autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)
      4 сентября 2012 в 13:00 Гілками

чесно кажучи, гарантійним ремонтом якоїсь побуттехніки останній раз займався років 8-9 тому.

А тут... Перестала працювати мікрохвильова Самсунг, світло там горить, а тарілка не крутиться і не гудить.
Купувалась в одному із побутових супермаркетів, бралась із купи запакованою, чиста гарантійка у коробці, не рвали упаковку, не проштамповували.

чи потрібно для СЦ оурім гарантійки (заповню, пропечатаю десь) ще й чек чи накладна організації, де МХП куплена?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3004
С нами с 03.02.2008

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ford-Noks]
      4 сентября 2012 в 13:30 Гілками

П.11 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів"

В ответ на:

11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.

У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, визначеному законодавством.




Гарантийки должно быть достаточно. На сайте Самсунга пишут:

В ответ на:

Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.




Но с этим можно бодаться. Дату производства можно выяснить вот так.

К слову, сталкивался с сервисом Самсунга (лампочка перегорела в духовом шкафу) - впечатления самые положительные.

И еще:
В ответ на:

Для забезпечення максимально зручних умов обслуговування клієнта можливий виїзд майстра додому для ремонту великогабаритної техніки вагою більше 5 кг. Протягом гарантійного терміну і терміну безкоштовного сервісного обслуговування виїзд майстра для усунення несправностей, що виникли з вини виробника є безкоштовним для клієнта.




Змінено Мирослав (13:37 04/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 28747
С нами с 22.06.2010

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ford-Noks]
      4 сентября 2012 в 13:54 Гілками

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон, желательно оригинальный, а чек нужен для продавца, в случае если вы к ним обратитесь за заменой товара или возвратом денег

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ant-ua]
      4 сентября 2012 в 14:01 Гілками

В ответ на:

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон,



де би на такий подивитись?

у мене ось така книжечка


2Алл: хто битовухою тогрує, проштампуйте плз талон!! за пиво


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 28747
С нами с 22.06.2010

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ford-Noks]
      4 сентября 2012 в 14:04 Гілками

это и есть оригинальный гар. талон самсунга, а пропечать его не сложно, хватит и простого штампика спд такое то, круглая мокрая печать не важна для сервисного центра, а заполнить его можно самому

зы. сам такое проделывал иногда

Змінено Ant-ua (14:05 04/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Краков
Сообщения: 3259
С нами с 18.11.2008

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ant-ua]
      5 сентября 2012 в 07:59 Гілками

Відносив колись ДВД на ремонт, требували чек від магазину
забув як марка називається ДВД, кажись Піонер
так що тут дивлячись від марки товару


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Мирослав]
      5 сентября 2012 в 10:17 Гілками

В ответ на:

Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.



на девайсі написано виготовлення Декабрь 2011. гарантійна книжечка трохи інша, в деталях.

Тобто, заповнюю ті поля моделлю, номером, ставлю якусь дату продажу 2012 року, штампую будь-якою печаткою будь-якого ТОВу чи навіть ФОПу і спокійно несу по гарантії без чеку?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3004
С нами с 03.02.2008

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ford-Noks]
      5 сентября 2012 в 13:25 Гілками

Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Мирослав]
      5 сентября 2012 в 13:44 Гілками

Мирослав 05.09.2012 13:25 пишет:

Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.



дякую, у мене поруч два СЦ, простіше туди завезти у зручний час, ніж приймати майстра вдома.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
37 лет (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Ant-ua]
      5 сентября 2012 в 13:53 Гілками

Ant-ua 04.09.2012 13:54 пишет:

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон


Например Леново отказалась от гарантийных талонов и ремонт осуществляется по серийному номеру.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Текс. Хто поставить штампики у талон? пиво з мене + [Re: Ford-Noks]
      21 сентября 2012 в 11:05 Гілками

позитивні відгуки плз у приватповідомлення

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
54 года (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 31310
С нами с 28.10.2002

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+) [Re: Мирослав]
      5 октября 2012 в 13:17 Гілками

без чеку і з чистою гарантійкою гнусмас-сервіс навідріз відмовив, дата виготовлення грудень 2011

і все ще ніхто не знайшовся поставити хоч штампик у порожню гарантійку.
так що ось маю гемор - чиста гарантійка фігня, більше геть не приваблює, краще проштамповувати відразу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
1 користувачів і 37 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7042

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія