Autoua.netФорумЗакон, страхование и кредиты

Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже

важничающий писатель ***
Одесса
Сообщения: 2221
С нами с 30.08.2004

Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже
      28 сентября 2012 в 11:00 Ветвями

Выбрал себе комплект дисков в киевском интеренет-магазине. Они оказались в каталоге в нужном количестве и были доступны к заказу. Цена была очень сладкая.
Через форму заказа я заказал эти диски, кликнул кнопочку "купить", вбил в заказ свои реквизиты и т.д.

Сегодня звонит мне менеджер и отмораживается, что дисков уже нет, что они были забронированы "чуть раньше" чем я их купил и т.д....

Вообщем, всячески отказываются продавать их мне по указанной цене. Оно и понятно, если цена на легкосплавный 17 диск была в районе 500 грн за штуку. И диски резко пропали с каталога сайта...

Причем, это уже не первый сигнал про это магазин, что они так поступают... При этом они утверждают, что свои цены и ассортимент они постоянно мониторят...

Разве нет обязательства у магазина продать то, что я выбрал по указанной в форме заказа цене?

PS^ Зная, что от них можно ждать подвоха, я сделал скрин странички с товаром, ценой, датой и т.д.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил ***
45 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 586
С нами с 02.09.2005

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 12:44 Ветвями

Одессит 28.09.2012 11:00 пишет:

PS^ Зная, что от них можно ждать подвоха, я сделал скрин странички с товаром, ценой, датой и т.д.



Мыши плакали, кололись но продолжали жрать кактус.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P ***
28 лет, Киев
Сообщения: 18995
С нами с 29.05.2008

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 12:46 Ветвями

Если бы это была витрина оффлайн магазина то да, по закону обязаны. А сайт скорее подведут под что то типа "демонстрирует образцы и рекомендованную цену, но может ей не соответствовать".

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 8667
С нами с 25.10.2009

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 12:48 Ветвями

Ооо то ты еще запчасти не искал, там такая же фигня!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель **
33 года (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1321
С нами с 11.09.2008

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 12:59 Ветвями

То, что диски висели в каталоге, еще не означает, что они есть на складе. Для наших интернет-магазинов это нормальная практика. Я так уже 2 недели холодильник покупаю, который якобы "в наличии"
А вообще тут стоит просто забить и успокоиться. Я постоянно покупаю онлайн на буржуйских сайтах. Так они работают по принципу "утром деньги-вечером стулья". Иногда уже купленный товар оказывается out of stock, за него просто не списывают деньги со счета. Вот и все


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
патриарх ****
29 лет (6 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1115
С нами с 06.08.2007

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 13:07 Ветвями

Я тоже хотел купить зимнюю резину в одном довольно известном интернет-магазине по 630 грн. за колесо. Оформил заказ вечером, а утром перезвонил менеджер и сказал, что резина по старой цене уже закончилась и новая уже по 715 грн. за колесо. Магазин был послан в сад, а я вспомнил, что на AutoUA есть Веталь и уже через пару часов был с новым комплектом колес по вполне вменяемой цене. Ради интереса глянул тот самый магазин через неделю - цена так и осталась висеть 630 грн. Наверное так завлечь клиента пытаются

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11895
С нами с 10.10.2002

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 13:37 Ветвями

Одессит 28.09.2012 11:00 пишет:

Разве нет обязательства у магазина продать то, что я выбрал по указанной в форме заказа цене?



Конечно нет.
Скорее всего банальная ошибка в каталоге. Такое сплошь и рядом.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
40 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 7678
С нами с 27.11.2008

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 13:43 Ветвями

Да-да, давайте правосудие по скриншотам осуществлять
Особенно это актуально в свете закона о клевете


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар ***
Киев
Сообщения: 4748
С нами с 03.09.2001

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Andrew82]
      28 сентября 2012 в 13:55 Ветвями

Andrew82 28.09.2012 13:37 пишет:

Одессит 28.09.2012 11:00 пишет:

Разве нет обязательства у магазина продать то, что я выбрал по указанной в форме заказа цене?



Конечно нет.
Скорее всего банальная ошибка в каталоге. Такое сплошь и рядом.



Да какая ошибка - это делается преднамеренно, чтобы ты повелся и зашел на сайт магазина. Этого не окажется в наличии - тебе предложат либо по другой цене либо что-то другое. В любом случае главное зацепить клиента.

