История началась в июле 2012, был в поисках работы, потенциальный работодатель попросил открыть карточный счет в банке "BANK_Name" для перечисления ЗП по договору, карточка в последствии должна была стать зарплатной. Счет открыл, карточка делается 10-14 рабочих дней, по личным причинам от этой работы пришлось отказаться, приехал в банк - описал ситуацию и сказал, что карточка мне не нужна - что нужно написать чтоб отказаться? Сотрудница банка ответила, что ничего не надо - карточка будет отправлена в архив через 3 мес и счет закроют, а так как вы ее не активировали - то плата за обслуживание сниматься не будет. На этом и разошлись тогда, а в декабре начали приходить СМСки с напоминанием о долге - плата за обслуживание СЧЕТА около 12 грн в месяц и не зависит от наличия и неиспользования пластиковой карты. Обращался на горячую линию и ездил сам в отделение банка - у них вариант один - заплатите долг и только после этого мы примем заявление на закрытие счета. С формальной точки зрения - банк прав, но почему сотрудница банка меня тупо обманула в июле? Ее слова как говорят к делу не пришьешь. Ну и если бы СМСки начали приходить СРАЗУ (СМС - банкинг был активирован сразу), то я бы решил вопрос ранее - так у них видите ли СМС шлют только когда долг больше суммы Р. П.С. А что могу сделать коллекторы или служба того же банка если я официально безработный и личного имущества у меня нет?
напиши офіційного листа їм, з вимогою закрити рахунок, навряд чи вони офіційно відмовляться закривати рахунок через борг. а далі вже можеш і посудитись, вони по таких справах частіше просто не приходять на суд.
доведеш в суді що нарахували не законно - нічого не треба буде платити
Ничего не сделают..
Пока, судебный сбор и ИТО стоит дороже суммы иска.
Но кредитную историю могут подпортить.
А сколько хоть должен?
На будущее - всегда закрывай счета, даже если будут петь про то что "зачем вам, оно всё бесплатно", вплоть до того, что от руки в свободной форме пиши заявление.
напиши офіційного листа їм, з вимогою закрити рахунок, навряд чи вони офіційно відмовляться закривати рахунок через борг. а далі вже можеш і посудитись, вони по таких справах частіше просто не приходять на суд.
доведеш в суді що нарахували не законно - нічого не треба буде платити
Писать по почте с уведомлением? В отделении ничего такого не предлагали - только заява на закрытие счета ПОСЛЕ погашения долга. Судиться вряд ли буду - сумма незначительная, тут дело в недобросовестном отношении со стороны банка. Суд будет на стороне банка - это 100%, в договоре прописана абонплата за обслуживание счета. Единственным аргументом в свою пользу вижу то, что СМС-банкинг активированный сразу при открытии счета - не работал, как я понимаю - должны были приходить СМСки каждый месяц когда снималась абонплата - этого не происходило.
Ничего не сделают..
Пока, судебный сбор и ИТО стоит дороже суммы иска.
Но кредитную историю могут подпортить.
Да дело в том, что счет бессрочный, то есть когда-нибудь накапает и превысит...Кредитной истории не боюсь - НИКОГДА не брал кредиты в банке и не собираюсь без крайней необходимости.
А сколько хоть должен?
На будущее - всегда закрывай счета, даже если будут петь про то что "зачем вам, оно всё бесплатно", вплоть до того, что от руки в свободной форме пиши заявление.
Да на данный момент что-то около 60грн, но капает каждый месяц на 11 с копейками, тут дело не в сумме...На будущее конечно учту Еще пообещали устроить общение с начальником отделения - у него суббота нерабочая, но обещали что перезвонит, хотя результат думаю будет тот же.
... а в декабре начали приходить СМСки с напоминанием о долге - плата за обслуживание СЧЕТА около 12 грн в месяц и не зависит от наличия и неиспользования пластиковой карты.
Ой как похоже на Аваль! Начислять деньги за обслуживание необслуживаемого счета - это их любимая тактика где-то с 2006 года
Обращался на горячую линию и ездил сам в отделение банка - у них вариант один - заплатите долг и только после этого мы примем заявление на закрытие счета.
Не принять заявление они не могут. Если отказываются принимать в канцелярии (где на своей копии ты должен получить штамп о дате и входящем номере) - отправляй заказным письмом. А "заплатите долг" - это отдельный вопрос, никак не связанный с подачей заявления на закрытие счета. И они просто пытаются на тебя давить, понимая, что в процессе возможных судебных разборок на вопрос судьи "А обслуживался ли счет? А была ли карта?" - им нечего будет убедительно ответить.
Добавлено: Кстати, если счет дебетный - почитай внимательно договор... В моем Авальском договоре было два пункта, которые ставили "выбивателей долга" в тупик. Одни пункт гласил, что обслуживание счета приостанавливается при появлении отрицательного баланса. А второй пункт ссылался на ежемесячную плату за ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА... которое должно было приостановиться при начислении первых 11 грн, т.е. основания для начисления следующих 11 грн в месяц с этого момента должны были прекратиться.
кстати через 3 года даже в суд подать не смогут, можно забить и переждать ну и банку репутацию испортить в инете и в чёрный список внести.
помню брату тож какой-то банк отказывался закрывать карточку якобы там на счету 10 коп. осталось и короче устроили какую-то бюрократию, вообще не пойму из дебилизма..
помню брату тож какой-то банк отказывался закрывать карточку якобы там на счету 10 коп. осталось и короче устроили какую-то бюрократию, вообще не пойму из дебилизма..
