Наше служба заказов такси Мотор после анализа "косяков", присущих нашему бизнесу, была вынуждены отказаться от сотрудничества с той самой службой, что упомянута в кринке сверху.
Это просто "[*****]" какой то... Сотрудничаем более чем с 200-ми компаниями, но 90% проблем получали именно от них. Это же надо так "постараться"...
Косяки в работе присущи всем без исключения службам, ибо в нашей работе весьма высок пресловутый человеческий фактор, причём не только со стороны диспетчеров и водителей, но и со стороны пассажиров.
Вопрос в другом. А именно, как администрация ИДС "разруливает" возникшие конфликты.
И здесь я наблюдаю широченный спектр реакций. От полного "Х"-ма как в упомянутой ДС, до жесткой формализации с прейскурантом типа за какой "пук" какой штраф.
Как по мне, то ни один ни второй "радикализм" не есть разумный. Но и то и другое есть политика компании и отчасти "конкурентное преимущество" оной. Поэтому обойдусь без критики коллег/конкурентов.
Вот всё таки умеете красиво отходить от ответа. Респект за то, что как бы в своей среде не желаете кого-либо обидеть, даже своих конкурентов. Неужели вам там чужды такие понятия как : "слышь мы тут работаем"
может это барышня в ИДС, принимающая заказ, параллельно редактировала реферат на рабочем компе на тему "Козацтво..." и неудачно скопипастила в поле "описания заказа" в таксишной проге
не мог сфоткать, но заказ : Минивен, 10чел, 4,47 км. меня убил, я так понял в перекидку попали маршрутки, правда по тому маршруту народу на них надо было бы заплатить в 2 раза больше.
Я как-то раз принял заказ с Оскорков (дачи) - ну вроде вкусный был. Подался. Выходит семейка адамсов, и говорит: а нас шесть человек! Ну а что делать, отвез - они поместились, тариф недеццкий был, но вот все равно - что людьми двигает в момент заказа..