Есть и другой вариант - трошки подосрать конкурентам. На модель, которой у тебя нет ты ставишь цену сильно ниже рынка. Покупатель уже видя что может быть такая цена при поиске не будет хотеть купить у конкурентов за большую цену.
На это я всегда говорю - идите покупайте там где нравится цена. Если оно там есть.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ***
Крым
Сообщения: 1243
С нами с 03.07.2009

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: 3tоn]
      28 сентября 2012 в 14:24 Ветвями

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11895
С нами с 10.10.2002

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: GeT2]
      28 сентября 2012 в 15:30 Ветвями

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.



смысл? они все такие.
Практически нигде ты не видишь сколько товара в наличии.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
чужой ***
Киев
Сообщения: 14593
С нами с 01.01.2007

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Andrew82]
      28 сентября 2012 в 16:19 Ветвями

Andrew82 28.09.2012 15:30 пишет:

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.



смысл? они все такие.
Практически нигде ты не видишь сколько товара в наличии.



потому что хитрые дяди поставщики даже забитые в накладную отдельного диллера умудряются прохлопать-отдать куда надо или еще непойми что, и так три-четыре раза, пока товар всех продаванов не обойдет до покупателя


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Одесса
Сообщения: 2221
С нами с 30.08.2004

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: GeT2]
      28 сентября 2012 в 16:28 Ветвями

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.




В моем случае - это магазин РезинаСС

Изменено Одессит (16:31 28/09/2012)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ***
Крым
Сообщения: 1243
С нами с 03.07.2009

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      28 сентября 2012 в 16:33 Ветвями

Одессит 28.09.2012 16:28 пишет:

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.




В моем случае - это магазин РезинаСС



Что-то мне подсказывает что у 3tоn наверно он же.
Сам у них купил месяц назад зимнюю. Обошлось все без приколов, кроме того что раза 3-4 пришлось им звонить подгонять. Но вот с товарищем была точно такая же история как с Вами. Заказ сделал, а потом оказалось что наличия нет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: rEvolution]
      28 сентября 2012 в 16:46 Ветвями

rEvolution 28.09.2012 13:55 пишет:


Да какая ошибка - это делается преднамеренно, чтобы ты повелся и зашел на сайт магазина. Этого не окажется в наличии - тебе предложат либо по другой цене либо что-то другое. В любом случае главное зацепить клиента.





+1


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
патриарх ****
29 лет (6 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1115
С нами с 06.08.2007

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: GeT2]
      28 сентября 2012 в 18:16 Ветвями

Никаких тайн нет, в моём случае это был магазин rezina.ua
Вот такой заказ был оформлен:

А на утро уже была объявлена цена в 715 грн. за колесо


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель **
33 года, Киев
Сообщения: 1271
С нами с 16.01.2008

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Одессит]
      29 сентября 2012 в 17:15 Ветвями

Одессит 28.09.2012 16:28 пишет:

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.




В моем случае - это магазин РезинаСС




гг... у меня в этом магазине каждая резинка подорожала гривен на 15, по сравнению с сайтом... Ну не существенно подумал я. Подтвердил заказ и через день она уже приехала. Кстати они не в Киеве, а в Харькове или Днепре... не помню уже.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
патриарх **
Киев
Сообщения: 1086
С нами с 31.03.2011

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Serj_1]
      29 сентября 2012 в 17:39 Ветвями

так это нормальный маркетинг. главное клиента "зацепить" что б позвонил хотя бы. а там уже можно раскатать на что нибудь другое или продать чуть дороже то что он хотел.
и это во всех отраслях так, только каждый делает по своему.
мобильные операторы например в тарифах ставят * или ** или *** и из за этих звёзд всегда потом денег больше тратишь, чем рассчитывал.
также в банках когда берёшь кредит есть скрытые приколы которые узнаёшь со временем.
также на бигбордах в рекламе не всю правду пишут.
жизнь такая, не схитришь - не продашь


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
Киев
Сообщения: 2398
С нами с 11.03.2005

Re: Покупка через интернет-магазин и отказ в продаже [Re: Andrew82]
      9 октября 2012 в 12:28 Ветвями

Andrew82 28.09.2012 15:30 пишет:

GeT2 28.09.2012 14:24 пишет:

Почему все маскируют названия этих не добросовестных магазинов? И в случае с дисками и в случае с покрышками. Называйте их. Страна должна знать своих героев.



смысл? они все такие.
Практически нигде ты не видишь сколько товара в наличии.




Это не "недобросовестность" магазина.
Чаще всего это зависит от поставщиков, которые либо редко присылают свое наличие на складах, либо это наличие неверное. Вот и вывешивает магаз у себя в прайсах цену и наличие, а когда приходит заказ от клиента, заказать эту позицию у поставщика по этой цене уже нереально.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумЗакон, страхование и кредиты
Дополнительная информация
0 пользователей и 2 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Rudenko, BorisB, Санкция 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 2347

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter