не те объёмы, которые нам нужны, чтоб покрыть спрос.
Krokokot 11.02.2012 22:47 пишет: Еще вопрос по бонусной программе "Фишка" - на той же АЗС уже 3ю неделю отсутствует каталог бонусов, на вопрос где с каталогом можно ознакомится опреаторы отвечают - не завозили...
Насчёт отсутствия каталогов передал информацию. Список вознаграждений всегда актуальнее на сайте, либо на персональной странице.
С момента печати каталогов поменялись марки, модели некоторых товаров, могли быть изменения и в ценах на некоторую продукцию и исключён алкоголь в связи с изменениями законодательства с 01.01.2012 (кроме пива).
ОККО А не могли бы Вы мне напомнить, а то я что-то в теме потерял: ваш 92 бензин, если он подпадает под "улучшенные" стандарты качества, практически проверяется точно по тем же показателям, что и "улучшенный" 95-й? То есть позиции в столбце паспорта качества такие же в полном объеме как и для 95-го и эти позиции проверяются в лаборатории? Или там "по данным, заявленным производителем", или вообще не проверяют по ряду параметров?
Мне передали сводку по омывателям: Що стосується відсутності на АЗС змивачів - це дійсно була проблема, через відсутність сировини. Зараз ситуація виправляється.
Тепер що стосується якості - ми дали у лабораторію вибірковий пробний взірець і сьогодні нам повідомили результат: -22C омивач замерзає при температурі -25С і це абсолютно допустимо. Оскільки минулого тижня на значній території України температура опускалась нижче -25С, то відповідно що омивач замерзатиме і у покупців до продукції чи до нас в такому випадку не може бути претензій. Ми нічого не порушуємо, оскільки омивач у нас іде -12С чи -22С.
Бред полный. Вам говорят, что ваш омыватель замерзает уже при - 14, а вы говорите, что все хорошо. А в личку пишете по принципу - "Сам дурак..". Я готов был предоставить всю информацию о дате продажи, сканы чеков и т.д. Странно, но после первых жалоб этот омыватель исчез из продажи Ну да все это ладно, спасибо погоде, которая в конце прошлой недели опустила температуру до -10, и я выбрызгал все это г...о. Пришлось правда машину после нее мыть В воскресенье залил шеловские -20 и о чудо - ничего не замерзает, хотя сегодня утром была температура - 19. К сожалению я убедился, что данная ветка существует в рекламных целях, но не помогает решить возникшую проблемы. За сим откланяюсь.
Уже не ваш клиент.
угу... Вам еще повезло - у вас просто омывайка замерзла. им люди пишут про факты налива некачественного (разбодяженного?) топлива, а ответы в том же стиле: "этого быть не может потому, что быть не может никогда" и "сам дурак".
жалобы на съеденную сметану были переданы коту Ваське. кот Васька рассмотрел жалобы по сути и сообщает, что сметану не ел и вообще нечего оставлять сметану на столе.
ELEKTRON 13.02.2012 17:44 пишет: ОККО А не могли бы Вы мне напомнить, а то я что-то в теме потерял: ваш 92 бензин, если он подпадает под "улучшенные" стандарты качества, практически проверяется точно по тем же показателям, что и "улучшенный" 95-й? То есть позиции в столбце паспорта качества такие же в полном объеме как и для 95-го и эти позиции проверяются в лаборатории? Или там "по данным, заявленным производителем", или вообще не проверяют по ряду параметров?
На данный момент бензин А-92, который реализуют наши АЗС сертифицирован по "старому" ДСТУ 4063-2001 (поскольку белорусский иногда не дотягивает по ароматике 1-2%, хотя по остальным параметрам это топливо с хорошим "зазором" вписывается в ДСТУ 2007 года). Относительно проверки качества: лаборатория проводит проверку в объеме контрольных испытаний регламентированных в "Інструкції з контролювання якості нафти і нафтопродуктів на підприємствах та організаціях України" и исходя из имеющегося в наличии повереного оборудования (в наших лабораториях определяем все необходимые и несколько дополнительных параметров). Остальные показатели проставляються из паспорта грузоотправителя.
pfeffer 14.02.2012 23:23 пишет: кстати, только заметил, что в названии темы появился значок "$" значит ли это, что ветка рекламная, проплаченная?)
Это значит, что я могу выкладывать сюда новости и акции нашей сети.
BlackB1rd 15.02.2012 07:45 пишет: Вопрос: Есть ли в перспективе открытие вашей АЗС в Запорожье? А то возле мелкого Мелитополя есть, а в областном центре нет...
А есть ли где в графическом виде карта АЗС ОККО? Хочу проложить маршрут на Донбасс и запланировать места заправок. В табличном виде на сайте - не очень удобно.
BlackB1rd 15.02.2012 07:45 пишет: Вопрос: Есть ли в перспективе открытие вашей АЗС в Запорожье? А то возле мелкого Мелитополя есть, а в областном центре нет...
В наших планах есть 2 объекта в самом Запорожье: реконструкция одной АЗС под брэнд ОККО и постройка одной новой.
Eropyc 15.02.2012 12:02 пишет: А есть ли где в графическом виде карта АЗС ОККО? Хочу проложить маршрут на Донбасс и запланировать места заправок. В табличном виде на сайте - не очень удобно.
Если подождёте несколько дней - мы как раз запустим новый сайт ОККО - там заправки нанесены на карту и будет маршрутизатор. Будет очень удобно, и можно будет её скачать.
ОККО 15.02.2012 20:24 пишет: Это не так. Это два разных вида топлива от поставщиков: Евро дизель марки F (-20) и Арктика (-32) из которой производят Pulls Diesel.
А зачем производить пульс, если есть арктика. А если не секрет Арктика с какого завода? А то не везде стоят депарафинизаторы глубокой очистки
Пульс производится не только из Арктики (в тёплое время года), это топливо с дополнительными компонентами (как вид). Но зимой его производят на основе Арктики от ORLEN LIETUVA (Литва), MOZYR OIL REFINERY (Белоруссия).
ОККО 15.02.2012 23:03 пишет: Пульс производится не только из Арктики (в тёплое время года), это топливо с дополнительными компонентами (как вид). Но зимой его производят на основе Арктики от ORLEN LIETUVA (Литва), MOZYR OIL REFINERY (Белоруссия).
ОККО 15.02.2012 20:24 пишет: Это не так. Это два разных вида топлива от поставщиков: Евро дизель марки F (-20) и Арктика (-32) из которой производят Pulls Diesel.
Цену не снизили как обещали, но зато подняли на ДП евро - теперь не 9-85 а 9-89 видать стали его больше теперь брать чем пульс температура то в районе -10