autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Ощадбанк - не потрібні їм клієнти...

СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Ощадбанк - не потрібні їм клієнти...
      30 октября 2012 в 16:10 Гілками

Трішечки довга історія:
Людина мала отримати виплату від фонду соцстрахування в Луганській обл. Сам фонд рекомендував ощад для відкриття карткового рахунку.
Оскільки проживання в Києві, йдемо в найближче відділення (Свободи 26), говоримо для чого нам рахунок, все начебто гаразд: хвилин 15-20, дають договір, реквізити (картку можна замовити додатково потім - це не зовсім зрозуміло, але то таке, були б гроші на рахунку).
По приїзді в відділення фонду в Луганській обл., виявляється, що по тому рахунку гроші можна перерахувати тільки в самому м.Києві. з Луганської обл. не можна
Ладно, в Станиці-Луганській теж є відділення ощадбанку, їдемо туди, знову відкриваємо рахунок, дають реквізити, але договору не дають зразу, картку зроблять пізніше...
Ще через місяць фонд соцстрахування гроші таки перерахував і тут якраз телефонують із відділення Станиці-Луганської: "Приїзджайте за своєю карткою" Знову з Києва до Луганська кататись???
В листуванні з контакт-центром ощаду, останній пропонує замовити послугу "транспортування ПК в Київ" - гаразд, йдемо до київського відділення (Олексіївська 13А), пишемо заяву, сплачуємо "послугу транспортування", але з Станиці-Луганської таки наполягають на особистому приїзді...
Людина, вже змучена цим перебігом подій (а ще й судами з самим фондом) їде, отримує ту картку... Ще через місіць приходить лист від контакт-центру - надайте ІНН, ми спробуємо вирішити питання

Ну невже в 21 сторіччі треба їздити через півкраїни декілька разів для спілкування з "одним з найбільших банків" цієї країни
Звісно, що гроші будуть вилучені з цього "пережитку совка" й прекладені в інший

Для Гуглу: ощадбанк, відгук, робота з клієнтами, негатив;
рос.: сбербанк, отзыв, работа с клиентами, негатив


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
рядом с верблюдами
Сообщения: 4489
С нами с 28.01.2003

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      30 октября 2012 в 17:54 Гілками

не путай Ощадбанк и Сбербанк - это два абсолютно разных банка

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: orange]
      30 октября 2012 в 19:06 Гілками

я їх не плутаю - ти бачиш там назву "С...банк Р..ї"?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
рядом с верблюдами
Сообщения: 4489
С нами с 28.01.2003

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 10:04 Гілками

ещё раз. в Украине нет банка под названием "Сбербанк".
Есть "Ощадбанк" (на всех языках!) и "Сбербанк России". Логика понятна?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
48 лет (22 года за рулем), Обухов<->Киев
Сообщения: 4437
С нами с 25.07.2006

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: orange]
      31 октября 2012 в 10:15 Гілками

Что такое Ошадбанк?
1. Это 70% операционистов из СССР.
2. Это мизерные зарплаты у рядовых сотрудников.
3. Это кузница молодых кадров для других банков.
4. Это зятюканность операционистов пенсионерами оплачивающих коммунальные услуги ради экономии нескольких гривен в 2-3 часовых очередях.
5. Таки да.... совок в современном виде.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
20 лет за рулем, Киев
Сообщения: 7994
С нами с 07.08.2011

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 10:28 Гілками

в части неприема денег - это фишка нашей страны: любые бюджетные выплаты делать в районные банки. и хаять сбер тут не надо.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
28 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8807
С нами с 14.12.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 11:20 Гілками

Я уже 10 раз проклял тот день когда решил у них кредит взять.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: orange]
      31 октября 2012 в 12:27 Гілками

orange 31.10.2012 10:04 пишет:

ещё раз. в Украине нет банка под названием "Сбербанк".
Есть "Ощадбанк" (на всех языках!) и "Сбербанк России". Логика понятна?



працівник одного з них?
якщо першого - доводь до керівництва
якщо другого, то до нього в мене претензій нема ...поки що
Вище BOYMEN написав, чому воно "в назві майже одне й те саме" для багатьох людей трохи старше 30 років
---
чим більше ти повториш тут "ощадбанк", тим легше Гуглю


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
56 лет (37 лет за рулем), Уагадугу
Сообщения: 3568
С нами с 18.10.2011

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 12:47 Гілками

SIGSEGV 31.10.2012 12:27 пишет:


працівник одного з них?
якщо першого - доводь до керівництва




Кєривництво зайнято дуже важливими справами отпилить кусок от бюджетапо виплатам старикам "... 5 миллионов вкладчиков, зарегистрированных на 1 января 2012 года..." ... по 1000 гривен, равно 5 миллиардов, а..."До конца года через Ощадбанк из бюджета должно быть выплачено 6 миллиардов гривен компенсаций гражданам Украины..." ...назревает вопрос : "КУДА денется 1 миллиард...?" їм не до тебе просто.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: Марксим]
      31 октября 2012 в 12:53 Гілками

Марксим 31.10.2012 10:28 пишет:

в части неприема денег - это фишка нашей страны: любые бюджетные выплаты делать в районные банки. и хаять сбер тут не надо.



