Начав читать тему (очередного бота) из главного раздела про Мерседес, подумал о ЗУ Про защиту прав потребителей и ее применимость к покупке автомобиля. Насколько реально ( может были случаи применения) использовать этот закон в процессе ремонта/обслуживании автомобиля, находящегося на гарантии? Например, устранение поломки за 14 дней, штраф 1% за каждый день просрочки и т.д. Юристы на форуме есть? просветите.
Ревизор 11.03.2012 20:51 пишет: Начав читать тему (очередного бота) из главного раздела про Мерседес, подумал о ЗУ Про защиту прав потребителей и ее применимость к покупке автомобиля. Насколько реально ( может были случаи применения) использовать этот закон в процессе ремонта/обслуживании автомобиля, находящегося на гарантии? Например, устранение поломки за 14 дней, штраф 1% за каждый день просрочки и т.д. Юристы на форуме есть? просветите.
В ответ на: Например, устранение поломки за 14 дней, штраф 1% за каждый день просрочки
Ты привозишь обездвиженный авто на СТО. тебе выпишут заказ-наряд максимум на диагностику, на час-полтора. Заказ-наряд на ремонт будет выписан только после того, как запчасть придет. Вот так легко обойти эти 14. дней.
Mangust 12.03.2012 18:06 пишет: Ты привозишь обездвиженный авто на СТО. тебе выпишут заказ-наряд максимум на диагностику, на час-полтора. Заказ-наряд на ремонт будет выписан только после того, как запчасть придет. Вот так легко обойти эти 14. дней.
Натуральная. Срок гарантийного ремонта исчисляется с момента обращения потребителя по вопросу недостатков функциональности товара и признания случая оговоренным гарантией. Т.е. после окончания диагностики, в случае признания случая гарантийным, срок ремонта 14 дней. Если не - либо замена товара, либо временная замена на аналогичный по свойствам товар.
ну раз вы тут такие умные - жду рассказ о заменных автомобилях, можно с фото и выписку с карточки с суммой штрафа. Пойди на Кий Авто или на Арму, покачай права, ага там, типа наивные очкарики сидят, которые этот закон не читали и только и ждут, когда вы к ним приедете Логан заменить
Я пока не имел поводов обращаться по поводу серьезных ремонтов к официалам Рено, но мелочи делали без каких-либо пререканий по гарантии. Некоторые даже неожиданно для меня.
На Арме есть несколько подменных машин, обклеенные надписями "Подменная машина Арма-моторз", и я их в городе даже видел не один раз, значит дают. Так шо не всё так плохо, как ты хочешь всем представить
Всё очень просто. В акто приёма передачи, написано. Ремонт по закону в течении 14 дней, В случае наличия деталей. Если машина делается больше 14 дней, отмазка одна нет деталей. Ты можешь не подписать акт, тогда машину у тебя не заберут на ремонт. В итоге отдавая машину на ремонт по гарантии, ты можешь пол года ждать детали.
Я тот кто непосредственно задавался этим вопросом через юристов Когда мне 40 дней чинили двигатель.
так я ж не возражаю. Это еще быстро тебе двиг отремонтировали. Там вон товарищи говрят, что денег полагается с дилера сбить в виде штрафа и бесплатную машину. Денег сбил?
mrcheef 14.03.2012 23:22 пишет: Всё очень просто. В акто приёма передачи, написано. Ремонт по закону в течении 14 дней, В случае наличия деталей. Если машина делается больше 14 дней, отмазка одна нет деталей. Ты можешь не подписать акт, тогда машину у тебя не заберут на ремонт. В итоге отдавая машину на ремонт по гарантии, ты можешь пол года ждать детали.
Уточнение: не полгода, а 90 дней. Это явно должно быть указано в акте, причем с отдельной подписью клиента - дескать он согласен ждать срок такой-то (но не более 90 по закону) в связи с отсутствие запчастей в сервисной организации.