Господа, вы тут все пишете с позиции потребителя - банк вам постоянно чего-то должен делать причем бесплатно. Вы себе должно быть не представляете насколько сложно закрыть счет, если там висит хоть копейка. Это требует такого объема бумажной волокиты и вовлечения такого кол-ва людей, что проще повеситься. И поверьте, банки делают это не по своей воле, а по велению НБУ, который таким вот странным образом якобы защищает клиентов.
Касательно отказа платить за обслуживание счета - как потребителя я вас понимаю, но подумайте, готовы ли вы в своем бизнесе делать все бесплатно? Как вы думаете, какова себестоимость открытия счета и его последующего сопровождения? А выпуск пластика? Как вы думаете, плата в 11 грн покрывает это? Вы бы в своем бизнесе занимались этим на благотворительной основе? Представьте, что вы торгуете яблоками, а на каждое прожданное яблоко вы должны завести отдельное дело (маленькую папочку), описывать там за 3 подписями происхождение каждого яблока, историю его сбора и транспортировки, вести ежедневный учет количества червяков и предоставлять это для просмотра контроллеру вет.службы. А хранить дело надо 3 года после продажи яблока. Причем хранить в несгораемом сейфе. При таких условиях вы будете продолжать продавать яблоки или с вашего поставщика вы будете брать плату за каждое непродажное в течение 3 дней яблоко?
Вы себе должно быть не представляете насколько сложно закрыть счет, если там висит хоть копейка.
А какая копейка там висит? ТС же ясно написал, что карту не активировал и счетом не пользовался. Откуда там копейка взялась?
Как вы думаете, какова себестоимость открытия счета и его последующего сопровождения?
0 грн. Сейчас это просто запись в БД, "сопровождение" тоже делается софтом. О какой "себестоимости" отдельно взятого счета может идти речь? Хранить один листик с заявлением об открытии и один листик с заявлением о закрытии? Ну да, это точно стоит 12грн/мес.
Хватит уже чушь городить. В данном случае ТС стал жертвой некомпетентности сотрудника банка, а за некомпетентность собственных сотрудников пусть сам банк и расплачивается.
Как вы думаете, какова себестоимость открытия счета и его последующего сопровождения?
тихенько нараховувати абонплату і не висилати СМСки про борг (бо руху типу не було) - це чистий розводняк. І багато банків таким займається
Ну тебе бы про Аваль уже не стоило бы упоминать, помнится уже ж писал ты про свою ситуацию. У тебя была зарплатная карта, т.е. договор был у банка с твоей организацией, на з/п проект и изменение к договору, при которых появилась абонплата, была с организацией, которая должна была уведомить сотрудников. А ты должен был при увольнении перевести свою карту на обслуживание, как обычное физлицо, чего не сделал, т.к. хотелось на шару кеш снимать и другие условия з/п проекта, так чего теперь рассказывать какой банк плохой, если у самого в пушку?
Касательно отказа платить за обслуживание счета - как потребителя я вас понимаю, но подумайте, готовы ли вы в своем бизнесе делать все бесплатно? Как вы думаете, какова себестоимость открытия счета и его последующего сопровождения? А выпуск пластика? Как вы думаете, плата в 11 грн покрывает это?
Учитывая, что до 2006 года Авалю было достаточно разовой платы в момент перевыпуска карты, а в определенный момент, нарушив требования раздела 14 договора на обслуживание картсчета, он изменил условия обслуживания счета без предупреждения меня как абонента, введя те самые 11 грн в месяц без перевыпуска карты и каких либо иных условий обслуживания - считаю, что без 11 грн в месяц он не занимался благотворительностью, а обслуживал картсчет за вполне просчитанные деньги. Просто Аваль посчитал, что 11 грн в месяц - это больше, чем 0 грн в месяц.
А обслуживание необслуживаемого картсчета - вообще ничего не стоит.
Ну тебе бы про Аваль уже не стоило бы упоминать, помнится уже ж писал ты про свою ситуацию. У тебя была зарплатная карта, т.е. договор был у банка с твоей организацией, на з/п проект и изменение к договору, при которых появилась абонплата, была с организацией, которая должна была уведомить сотрудников. А ты должен был при увольнении перевести свою карту на обслуживание, как обычное физлицо, чего не сделал, т.к. хотелось на шару кеш снимать и другие условия з/п проекта, так чего теперь рассказывать какой банк плохой, если у самого в пушку?
Выделенное - неправда. Звонок на горячую линию Аваля был первым, что я сделал, получив на руки трудовую книжку. Именно там мне сказали, что необходимости переоформлять договор до конца срока действия карты не нужно, и она будет обслуживаться как счет частного клиента как только будет получено уведомление от моей организации. На прямой вопрос, каким образом изменятся тарифы, я получил прямой ответ, что тарифы не изменятся никаким образом до окончания срока действия карты.
Неправда также и то, что договор у Аваля был с моей организацией. Не помню, сохранился ли у меня договор, но могу предложить посмотреть на любой договор на обслуживание картсчета зарплатной карты. В частности, преамбулу (кто именно заключает договор, кто называется какой СТОРОНОЙ) и заключительный раздел с подписями (кто подписывает договор).
Так что про хороший банк Аваль и про мое рыльце в пушку - не надо ля-ля. И упоминать про Аваль я буду при каждом случае, пока это уместно (обсуждается или упоминается или пиарится "хороший банк Аваль").
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Еще пообещали устроить общение с начальником отделения - у него суббота нерабочая, но обещали что перезвонит, хотя результат думаю будет тот же.
