Я застрахован в Скайд-Вест (полное КАСКО) и недавно поцарапал бампер. Я намерен его ремонтировать в НИКО Украина, поскольку меня устраивает их качество.
Я оформил страховой случай и передал в Скайд-Вест акт оценки и счет из НИКО. Однако они сообщили, что сумма счета им кажется завышенной. Теперь всю следующую неделю мне придется метаться между страховой компанией и НИКО, торговаться с ремонтниками от имени страховой компании и убеждать страховую компанию в справедливости суммы ремонта. Я НЕ ХОЧУ ЭТУ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ!
Есть ли у кого-то опыт общения со страховыми компаниями для решения таких вопросов? Поделитесь, пожалуйста.
С уважением, Валерий.
Теперь всю следующую неделю мне придется метаться между страховой компанией и НИКО, торговаться с ремонтниками от имени страховой компании и убеждать страховую компанию в справедливости суммы ремонта. Я НЕ ХОЧУ ЭТУ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ!
Welcome to the real world.
Есть ли у кого-то опыт общения со страховыми компаниями для решения таких вопросов? Поделитесь, пожалуйста.
Читать отдельно взятый договор страхования. Обычно в нем расписана именно вышеобрисованая процедура, только еще в более грубой форме.
Ничего не поделаешь, это их право. Или выбирай СТО которое они порекомендуют или бери эксперта со стороны страховой и едь с ним на НИКО. Пусть он сбивает цену.
ЗЫ: 2 года назад у меня были некоторые недоразумения со Скайд-Вестом. Однако сейчас, если меня бы спросили, я-б рекомендовал именно их. После недоразумения 2 страховых случая отработали быстро и безупречно.
Господи, да что там того бампера.. Пусть в свой сервис отправят
Не хочу Вас обидеть, но задайте себе сейчас вопрос, как Вы застраховались? Судя из того, что Вы брали на Нико, Вам втюхали Скайд-Вест. Вы особо наверное и не спорили, застраховали так, как предложили. Теперь у Вас реальный страховой случай и проблема с качеством обслуживания Скайд-Вестом. Моментов несколько: 1. Страховая компания действительно не хочет и не будет платить по завышенным калькуляциям. Т.е. станция должна понимать, что ремонтная калькуляция должна быть написана адекватно понесенным повреждениям. Но тут встает другой вопрос: насколько грамотные специалисты отдела урегулирования в Скайд-Весте, могут ли они определить (честно), насколько калькуляция реальна или завышена. 2. Конкретный пункт договора страхования должен определять процедура расчета суммы возмещения и выплаты. Т.е. по чьим расценкам будет платить страховая компания. Если у Вас автомобиль гарантийный и Вы привязаны к НИКО, то вполне логичной была бы выплата со стороны Скайд-Веста по их расценкам (но не по завышенной калькуляции). Если же автомобиль не гарантийный, но здесь имеет место быть спор между Вами и компанией, а точнее такое условие должно было быть оговорено при подписании договора страхования - исходя из чего делает расчет страховая компания. 3. Страховая компания может платить на станцию или наличными по предоставленным документам, что тоже по идее должно быть прописано в договоре. Если компания не согласна и хочет оспорить калькуляцию станции - это тоже должно быть прописано в договоре. Тогда компания проводит за свой счет экспертизу и делает новую калькуляцию и расчет. 4. По идее, как в любой нормальной компании, вопросами калькуляции должны заниматься специалисты страховой компании. Тем более в связке Скайд-Вест - Нико. Поэтому задайте в страховой компании вопрос: почему все эти проблемы возлагаются на Ваши плечи? Вы платите за услуг, т.е. урегулирование вопроса, пусть подумают над этим. Тем более, что теперь они ПЗУ. 5. Добрый совет на будущее: относитесь к страхованию более внимательно и серьезно, тогда сможете избежать многих проблем. Если лень напрягаться - обращайтесь к профессиональным посредникам. Выход всегда есть, но его надо искать...
Господи, да что там того бампера.. Пусть в свой сервис отправят
Да, действительно, пусть отправят на свой сервис, поставят тайваньский бампер, подкрутят китайскими болтами и все будет супер! Вы даже испугаться не успеете. Получите готовый автомобиль и будете наслаждаться жизнью.
Мой опыт подсказывает, что при выплатах до 10000 грн Скайд-весту не надо экспертного заключения, достаточно счета с СТО. Если не сходитесь в суммах, требуй независимой экспертизы. По результатам или они заплатят, или тебе придется искать более дешевую станцию.
Только с экспертами тоже бывают свои приколы. "Мой" эксперт не нашел в базе Шевроле Такуму (откуда ему знать, что в Германии она называется Дэу Реццо), и ориентировался по Дэу Нубира Вагон. По факту оказалось, что бампер к Нубире стоит 1100 грн, а к Такуме все 2700 В итоге суммы сошлись, но осадок таки остался...
Мой опыт общения со скайдвестом можно только матюками описать!!! Так что готовься к худшему.
А тарифы при страховке небось самые низкие брал? Чтоб подешевле было. Вот и получается, что теперь придется самому пое....ся. Удачи! Скупой платит дважды, лох по жизни, а страховщик - всегда.
У меня машина на гарантии на Нико, страховалась в QBE, которая после ДТП не жалуясь выплатила 40 000 грн мне на счет. Правда, эксперт страховой где-то с неделю прирекался с мастером Ники, но все закончилось полюбовно. Правда, страховая мне потом сказала, что если бы я не была сотрудником их корпоративного клиента, то они ни за что не взяли бы машину, которая обслуживается на Нико.
В таких случаях можно было бы посоветовать всегда договариваться с СТо, чтобы завысить счет еще больше, чем реальный (хотя и реальный завышают СТОшники, когда узнают, что машина по страховке будет ремонтироваться). Затем передать счет официально в СК, отремонтироваться и "поставить перед фактом" страховую компанию. Ну и где-то посередине найти компромис, который будет равен реально заплаченной сумме на СТО от страхователя. На цифрах: НИКО берет за ремонт 1000, выписыываем счет на 1300, СК к примеру оценит в 800, ремонтируем и торгуемся с СК на сумму 1000. Все это возможно только при условии, если в договоре страхования не оговорены особые условия. И все время надо запугивать их судебной экспертизой, которую купить труднее, чем прикормленного страховой компанией "независимого" эксперта.
Кстати, о какой сумме идет речь и какой филила Скайда страховал?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