"хається ощад" не за бюджетні виплати, хається він за:
- відкриття рахунку "тільки для Києва" при чіткому поясненні "чому й для чого";
- процедурі отримання картки, по якій клієнт змушений кататись туди-сюди;
- оплачена послуга "транспортування картки" не працює; ви думаєте гроші хтось поверне???
- швидкість відповідей контакт-центру.

PS я давненько поривався все це описати, "задоволення від сервісу" було розтягнуто в часі, але нещодавня відповідь (через місяць після звернення) мене й надихнула на написання мого відгуку


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
рядом с верблюдами
Сообщения: 4489
С нами с 28.01.2003

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 14:10 Гілками

SIGSEGV 31.10.2012 12:27 пишет:

orange 31.10.2012 10:04 пишет:

ещё раз. в Украине нет банка под названием "Сбербанк".
Есть "Ощадбанк" (на всех языках!) и "Сбербанк России". Логика понятна?



працівник одного з них?
якщо першого - доводь до керівництва
якщо другого, то до нього в мене претензій нема ...поки що




не угадал. не сотрудник. просто не люблю общую финансовую безграмотность.
зайди в Ощад и в Сбер - поймешь разницу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: orange]
      31 октября 2012 в 14:54 Гілками

orange 31.10.2012 14:10 пишет:


не угадал. не сотрудник. просто не люблю общую финансовую безграмотность.
зайди в Ощад и в Сбер - поймешь разницу.



я теж не люблю безграмотність
до речі, любу
А "просто зайшовши" можна оцінити тільки зовнішній лиск відділення, аж ніяк не фінансову грамомотність або компетентність співробітників банку

Якщо вже так, пригадав: в кінці 90х мені по роботі доводилось бувати в Гол.упр. Ощадбанку по Києву та області на Володимирській - бачили б ви, на яке багате внутрішнє оздоблення пішли кошти владників СРСРчестно заробили банкіри

Змінено SIGSEGV (14:55 31/10/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
18 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8074
С нами с 11.01.2008

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: BOYMEN]
      31 октября 2012 в 16:37 Гілками

BOYMEN 31.10.2012 10:15 пишет:

Что такое Ошадбанк?
5. Таки да.... совок в современном виде.



Снимал как-то у них с книжки 7000 грн, так кассир четыре раза пересчитывала. На мой вопрос зачем столько раз ответила "ну так сумма очень большая".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Информированный оптимист **
41 год (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 12202
С нами с 01.10.2008

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: SIGSEGV]
      31 октября 2012 в 17:34 Гілками

Буквально в понедельник протусовался в Ощаде весь день (не по вопросам открытия карт).
Во-первых - там таки технологический совок - это да. Нет там ни инет-банкинга, банкоматы половина старые как моя жизнь.
Так вот.. по поводу открытия счета - думаю у луганской организации есть просто договор с данным конкретным отделением (или городской управой). Я думаю что если б настояли на том, чтоб пересылали деньги в киевское отделение где открыт счет - пересылали бы, никуда б не делись. Это мне напомнило когда я пришел в собес оформлять помощь на ребенка, как мне парили приватовский счет. Я им помахал ручкой, открыл счет в своем банке, собес даже и не пикнул, переводил деньги куда сказано.
По поводу пересылки карт - думаю техническая возможность у них есть передавать карты туда куда сказали (тем более думаю печатаются они все равно в Киеве).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Информированный оптимист **
41 год (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 12202
С нами с 01.10.2008

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: Nimrod]
      31 октября 2012 в 17:37 Гілками

Nimrod 31.10.2012 16:37 пишет:

BOYMEN 31.10.2012 10:15 пишет:

Что такое Ошадбанк?
5. Таки да.... совок в современном виде.



Снимал как-то у них с книжки 7000 грн, так кассир четыре раза пересчитывала. На мой вопрос зачем столько раз ответила "ну так сумма очень большая".



ггггг... ты бы видел как они пересчитывают суммы в разы больше, еще и енотах


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Краков
Сообщения: 3259
С нами с 18.11.2008

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: Nimrod]
      1 ноября 2012 в 09:37 Гілками

Nimrod 31.10.2012 16:37 пишет:

Снимал как-то у них с книжки 7000 грн, так кассир четыре раза пересчитывала. На мой вопрос зачем столько раз ответила "ну так сумма очень большая".



при зарплаті 2 тисячі це ще мало вона перераховувала

якшо недостача то з свого карману це береться взагалі то


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ****
55 лет (21 год за рулем), Київ, Батиєва гора
Сообщения: 4982
С нами с 23.02.2005

Re: Ощадбанк - не потрібні їм клієнти... [Re: keshik]
      2 ноября 2012 в 12:34 Гілками

keshik 31.10.2012 17:37 пишет:

Nimrod 31.10.2012 16:37 пишет:

BOYMEN 31.10.2012 10:15 пишет:

Что такое Ошадбанк?
5. Таки да.... совок в современном виде.



Снимал как-то у них с книжки 7000 грн, так кассир четыре раза пересчитывала. На мой вопрос зачем столько раз ответила "ну так сумма очень большая".



ггггг... ты бы видел как они пересчитывают суммы в разы больше, еще и енотах



о, так: в 2002 вносив на будівництво квартири 64кгрн(тоді це таки був "кульок" пачок номіналом 10 та 20) - разів 4-5 перераховували на машинці і кожного разу інша сума виходила ніж насправді


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
0 користувачів і 30 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 3828

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія